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企業越來越重視資料,84%的企業將資料視作建立經營策略的一個組成部分;29%的企業認為如果消費者資料精確就能增加銷量;97%的企業致力於獲得單一顧客檢視。
但是,企業仍然面臨著挑戰,企業掌握的資料中23%是不精確的,只有14%的企業認為使用複雜方法管理資料質量。
網路資料爆炸給資料管理帶來更大挑戰,81%的企業使用社交媒體資料;78%的企業使用移動應用資料;39%的企業有50個以上消費者聯絡資料庫,和2014年的10%比增長明顯。
資料越來越複雜,企業對專業人才的需求也在增長。82%的企業積極尋找資料專家參與資料管理策略;79%的企業認為應當由企業自己負責資料質量,偶爾需要獲得IT部門的幫助。
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