披頭士曾經唱過，你需要的只是愛。不僅人類需要愛，品牌和公司也是如此，而在社交網路環境中，似乎正在幫助品牌和使用者之間建立長期的關係。

如果成千上萬的贊或粉絲是某種指標，社交網路看起來是品牌和粉絲們快樂的天堂，但在這華麗的表面背後，這個關係並不是那麼牢固可靠。

根據Gartner，越來越的品牌開始花錢買正面的評論，贊和粉絲的數量，到2014年估計超過有10%-15的這些資料都是假的。

Gartner還預測說在未來兩年，美國FTC將會採取行動，財富500強中將有至少2家面臨社交作弊的調查

Gartner認為品牌必須在長期利益和聲譽和短期利益之間權衡。

買賣粉絲比Google搜尋還容易，於是就毫不奇怪不少品牌採用這些行動了。

何不呢？這些粉絲和贊並不容易達到，而且高的數量讓你看起來也光鮮，面上有光，給老闆也好交代，也能矇混不明真相的群眾。但顯然你作弊越多，越可能面臨法律的懲罰。

當然我們很多人都知道粉絲和贊並不說明什麼，他就相當於點選的關係，而不是轉化。那麼造假的原因何在呢？下面是幾個原因：

量化參與和影響力確實很難
這些指標主要取決於社交網路的平臺
這些指標總在變化
也就是說品牌都依賴於Facebook和Twitter提供的資料，而不是做自己的分析，建立自己的KPIs，他們通常採用受限和不完美的指標。

當然品牌需要記住一點，作假不靠譜，只有獲得使用者的信任，尊重和滿意才是最重要的。