如果說Facebook可以算一個國家的話,那麼它就是世界上第三大人口大國了。
這句話在網際網路流傳程度之廣自不必多言。重點是,能讓Facebook擔起來這句稱號的是那8億多的使用者,而這筆巨大的使用者基數,卻不是任何網際網路企業都可以擁有的。根據《華爾街日報》的預測,Facebook“每股28到35美元的IPO定價區間將使其籌集770億美元到960億美元的資金,從而使其成為美國有史以來上市規模最大的一家公司。”而且還有報告稱,一些分析師暗示其股價將最高上漲至46美元。眾多網際網路人士也紛紛預測,1000萬美元的估值對Facebook來說都不算高。Facebook何以獲得如此之高的估值,他又是如何利用8億使用者來賺錢,是所有網際網路企業最關心的問題。
精準廣告營銷
網際網路上的賺錢形式不外乎廣告、遊戲、電子商務。這已經成為所有從業者的共識。而Facebook利用廣告賺錢也是當下最大的收入來源。市場研究機構eMarketer資料顯示,Facebook 2011年的廣告收入為31億美元,預計今年將達50億美元。
這樣的數額不是任何企業都可以達到。如果要說Facebook最大的成功,那麼精準廣告必然首當其衝。如果一個廣告主對Facebook提出如下要求:我想要投放的物件是:男性、35歲、居住在加利福尼亞州、有過本科以上的教育水平、已婚且處於職場人士狀態,讓Facebook篩選出這樣的使用者群是極快的事。如此一來,廣告主避免了在無效使用者上的投放,提高了廣告效率。
按照美國研究機構Marin的報告,去年四季度搜尋類廣告的CPC(廣告主為廣告每次被點選所支付的單價)均值為0.85美元,而Facebook則只需要0.23美元。這意味著精準廣告比關鍵字廣告的投資回報率更高。畢竟,與使用者提供的個人簡歷或興趣資訊相比,他們的行為方式能夠更準確地顯示使用者轉換為客戶的潛力,而Facebook也可以將傳統廣告模式的普遍撒網方式轉變為一種精準的客戶尋找。
這種目標定位系統不僅可以改善Facebook的廣告投資回報,因此吸引新的廣告客戶,還可以促使現有的廣告客戶加大投入,以此來爭奪市場份額。此外,另一個有趣的現象是:投資回報率越高的廣告方式,越容易得到中小企業主的喜歡,因為它們並不像大企業那樣要考慮品牌美譽度、影響力之類,中小企業的想法更直接也更單純,只需要通過Facebook獲得點選率和因此而帶來的效益回報就可以,不用擔心是不是自己的廣告放錯了位置而引發使用者體驗不佳或者嘲笑。而Facebook巨大的使用者基礎,恰好滿足了中小企業的所有要求。所以,Facebook得到中小企業的廣泛投放是有數字作為證據的。它的COO謝麗爾·桑德伯格在2011年12月聲稱,Facebook已經有230萬廣告客戶(有900萬商家在上面做營銷,當然不是每個商家都是付費做廣告的)。但是我們只需要簡單的除一下就可以算出,Facebook的廣告主們,平均每家貢獻了1600餘美元的廣告。這是Facebook的商業基石極其牢固的顯示。
由此可見,目標定位廣告具有更高的點選率和轉換率,不但能使Facebook可以向廣告客戶收取更高的每次點選費用。知名網際網路人士洪波曾在公開場合表示:Facebook對人和社會關係的高度抽象,讓它成為有史以來第一家以人為物件,以數字化的社會關係為核心的企業,任何現有的商業,都可能跟社會關係發生化學反應。這種化學反應絕不僅僅是精準廣告這麼簡單。社交廣告潛力巨大,目前僅僅是小試身手。
而且,Facebook的社會化優勢並不僅僅侷限於廣告,應用、遊戲、企業營銷、客戶關係管理等等,都依賴Facebook已經非常牢固的Social Graph,潛能爆發需要次序,也需要時間。而伴隨著時間的推移,Facebook的營收也將會相應地水漲船高。
虛擬貨幣服務
Facebook的虛擬貨幣服務於2010年4月開始推行。而該業務自推行之初就被認定會佔據Facebook收入來源三分之一的比重。去年底Facebook再度對該業務進行升級。包括解決了一個已知的支付流問題,針對國際市場額外的支付選擇,以及在無預授權情況下向其他帳戶轉移虛擬貨幣時的限制等。
