1.  3C平臺關注度

網民對於3C平臺的品牌認知高度集中

百度資料顯示,網民對於3C電子商務平臺的檢索高度集於前三名品牌,合計關注度接近九成;其中京東商城以61.0%的絕對領先優勢排名第一,新蛋網和蘇寧易購分別以15.5%和12.4%的關注度名列第二和第三。

2.  3C平臺搜尋指數

京東商城Q3日均搜尋指數27.2萬,超越噹噹和卓越

本報告將京東商城的搜尋指數與噹噹網、卓越亞馬遜進行比較,以便更清晰地展現其品牌搜搜尋指數的變化趨勢。百度資料顯示,京東商城Q3日均搜尋指數達到27.2萬,環比增幅64.4%;從3季度從6月中旬起,京東商城的搜尋指數超過了噹噹與卓越,其領先優勢在3季度不斷擴大。

國美網上商城與蘇寧易購的差距正在縮小

排名2-5名的3C平臺中以新蛋表現最佳,Q3搜尋指數5.2萬,相比Q2增幅17.7%;

蘇寧易購和國美網上商城在Q3的搜尋指數分別為4.1萬和2.4萬,蘇寧易購保持領先優勢,但國美網上商城在Q3快速提升,與蘇寧易購的差距正在縮小;

綠森數碼整體走勢平穩,Q3日均搜尋指數4049,相比上季度微增4.1%;

3.  3C平臺使用者重合度

同型別平臺競爭激烈,京東商城對其他品牌皆構成威脅

同型別平臺的競爭依舊激烈,蘇寧易購&國美網上商城、噹噹網&卓越亞馬遜的使用者高度重合,相比而言,蘇寧易購和噹噹網更具優勢。

京東商城對於其餘平臺皆構成明顯威脅,其中又以同性質的新蛋網最為明顯。

4.  3C平臺使用者關注資訊

搜尋引擎貫穿3C平臺的使用全過程

網民在商品購買前、購買時和購買後都會使用搜尋引擎獲取相關資訊

網民的搜尋集中於購買流程,優惠資訊排名第一

購時資訊是3C平臺網民關注的主要內容,合計佔比超過六成;

3C平臺網民在購前最關心他人對於電商平臺的評價,在購買商品時最喜歡檢索優惠資訊,而在購後則會主要檢索客服類資訊。

網民對於不同3C平臺的關注點各有側重

優惠資訊是京東商城、新蛋網、蘇寧易購、噹噹網和卓越亞馬遜五大電商平臺網民都高度關注的資訊;除此之外,蘇寧易購網民大量檢索平臺評價,噹噹網與卓越亞馬遜的網民則重點關注客服類資訊(卓越網民尤其明顯) 。