199IT原創編譯
供應商能夠隨心所欲的打敗小企業主（SBOs），但是在通常情況下，他們的名譽取決於這些企業的同行。2014年9月The Alternative Board的研究顯示全球近半數的SBOs表示在決定購買一個新產品或服務時，其他使用該產品或服務的企業主們就成為最有用的人，其後是員工。
消費者的褒獎優於消費者案例研究。在考慮購買商品或服務時，53%的受訪者表示褒獎給他們更多信心，相比於案例研究（47%）。小企業主希望看到真實的反饋，而不只是數字。93%的人表示做出購買決定時評論和分析增加了信心，還有7%的人選擇排名和評分。
供應商在網站上提供這些內容來吸引小企業主是明智的。近70%的受訪者表示供應商網站上商品或服務的獨立評論讓他們更相信企業。考慮到四分之一的受訪者不相信直接從供應商那裡獲得的資訊，只有6%的人很相信，提供推薦和評論不僅僅是重要，而是至關重要。
2014年3月Constant Contact 的調查發現小企業並不害怕利用供應商。大部分美國小企業和非營利研究（56.5%）都使用三個甚至更多供應商，49.0%的人表示在三到四個左右。43.5%的受訪者包含一到兩個供應商。
編譯自：eMarketer 譯者：孫瑩