來源於Facebook自身的資料也顯示:2011年,將近160億Facebook虛擬貨幣用於發行和消費;業內人士預測到2012年,Facebook在虛擬貨物,數碼產品跟其他產品的消費額會升到400億。而來源於Facebook2009-2011虛擬貨幣收益報告也表明:2012年為300%的增長率,比以往年份略低,Facebook流通中貨幣將迅速達到470億。如果年底消費者賬戶中有70億額度未動用,那麼400億應花在社交遊戲,社交娛樂和新發明應用上。以每個虛擬貨幣10美分收益算,2012年Facebook虛擬貨幣市場產生的總收益將近40億美金。
這樣的數額絲毫不顯誇張。分析其可行性的重要條件和客觀商業因素我們會發現,有諸多條件支撐著Facebook虛擬貨幣業務的發展。
首先,Facebook看到了這個機會和其本質上對網路的貢獻,會發揮其強大的市場影響力把貨幣同時介紹給商家和顧客。虛擬貨幣是新穎的而且其前景目前無法估量,如果許多人不瞭解它,從哪裡獲得,用來做什麼,為什麼它們重要,這樣的市場效能可能會啟用主流市場渠道:電視、廣播、媒體等,僅僅是為了把訊息散播出去:而Facebook虛擬貨幣擁有的巨大價值卻深入到每一個人的生活。
其次,零售業的幫助。伴隨著Facebook虛擬貨幣業務的逐步發展,iTunes 禮物卡將會面臨更為嚴峻的挑戰,因為年輕消費者的迫切需求。他們需要的已經不僅僅是iTunes卡、而是更多的生日卡,假日卡。應用的多樣性和內建的社互動動,創造出下一代對娛樂的大量需要。數以百計的大品牌和千計的小品牌在也越來越重視利用虛擬貨幣當做刺激消費的工具,甚至因此而進行低成本高收益的營銷。商家也會鼓勵消費者購物後獎勵虛擬貨幣給消費者,因此,線上的廣告內容越來越豐富多彩,虛擬貨幣的內容和價值也在不斷髮生著變化。
再次,社交娛樂在規模上和影響上的增長也會為虛擬貨幣服務帶來更好的影響。每年都會有大量的影視劇、直播節目會在網際網路上上線,而Facebook自然也是商家最為重視平臺之一。如果每一個節目所獲得的虛擬貨幣有30-100個不等。這對於Facebook的發展也不可估量。據悉,今天Facebook89%的最佳頁面歸類於電影、音樂、 運動或個人視訊,而粉絲們還有這源源不斷的需求,希望能有更多更新的這樣的頁面出現在Facebook。那麼。虛擬貨幣在2012年,也將會被Facebook的使用者越來越頻繁的使用。而社交遊戲也會基於新遊戲和新玩家繼續得以增長。以Zynga為例,它的每一筆交易會從Facebook社交網路平臺產生,那麼它在虛擬貨幣市場上產生的收益也自然不可估量。
作為一種全球化的趨勢,使用者使用Facebook的虛擬貨幣不需要擔心匯率或者浮動的貨幣價值。Facebook對47種貨幣提供無縫的貨幣轉換,且貨幣種類數字還在增加。可見不管商家還是顧客都希望這個生態圈保持活躍。所以,Facebook要實現40億的收益並不難,而忽視它,則意味著失去大量的市場機會。
收取開發商佣金
早在Facebook公佈其開發者論壇計劃之前,就有業內人士預測其下一步計劃應該是如蘋果一樣的開放平臺,然後從開發商身上賺錢。且不論蘋果如何,就以淘寶舉例:淘寶網(微博)開店不收費,但是想成為誠信商家,想進駐淘寶商城,或者想在淘寶的搜尋上面靠前以及獲得高階服務,均需要交納費用。而淘寶上面的大商家是很願意掏這筆錢的,因為淘寶這個平臺可以讓他賺到更多的錢。到Facebook也一樣。
有了巨大使用者基數的Facebook,現在就是隻做平臺,不做應用,儘量能開放的資料全部開放出去,不遺餘力的培養app開發商,為app開放商創造最好的賺錢途徑。Facebook就是一個巨大的網店,而app開發商就是上面免費租賃店面的商家,兜售自己的玩具,吸引使用者來玩。app開發商可以去做網路招聘、機票預定、電子商務、產品推廣等等一系列的活動,而 Facebook所做的很簡單。只是面向app商家推出增值服務,想要置頂嗎?想要得到更好的推廣位置嗎?想要知道把自己的產品推廣給誰是效果最好的嗎?這一切,Facebook都可以幫你做到,而商家要做的,只是給Facebook繳納費用而已。收益就在此時大量的進入Facebook的口袋。這就是,也才是Facebook的真正高明之處。
而最直觀的案例就是,在去年十月份,Facebook為開發商提供了病毒式軟體推廣渠道。如果一個開發商想要推廣其本地應用,Facebook就會通知潛在使用者到應用商店購買軟體。Facebook曾規定,該公司平臺上的所有遊戲都必須使用Facebook Credits虛擬貨幣,Facebook將從中收取30%的佣金。與此同時,關注遊戲的業內人士都會發現,幾乎所有人都在關注社交遊戲,而其中絕大多數是基於Facebook。
