遊戲化，遊戲元素在非遊戲行業的運用從而激勵使用者和員工的行為，是一個非常流行的商業策略。

根據M2的資料，整個遊戲化行業的APP和服務今年的規模大約在5億美元，將會在2016年增至28億美元，但 很多遊戲化的APP並不能趕上這個浪潮。勳章和獎勵這種激勵使用者參與的手段已經不足以維持使用者的熱情。遊戲化的體驗必須對使用者的體驗增加真正的價值，否則就無法立足。

businessappsfail

BI分析認為要讓遊戲化策略成功，下面是關鍵的因素：

  • 直覺設計:  考慮簡單、直觀，可用，無縫化的體驗設計。遊戲化的設計不應該讓人迷糊，複雜或奇怪。在手機上尤其要注意，更小的裝置和沒耐心的使用者意味著眼裡容不下沙子。
  • 行為敏感： 遊戲化設計不應該擾亂員工或使用者的日常路徑，而是現有行為的自然擴充套件。商業遊戲化設計應該將持續使用者導向店鋪，而零售商同時要注意不要惹惱偶爾晃悠型的使用者。同樣，一個專注於提高員工生產效率的遊戲化設計不應該包括一些諸如讓員工上報自己習慣的不明智設計
  • 平衡化設計: 早先的遊戲化實驗很快就讓使用者精疲力竭，因為欲速則不達。使用者疲於跟陌生人和朋友競逐市長，勳章。遊戲化應該凸顯協作，有意義的獎勵，並保留一些能讓使用者驚叫的隨機元素。
  • 一致性: 遊戲化必須支援商業目標。遊戲化只能支援聰明的策略，而不是新構建一個脆弱的策略。
  • 有價值的資料: 遊戲化產生的有價值資料可以用於做出更好的決策，解決問題。

via：BI