RescueCom公佈2011年第二季度電腦可靠性排名,繼第一季度後,聯想再次蟬聯冠軍位置。可能有點讓人難以置信的是,蘋果名列第三位。電腦可靠性排名是對最可靠的PC製造商進行總結,位列本次統計排名前5位的是:IBM/聯想(234),東芝(202),蘋果(124),惠普/ 康柏(120),第五位是華碩/索尼(73)。
RescueCom資料顯示蘋果佔據美國電腦市場10.7%的份額以及3.5%服務電話。RescueCom統計所有必須的技術支援:資料恢復、病毒清除、有線和無線網路、以及對所有品牌的硬體和軟體的支援。
相對於第一季度,本次的排行榜個出現了一些變化:華碩排名從上季度的第二暴跌至第五的位置。2009年華碩的市場份額大幅上漲,而且能給使用者提供完美的支援和服務。但是從目前來看,華碩難以給新的客戶提供同樣的服務,所以排名也相應地下降了。
惠普/康柏在市場份額方面的領先優勢明顯,保持給使用者提供良好的服務和支援,排名也從第一季度的第五上升到第二的位置。
第一季度報告中RescueCom指出三星是一個值得關注的品牌。雖然其市場份額還不足以擠進前5,但是在可靠性方面它的排名還挺靠前。另外,戴爾在電腦銷售市場方面的份額仍是第二,明顯優勢十分明顯。
nufacturer: | *U.S. Computer Market Share (Percentage Share of computers shipped) |
**RESCUECOM Computer Repair Share (Percentage of service calls to 1-800-RESCUE-PC) |
Computer Reliability Score | |
IBM/Lenovo | 5.5 % | 1.0 % | 234 | |
Toshiba | 9.1 % | 1.8 % | 202 | |
Apple | 10.7 % | 3.5 % | 124 | |
HP/Compaq | 26.3 % | 9.0 % | 120 | |
Asus | 3.0 % | 1.7 % | 73 | |
Sony | 2.0 % | 1.1 % | 73 |