2011年10月9日comScore資料顯示,谷歌佔據了美國搜尋市場65%的份額,但基於問答的搜尋網站的鼻祖Ask.com仍然沒有退場。成立於1996年的Ask.com(當時名為Ask Jeeves,現在屬於IAC公司)在和雅虎、谷歌那樣的老牌勁旅以及Facebook 、Quora這樣的後起之秀的激烈競爭中倖存了下來。

最近Ask.com為了在搜尋市場中保有和佔據新的份額,推出了一個全新的問答社群和一個移動應用(有iPhone和Android版本)。

Ask.com:移動應用使用者回答問題比網站使用者多

 

Ask.com的技術長麗莎·卡瓦納夫(Lisa Kavanaugh)說:“我們不再是一個通用的搜尋引擎了”。現在Ask.com不僅使用專有的語義搜尋技術從它自己的內容銀行和社群提供答案,也給使用者指明整個web上涉及相關答案的地方或專家。這些專家是潛在的答案提供者,擁有相關的專業知識,或是曾經在競爭對手網站(比如Quora)上解決過相關的問題。

Ask.com每月有6300萬來自美國國內的獨立訪問者,現在他們也可以使用社群功能了。卡瓦納夫表示,雖然新的Ask.com在9月才剛剛結束試執行,但使用者註冊量已經翻了一番。使用者參與度 (使用者提出問題,回答問題,參加投票)也提升了。

Ask.com從2010年春季開始進行戰略調整,舉措包括推出新的主頁,新增了一個令人上癮的功能“每日一問”(類似於其姊妹網站Dictionary.com的“每日一詞”)。Ask.com還在10個月前推出了移動應用,部分原因是“在小小的手機螢幕上做研究更難”。

移動應用的目標是吸引到越來越多的“在路上”的使用者,這些人在旅途中,或是在上下班途中尋求建議。隨著越來越多的人使用移動網際網路,卡瓦納夫認為Ask的問答社群的好處有兩個層面。她說:“如果你想知道舊金山最彎曲的街道是哪條,你不用打擾別人就能找到答案。另一方面,找出最佳行程是一個複雜的個人化問題,一個真正的人可以給你提供非常好的答案。”

Ask.com:移動應用使用者回答問題比網站使用者多

 

到目前為止,Ask.com使用者對於移動應用的參與度非常高——應用使用者比網站使用者回答的問題更多。 Ask.com移動業務已經出現了100%的增長,其中60%的訪問量來自於Android使用者;移動使用者產生的流量佔總流量的10%;Ask的iPhone應用程式已被下載100多萬次。

積極的使用者增長讓Ask的母公司IAC / InterActiveCorp第二季度的營收增加了23%(IAC還經營著Match.com)。Ask搜尋產品業務呈上升態勢的訊息刺激其股票價格每股上漲了44美分。而這對於曾花費18.5億美元收購Ask的媒體巨頭巴里·迪勒(Barry Diller)來說無疑也是一個好訊息。

Ask.com團隊正在重新變得穩定。在它推出新功能的時候,迪勒削減約130個工程師崗位,把很多老的搜尋業務割讓給了競爭對手。然而,卡瓦納夫將問答領域中的競爭對手(比如Facebook Questions和Quora)視為“這個領域正在發展的證明”。

Ask網站已經有15年曆史,但卡瓦納夫說他們正處於實驗模式之中,尤其是在移動方面:“我們有老牌服務的優勢,我們的使用者群很穩固,現在我們需要注意的是當前的形勢和創新性。”

轉自:http://tech.qq.com/a/20111009/000277.htm