“雙十一”已經演變成為網路購物狂歡節。2014年的“雙十一”，電商企業之間的博弈進化到運用“商標權”競爭的智慧財產權思維高度。與此同時，淘寶天貓繼續重新整理紀錄，創造了當天交易額571億元的佳績。“雙十一”神話背後還有哪些鮮為人知的數字，CNNIC分析師陳晶晶將在本文中為您解讀。
“雙十一”購物具有集中性，計劃性消費效果強於新增消費效果
“雙十一”促銷將使用者的消費需求積累並在短時間內釋放，是人為創造的消費熱潮，其積累的消費需求屬於計劃性消費，臨時產生的消費需求屬於新增消費。 2014年“雙十一”消費者購買的商品中，48.7%是提前計劃好準備“雙十一”降價時購買的，22.2%是碰到降價的便宜商品臨時決定購買的。
2014年“雙十一”的計劃性消費佔65%，新增消費佔35%
2014年“雙十一”消費者購買產品的花費中，計劃性消費在90%以上的人群佔比39.9%，計劃性消費在51%-90%以上的人群佔比31.8%。根據CNNIC測算，2014年“雙十一”消費中，積累的計劃性消費佔65%，臨時激發的新增消費佔35%。在2014年淘寶天貓創造的571億交易額中，371億是計劃性消費，200億是新增消費。
2014年“雙十一”消費者的參與度下降2.8%，客單價提升110.9元
2014年“雙十一”在網民中的傳播覆蓋率達到98.1%，較2013年提升1.9個百分點，但是參與度較2013年下降2.8個百分點，為56.8%。
2014年的“雙十一”活動中，儘管物流快遞擁有大資料技術的支援，政府提前約訪電商企業交涉虛假折扣問題，但是往年的物流快遞滯後和虛假折扣現象仍然給消費者留下了陰影，是影響使用者參與度的主要原因。在沒有參加2014年“雙十一”網路購物的使用者中，41.7%的人對“雙十一”期間的物流快遞不滿意，32.8%的人認為虛假折扣太多。
雖然2014年“雙十一”消費者的參與度有所下降，但是人均客單價顯著提升，由2013年的1353.3元提升至2014年的1464.2元，提升幅度為8.2個百分點。
2014年“雙十一”消費者沉澱率在59.7%以上
2014年參與“雙十一”網購活動的消費者中，59.7%的人明確表示會參加2015年的“雙十一”活動，只有1.5%的人明確表示不會參加。可見，2015年“雙十一”網購狂歡節仍然讓消費者充滿期待。
