2012年4月23日阿里巴巴釋出的第一季度財報顯示，其營收為15.89億元，同比上漲4%，環比下跌4%；毛利12.45億元，同比下跌0.77%，環比下跌4.2%；淨利潤3.39億元，同比下跌25%，環比下跌12%；本期毛利率為78.3%，淨利潤率為21.3%。

自2011年以來，阿里巴巴改變發展策略，著力於升級業務模式和買家體驗，令財務增長較前幾年有所放緩。財報顯示，今年一季度，阿里巴巴營業收入為15.89億，淨利潤為3.39億元。

阿里巴巴方面表示，雖然模式升級有不確定性，並會影響公司近期甚至中期財務表現，但業務模式升級勢在必行，一切為了客戶體驗。

一季度業績與建議私有化公告中對未來業績的預期一致，預計為了業務升級，中短期業績壓力較大。但是，阿里巴巴財報稱，資訊及會員的質量將是日後業務的基礎，客戶及業務亦會因為業務模式升級而受惠。

財報顯示，截止三月底，阿里巴巴國際及中國交易市場共有753,955名付費會員，較2011年年底減少1.5%。據透露，付費會員下降的主要原因是，公司不只著重招攬付費會員，而把焦點放在誠信和安全、致力提升資訊及會員質量上。

在國際交易市場，為幫助優質的中國Gold Supplier會員向買家們突顯他們的誠信度，阿里巴巴在優化了現有的付費認證服務「深度認證」，加強當中認證的深度和廣度。除了供貨商生產與貿易能力之外還對供貨商的核心產品、生產程式和實際廠境進行展示，增加買家在阿里巴巴平臺採購信心。截至三月底，超過30%的中國Gold Supplier已通過實地認證。

在國內交易市場，阿里巴巴繼續把重點放在提升使用者的質量和真確性、增加買家流量及改善使用者體驗上，確保去年制定的計劃得以順利和徹底地執行。第一季度，中國交易市場新增160萬名註冊使用者和171,630個企業商鋪。中國誠信通會員為658,770名，與去年第四季度末的水平相當。1688.com線上交易所產生的商品交易總額在本季度有良好增長。

財報顯示，阿里巴巴業務模式持續升級帶來了良好轉變。目前，按效果付費的增值服務已創造了更大的業績空間。第一季度，增值服務對中國Gold Supplier和中國誠信通的收入貢獻都維持在30%的水平。

以下為主要業務內容：

國際交易市場

2012年第一季度，我們國際交易市場的註冊使用者數增加7.2%，至3月31日止達2,730萬名，而企業商鋪數目增長5.3%至240萬個。我們為提升買家體驗及改善供貨商質量而採取的措施進一步增加使用者總數，繼而提高了我們交易市場的使用者流量及買家的活躍度。三月份，我們平均每日來自海外的有效訪問者同比增加31%。

Gold Supplier

截至2012年3月31日，我們共有87,544名中國Gold Supplier會員，會員數環比減少11,461名；而國際Gold Supplier會員數為7,641名。中國Gold Supplier會員數環比下降在我們預期之內，這是因為我們改變策略，不單單追求客戶數的增長，而更加註重誠信和安全、提高來自海外的流量和提升使用者體驗。

第一季度，為幫助優質的中國Gold Supplier會員向買家們突顯他們的誠信度，我們優化現有的付費認證服務“深度認證”，而加強當中認證的深度和廣度。除提供有關供貨商生產與貿易能力的報告外，該項升級後的付費服務還包括對供貨商核心產品的認證，並製造視訊短片展示其生產程式和實際廠境。這些核實後的資料將載於供貨商的評估報告內，買家可在他們的企業商鋪中免費獲取以供參考。通過所有認證級別的供貨商，可擁有“實地認證”和“金品誠企”的標誌， 同時在搜尋頁面中顯著展現出來，進一步突出他們的誠信度。這樣，買家於我們平臺採購時更有信心。截至2012年3月31日止，超過30%的中國Gold Supplier已通過實地認證。

第一季度增值服務的進展穩定。增值服務對中國Gold Supplier的收入貢獻維持在30%的水平。同時我們很高興看到，網銷寶的滲透率與使用率都漸漸成長。

全球速賣通

第一季度，全球速賣通繼續落實2011年所確立的戰略方向，包括吸引更多的優質供貨商、擴大產品種類、簡化線上支付程式及優化物流服務。流量及商品交易總額均健康成長，而支付成功率也令人滿意。我們會繼續投資全球速賣通，並視它為一個剛貣步的新業務。

中國交易市場

截至2012年3月31日，我們有5,240萬名註冊使用者和800萬個企業商鋪。第一季度，我們新增160萬名註冊使用者和171,630個企業商鋪。第一季度末，我們共有658,770名中國誠信通會員，與2011年第四季度末的水平相若。

2012年，我們繼續把重點放在提升使用者的質量和真確性、增加買家流量及改善使用者體驗上。所以第一季度的主要任務是確保去年制定的計劃得以順利和徹底地執行。在第一季度內，我們舉辦不同活動促進1688.com的線上交易，其中為期一天的“3-21”市場推廣活動，特別吸引了國內的批發商在1688.com上採購和完成線上交易。此外，隨著我們不斷提升使用者體驗，1688.com線上交易所產生的商品交易總額在本季度有良好增長。

增值服務方面，收入穩健增長。2012年第1季度，增值服務收入佔中國誠信通整體收入約30%。

良無限

為向供貨商提供深入的供應鏈服務，我們繼續發展和投資於四個重要範疇，包括：1)控制廠家質量和審慎選貨；2)產品質量認證；3)物流和庫存管理及4)分銷渠道管理。良無限在這四個範疇均穩步成長，我們相信這些服務對B2C電子商務的發展是非常有價值的。但我們明白，業務需要時間培育和持續投資，才會帶來具意義的回報。