社交媒體成為線上營銷的重要支出，今年的增幅僅次於網頁和電子郵件營銷支出。小企業是如何利用社交媒體，並且從中獲益的呢？Postling的副總裁Alexis Lamster分析了近2000個Postling使用者，瞭解小企業如何使用社交媒體，並製作了以下資訊檢視。
關鍵數字：
小企業目前使用的社交媒體：
依次為Twitter（78%）、Facebook（75%）、Linkedin（30%）、Wordpress（22%）、Flickr（13%）、Tumblr（11%）、Blogger（10%）
擁有多個社交媒體帳號的小企業佔比：
Facebook（31%）、Twitter（10%）
Twitter更具有互動性，Facebook更能驅動流量：
Postling連線的Twitter帳號佔24%，但貢獻了50%的使用者評論
Twitter和Facebook上的短地址連結（bit.ly），平均點選量分別為117和250
小企業在社交媒體上的活躍度：
62%每週釋出8次訊息，每天獲得10.27條評論
24%每週釋出1-7次訊息，每天獲得0.33條評論
14%每週釋出訊息不到1條，每天獲得0.02條評論
小企業使用社交媒體管理工具的原因：
42%用作自己所有帳號的一站式服務
27%用作評論聚合
13%用作每日郵件摘要、Facebook郵件提醒
11%認為更方便，更容易使用和節約時間
7%用作狀態更新
轉自：http://techba.net/2011/small-business-social-media-infographic/