高效能人的七個習慣(Seven Habits)
基本原則
l 七個習慣產生背景
l 品格與做人技巧
l 領導力的四個層面
l 持續成熟模式圖
l 原則,思維和流程
l 效能的原則
l 情感帳戶
習慣一:主動積極
l 認知被動反應,培養主動積極的反應
l 人類的四大天賦
l 擴大你的影響圈
l 成為有利於他人和自己的中間環節
l 作出有意識的選擇
習慣二:以終為始
l 建立個人和組織的使命宣言
l 用目標指導行為
習慣三:要是第一
l 集中精力於有利於使命、願景、價值觀和目標的活動
l 學習區分和平衡重要性和緊急性
l 根據個人的角色和目標制定周計劃並每天付諸於行動
習慣四:雙贏思維
l 尋求有利於雙方的解決方案
l 雙贏思維的四個方面
l 理解雙贏協議的要素以及怎樣運用
習慣五:知己解彼
l 開處方前先診斷
l 傾聽的五個層次以及他們怎樣影響溝通
l 同理心傾聽的技巧
習慣六:統合綜效
l 發現統合綜效的含義
l 運用雙贏思維和合同理傾聽實現統合綜效
l 尊重差異
習慣七:不斷更新
l 發現平衡即實現高效能的關鍵
l 確定生理的、心智的、心靈的和情感方面不斷更新的目標並努力實現它們
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