電子郵件是朋友還是敵人？
2011年全球有70億人口，電子郵件有31億，幾乎每個網民都使用電子郵件。平均每個企業使用者日傳送或接收郵件達112封，而根據研究，電子郵件的傳送量還將繼續增長。
多少郵件能讓你不堪折磨，2010年機構調研顯示94%的人認為處理50封郵件足夠讓人奔潰的了
調研企業使用者在使用電子郵件和非使用電子郵件時的表現發現，人們在可以使用電子郵件時，心跳加速，處在警覺狀態，經常變換他們的電腦螢幕；
而如果可以不用使用電子郵件，人們的心跳更加正常，對他們的工作滿意度更高，也更加專注，當然也有一種被隔離之感
94%的人有在夜晚檢視工作電子郵件的經歷，78%的人在浴室檢視電子郵件，55%的人升級其手機以接受電子郵件
第一封電子郵件誕生於1971年，71%的全球電子郵件流量是垃圾郵件
要處理好電子郵件，你最好需要調整自己的時間安排，定期查收電子郵件；當需要聚焦時，關掉電子郵件，做好偏好設定；多用電話解決問題，多面談
