一份調查報告指出，在電子郵件營銷方面，旅遊業是表現最差的行業之一。

數字營銷技術提供商Silverpop公佈了2012年郵件營銷指標比較分析報告。

該公司還對2011年和2012年第一季度由1,124位客戶傳送的電子郵件資訊進行了分析。

該調查發現，旅遊業在郵件開啟率方面的表現（13.2%）在全球各行業中排名倒數第三，而在點選率方面的表現（2.3%）在全球各行業中排名墊底。

在郵件開啟率方面表現得最好的行業是金融服務（55.6%）和慈善業（52.2%）。

點選率最高的行業是消費者軟體（8.6%）以及媒體出版業（8.9%）。

Silverpop負責行業關係的副總裁Loren McDonald表示：“上述結果證明，採取的方法以及傳送的內容不同，反饋率也會有很大的差異。”

“一些公司通過提供基於消費者行為的內容，致力於幫助接收者獲得有意義的、個性化的和相關的內容；另一些公司則只是簡單地傳送單一的、無差別化的促銷資訊。我們可以發現，前者更有可能成為最成功的公司。”