早在去年8月就有超過190個國家的開發商針對Facebook開發了遊戲和應用軟體。而當時只有10家開發商的Google為吸引使用者進駐。曾針對遊戲平臺的交易佣金制定了促銷政策。促銷期內,Google只對遊戲平臺上的交易收取5%的佣金。促銷期結束後,收費標準也將大大低於Facebook的30%標準。可見Facebook的平臺不但影響了開發商和使用者的選擇,對於同行,也引起了巨大的紛爭。
移動網際網路再發力
根據2011年底的統計,Facebook公司的全球使用者數量已經達到了8.45億,其中一半是經常性使用者,40%通過移動裝置上網。而根據市場研究公司comScore釋出的研究報告顯示,現在來自於移動裝置的Facebook流量要高於來自計算機的流量。另據電信研究公司Strand Consult釋出的最新報告顯示,人們正在利用Facebook來快速傳送簡訊,以此瓜分電信運營商的利益。可見,Facebook可以在使用者希望的任何地方出現。
雖然當前Facebook在移動網際網路領域佈局還稍嫌弱勢,但是Facebook最大的聰明之處在於善於抓住關鍵——核心技術。這一點與賈伯斯的蘋果有著異曲同工之妙。
對比Facebook與MySpace早期的較量會發現,MySpace將自己定義為網上社交的場所,而Facebook將自己定義為一家高科技企業,為網友提供網上社交的技術服務,在短暫的公司歷史中,不斷創造出領先技術,這些專利為Facebook後期的競爭帶來了極大的優勢,競爭對手們不得不交納專利使用費才能使用這些技術。
2009年6月13日,Facebook開發了與智慧手機連線的上網功能,使用者可以通過手機登入Facebook。2010年2月23日,Facebook的News Feeds被授予了系列專利,多個使用者同時參加同一活動的功能連結技術。
2010年11月15日,Facebook 推出了新的“Facebook Messages”服務,整合了多種簡訊、郵件功能於一體,而且可以進行隱私設定,被稱為“Gmail 殺手”。2011年2月,Facebook 開發了日曆功能。2011年4月以來,Facebook使用者可以通過Facebook Chat和簡訊功能聽到彼此的現場聲音。2011年7月6日,Facebook與Skype搭檔,發起了一對一的可視電話業務。
緊接著,就在IPO期間,Facebook也推出了自己的應用中心。而這個新的應用中心很有可能會為Facebook提供一種新的廣告形式:這個廣告會跟使用者的應用下載和安裝行為直接掛鉤。此外,這個應用中心也有利於發展Facebook的另一個業務:支付。這一切業務的成長,伴隨著Facebook強大的使用者基數覆蓋推廣開來,一旦其在移動客戶端業務佈局完成,其未來價值依舊不可估量。
而除去以上提到的這些,已經擁有自有支付系統以及精準資料庫的Facebook,以後推出電子商務也不是沒有可能。畢竟,已成立8年的Facebook不可能僅僅滿足於當下的營收模式,早就有專家指出,在不久之後,Facebook將會尋求新的發財門道;而電子商務將是Facebook的第一選擇。這一點,從Facebook與線上遊戲開發商Zynga的關係中可窺探一二:Zynga在Facebook上展示其相關遊戲裝備並進行營銷;Facebook則可從這些遊戲裝備的銷售額中抽取30%作為回報。
未來,Facebook利用自己的精準資料進行隨時隨地的購物推薦都有可能。何況人們也更喜歡邀朋友一起購物,喜歡分享購物成果和心得;而Facebook依靠其獨特的社交網路服務未來在電子商務領域分一杯羹也完全有可能。更不要說Facebook憑藉其廣告平臺的廣泛影響力和高度可定製目標,還可以完成當前網際網路最基本的粉絲營銷,電子郵件營銷等手段。一旦認為電子商務領域有更大的商機,Facebook成為亞馬遜的競爭對手也存在可能。
從長遠來來,Facebook坐擁8.45億月活躍使用者,這座金山的開墾才剛剛開始,隨著開放平臺的繼續推廣,贏利模式肯定會趨於多樣化。而Facebook對於世界、以及中國網際網路的影響,也將愈發深遠。