Workstation服務無法啟動導致無法訪問檔案伺服器

症狀描述 
Windows 7系統，使用者輸入任何檔案伺服器地址（如\192.168.0.10，\fileServer）後，不彈出要輸入使用者名稱、密碼的對話方塊，而是直接出現如圖1報錯資訊。 
 
圖1

 

原因分析 

經仔細檢查後得知，Workstation服務沒有啟動導致問題發生。當嘗試手動啟動Workstation服務後出現如圖2報錯資訊，提示依賴的服務沒有啟動。 
 
圖2 

眾所周知，Workstation服務使用SMB協議（它是Windows檔案共享必備協議）和檔案伺服器進行連線。這點可以從檢視依賴關係和檢視事件日誌報錯進行確認，如圖3、4。所以，問題根本原因就是SMB協議的相關驅動檔案發生了損壞。後來和使用者確認，她是在使用360安全衛士給系統安裝了很多補丁後就無法訪問檔案伺服器了，所以很有可能就是因為補丁安裝異常導致SMB協議的相關驅動檔案發生了損壞。 
 
圖3 
 
圖4 

 

解決方案 

從正常的Windows 7計算機上將C:WindowsSystem32drivers目錄的三個驅動檔案：mrxsmb.sys、mrxsmb10.sys、mrxsmb20.sys拷貝並替換有問題的機器後重新啟動Workstation服務。

 

補充說明 

1. 由於Windows 7有別於Windows XP，它在安全性上得到了大量加強，其中NFTS許可權就是一個例子。 

2. 當嘗試將3個檔案複製替換的時候，會發現出現如圖5錯誤，那是因為很多關鍵的系統目錄的所有者並不是XP時代的administrators了，而是TrustedInstaller。 
 
圖5 

3. 開啟C:WindowsSystem32drivers目錄的安全選項卡，發現administrators果然沒有任何許可權，如圖6。 
 
圖6 

4. 解決方法就是搶奪所有者後然後再次設定NTFS許可權。操作方法是：右擊C:WindowsSystem32drivers目錄，選擇“屬性”，切換至“安全”選項卡，點選“高階”，再切換至“所有者”選項卡，按如圖7方式將所有者替換為administrators。 
 
圖7 

5. 然後再次按照如圖8、9進行NTFS許可權修改，將administrators設定了“完全控制”後再次進行檔案替換就好了。 
 
圖8 
 

本文轉自 jiating227 51CTO部落格，原文連結:http://blog.51cto.com/jiating/738206