對Healt lliance的應用部門資訊系統主管Nicole Thompson來說，今年夏天特別忙綠。
由於政府要求實施電子健康檔案系統，她在2011年得以有資金招聘11名新員工，從事資料庫分析、設計、無線裝置實施等專案。
Thompson在這家醫療保健網路的紐約醫院分部工作。她說：“目前在招聘資料庫方面的人員。”她還需要在系統分析和設計方面有經驗的人，以及能與臨床醫師進行溝通、與軟體開發商洽談的工程師。
經過前幾個月的人員裁減或招聘凍結後，許多美國公司打算招聘擁有熱門技能的IT員工。在此前的預測調查當中，不少CIO打算今後12個月內要增加的員工數量比去年略有增長，從去年20%增加至今年的23%。
IT人事服務公司Robert Half的執行董事Dave Willmer說：“裁減人員或實施招聘凍結的公司認識到，現在需要員工幫助升級IT系統，讓公司為可能出現的增長作好準備。”
此外，CIO正趁此機會，把IT部門打造成一個盈利的業務部門。調查發現，CIO們喜歡擁有以下10項熱門技能的IT人員。
1.程式設計和應用開發
未來一年要招聘IT專業人員的CIO中，約47%的人會物色擁有程式設計或應用開發技能的人員。此外，有專業招聘網站稱，它在今年5月調查了245名人力資源經理和招聘人員，四分之三的人打算在今年年底前招聘擁有應用開發技能的人員。
IT研究公司Foote Partners 的執行長David Foote說：“這種技能與企業業務應用開發技能是分開的。”在這個瞬息萬變的市場，公司既需要利用IT開發新品發展業務，還需要迅速為IT定位。
2.專案管理
美國聯信銀行(Comerica Bank)的Kathleen Kay已將專案經理列在2011年招聘名單的首位。由於他們有140個IT專案排好了計劃表，她需要人員來監管Web和移動專案、資金管理產品的部署、遺留應用軟體的更新及其他專案。
這家總部設在密歇根州的銀行將通過招聘新人、對現有員工進行再培訓來滿足以上要求。
擁有專案管理技能的人會很吃香。在調查物件中，43%的人和專業招聘網站調查人群中一半以上的人在物色這類人員。
3.技術支援
據微軟聲稱，截至今年7月，遷移至Windows 7的微軟客戶只有20%。Willmer說：“還剩下80%的客戶遲早要遷移過去，這是必須的。”這也許是服務檯和技術支援技能在2011年受到42%的調查物件高度重視的一個原因。
此外，大規模遷移(比如醫療保健領域受電子健康檔案法規影響的遷移)需要為使用者提供大量的服務檯支援。Willmer補充說：“支援人員可能既要精通技術，又擁有醫療保健領域的背景知識。”
4.熟知網路
網路技能在38%的調查物件中很吃香。而Robert Half 人才針對1400名CIO的調查中發現，為這種工作找到合適人選最具挑戰性。
Willmer說：“網路與虛擬化之間有著緊密的聯絡。擁有虛擬化經驗，又能把非虛擬環境轉變成虛擬環境的人不好找。”
5.安全
Foote說：“在諸多認證的IT技能中，只有安全技能在這次經濟衰退期間沒有受到負面影響。我們從來沒有出現過安全人員的獎金不發或少發的情況。”之所以需要安全技能人員，是出於法規遵從方面的需要，另外客戶需要內建安全功能的工具。
寶貴的安全技能包括這些方面的專長：身份及訪問管理、威脅及漏洞評估、加密、資料丟失預防、事故分析、治理、合規及審計等。
6. 資料中心
在調查物件中，約21%的人表示，包括儲存經驗在內的資料中心技能人才將會供不應求。
SAS軟體研究所的CIO Suzanne Gordon說：“隨著我們使用網路附加儲存和儲存區域網路，儲存正變得越發重要。”她說，找到特定儲存領域方面有專長的人很重要，“但公司也要後退一步，從戰略角度來思考，我們的投入是不是到位？不同型別的資料的安全和備份方面是不是有相應的開支？”
7. Web 2.0
據17%的人聲稱，擁有下一代Web技能的IT員工也很吃香。熱門的Web 2.0技能包括Adobe Flex、JavaScript、Adobe Flash、AJAX和JavaScript Object Notation等方面的專長。
比如在金融服務業，“Web和移動產品事關重大，”美國聯信銀行的Kay說，“我們開展的幾個專案就是為了證實進一步的Web和移動功能。”
8.商業智慧
據13%的調查物件聲稱，由於企業資料量激增，IT部門又在想方設法增強公司的盈利能力，商業智慧技能在2011年會受到熱烈追捧。
Palmetto Health正在使用電子健康檔案系統，“資訊錄入方面一直做得非常好，但我們在拿來這些資料、讓它們發揮用途方面做得不太好。”Edwards說，“必須更有效地利用獲取的資訊，並通過覆蓋全州的衛生資訊交換網路與別人共享。”
9.協作架構
金寶湯公司(Campbell Soup )負責IT、企業專案組合和戰略的高階主管Donna Braunschweig表示，協作架構方面的專長是公司看重的熱門技能之一。她說，公司不斷關注“如何整合入口網站、Web和音訊等工具，如何加強全公司的協作，最終幫助使用者的體驗變得更好。”
金寶湯公司的協作工具大多是服務提供商提供的託管產品，但Braunschweig說她仍需要能夠管理服務提供商、深入瞭解技術的員工。
10.商業頭腦和溝通技能
不會在任何IT職銜中找到這一項技能，但大多數公司在2011年會尋找既瞭解業務知識，又能向業務部門和客戶講解技術概念的IT員工。
金寶湯公司需要IT員工擁有這四種能力：敏銳的商業和金融頭腦、專業深度、領導能力和全球化思維。
在HealthAlliance，Thompson招聘的IT人員需要同時擅長口頭溝通和書面溝通。她補充說：“還希望有這種能力：如何向不精通電腦的人講解IT問題。”
總的來說，2011年的前景依然變幻不定，IT部門需要這樣的員工：其技能能夠幫助自己應對千變萬化的市場形勢。但隨著IT部門由支援角色變成盈利角色，“現在IT部門應能夠更迅速地轉變。”Foote說，“我認為IT行業不會回到2008年時候的光景，這完全是件好事。”