2012年，美國電商銷售額達到了2310億美元，Forrester預測，這一數字今年將上漲13%，達到2620億美元。而到2017年，這一數字將變為3700億美元。屆時，美國電商的銷售額將達到全部零售行業銷售額的10%。
是什麼導致了電子商務的快速發展？Forrester指出了兩個原因。
第一，由於智慧手機和平板電腦的普及，使得更多消費者習慣於在這些便攜裝置上進行線上購物。
現在超過一半的美國線上消費者擁有智慧手機，他們樂於使用手機在網上產品搜尋，很多情況下在搜尋到產品後，他們會選擇直接在手機上進行購買。平板電腦的使用者也會使用該裝置在週末或是晚間進行線上購物。

 

第二，傳統的線下銷售商開始進入線上銷售領域，紛紛推出自己的線上商店。
尤其是那些大型的零售商，他們開始為消費者提供多種購買渠道，其中就包括線上商店。而且這些大型零售商十分注重線上商店的使用者體驗，有的零售商甚至允許使用者在網上進行下單，之後到實體店進行提貨。

 


另外，在未來5年內，西歐的電子商務企業的成長速度甚至將超過美國。2012年他們的銷售額為1120億歐元，截止到2017年，他們的銷售額將達到1910億歐元，年增幅達到11%(美國為9%)。在英國線上零售的銷售額已經佔據全國零售額的13%，2017年這一數字將變為15%。義大利和西班牙的電子商務目前發展較為滯後，他們的電子商務銷售額佔全全國零售業銷售額的比例分別為2%和3%，他們未來5年內分別有望實現1%和2%的增長。