這是Quora上的一個問答。Facebook的技術人員給出了最高得票的回答。
作為一名科技公司的技術經理,除了負責組織制定各種技術標準和技術規範並保證實施外,還要擅長團隊的領導。俗話說雙拳難敵四手,做到應付自如已是不易,還怎麼能事半功倍呢?在一個不斷成長的科技公司,技術經理應該如何分配其最寶貴的8小時工作時間?做好至關重要的十件事:
一、招聘
技術經理所擁有的員工的質量影響其在管理過程中所做的任何一件事(這裡的“質量”並不僅僅意味著智力和工作能力,而是綜合特質,除了態度外,還有團隊協作能力,成熟程度,非技術技能等)。如果參與的人情感上是成熟的,那麼建設一個團隊會更容易;如果員工已經有自知之明或能主動尋求反饋,那麼幫助他們改善就更容易。招募最高質量的員工就是如何暗中佈局,讓你所在的一方成為接下來全部工作的受益人。如果你只有時間做一件事情,那就只做一件事情。我以前認識一位技術經理,他不是在所有工作方面都很棒,但他是有史以來最令人驚異的招聘人員(比如,在我們公司在這個行業出名之前,他會千方百計地將其他公司的世界級一流人才挖角到他的團隊。)結果就是他的團隊最棒的。
二、在團隊內部建立積極的人際關係
招聘一堆超級巨星只會讓你得到一堆偉大的個人表演,一組個人並不需要一個管理者,但一個團隊需要一個管理者,也就是說,管理者的工作就是把那些個人編織成一個團隊,讓他們的輸出大於各個部分簡單相加的總和。這主要涉及到建立他們之間的信任和熟悉度,有很多方法可以達到這樣的效果,所以選擇你感覺最舒服的就好,你所選擇的將會成為把個人轉變成團隊的主要方法。
三、確保員工得到好的反饋
高質量的人自然想要更好,變得更好的最好方法就是有一個明確的反饋迴圈。許多管理者狹義地認為這只是在寫績效評估,但它實際上關係到員工會在設定的重複出現的情況下,連續得到不正常的反饋資訊。同樣,這主要與在團隊內部以及和外界建立起來的信任紐帶有關。相互信任的人更容易互相批評,並認為批評是真誠善意的,從而採取有效行動。促進這種紐帶關係,會讓同行之間的交流更加自由流暢,這才是人們為了提高而需要的真正反饋。在一個快速發展的行業,定期的績效評價實在是一種能夠讓人有明顯改善的不可多得的方法,因為人們真正需要的是日常的評論和同行的幫助。
四、確保你的團隊與同行業組織緊密相連
再次,這主要是能夠使反饋夠順暢地流通。通過你和你的團隊成員歲同行組織熟悉( 人具有自然的部落屬性,所以你需要通過友好的介紹來打破這種壁壘)的方式,讓順利的交流成為可能。這能使您的團隊和同行之間有更好的互通性,並能同時改善雙方的表現和士氣。
五、快速去除表現不佳者
除去表現欠佳者的嚴峻考驗在於,“如果你事先就知道你現在知道的情況,你還會聘用他嗎?”如果不會,那你就要快速的開除他們。通常情況下,讓表現不佳者逗留數月,就會低落了士氣、降低了生產力和對管理本身的尊重。相反,你應該立即開除它們,給他們一個非常慷慨的遣散費。這個成本只有錢,錢是你無論如何都會花了的,但這樣就能馬上提升團隊其他成員的士氣,騰出要被表現欠佳者所消耗的時間。不要覺得抱歉,要清楚,你是在做工作,這是理該去做的事情(讓人有更多的時間去尋找另一份工作,而不必擔心錢的問題,也不用試圖在一個他們不可能成功的位置掙扎)。你的隊友可以做以上列舉的所有事情,但只有管理者可以解僱員工。如果必要,你要出手迅速和專業。解僱一個人所要花費的情感代價可能是唯一一個能為現欠佳者辯解的理由,這就是為什麼現代技術經理要比團隊中的其他成員付出更多——如果你想保有這個職位。
以下五點你完全可以忽略,尤其是如果你做好了上面的五件事:
一、包裝自己或推銷自己
在一個不斷成長的高科技公司,整個市場在不斷擴大,所以你首先要確保你的團隊做的是一份偉大的事業,而不是試圖獲得微小的增量優勢來應對競爭對手。我不止一次地輔導那些只擔心同行或對手玩弄的權術的技術經理,我一直告誡他們要忽略這些權術把戲,要精力集中在把自己變得更好上——這樣做,在每一個案子中,它都會得利。這可能不是很大的情況,也不會讓公司停滯不前,但在成長期的高科技企業,要贏就要真正地做技術,做好技術。
二、會議
有一小類會議是重要的,它們是與你的團隊成員的會議、與老闆的會議和直系同行的會議。當你在開會時,你要確定好時間,並且集中精神(比如將手機拿開,尤其是和團隊開會的時候)。你會經常被邀請參加產品會議,輔助公司的政策會議和其他會議,有人會覺得你在某種程度上是一個利益相關者,需要被納入其中,罩著他們。你可以忽略這些,特別是如果這樣做會給你更多的時間做必要工作的任何專案。根據經驗,一個合理的法則是,如果一個會議不在上述三類中,參與人數已超過3人,那麼你的出席可能是多餘的。小貼士:你可以接受在你的日程上的會議,這樣做是為了阻止其他人請你去參加另一個會議。
三、狀態報告
你應該隨時讓你的老闆知道你的團隊在做什麼,否則,即使你做的很好,他們也會忽略你。一旦你注意到這點,那就不用花費更多的時候去寫狀態報告了。內部細節不是其他人感興趣的。
四、引導技術視角
如果你僱傭了很棒的人,他們將定義和引導技術視角。你至少需要離開細節層面,所以你的視角可能是有缺陷的。如果你想引導技術視角,就要跳出管理視角,回到一個技術領導者的身份。有很多重要的事情只有你一人可以做,所以讓技術人員指導技術視角。如果你做好了招聘工作,你就不需要擔心這個了。
五、指導的技術細節
不要管細小的事情。如果你的招牌工作做得好,你團隊的成員將會高質量的完成這些,你只需要做好只有你才能做的事情。你不希望你的老闆告訴你如何管理團隊的細節,所以,你也不要去告訴你的隊員要如何寫程式碼。我向你保證,他們反感你每一次這樣的嘗試。
作為一名科技公司的技術經理,除了負責組織制定各種技術標準和技術規範並保證實施外,還要擅長團隊的領導。俗話說雙拳難敵四手,做到應付自如已是不易,還怎麼能事半功倍呢?在一個不斷成長的科技公司,技術經理應該如何分配其最寶貴的8小時工作時間?做好至關重要的十件事:
一、招聘
技術經理所擁有的員工的質量影響其在管理過程中所做的任何一件事(這裡的“質量”並不僅僅意味著智力和工作能力,而是綜合特質,除了態度外,還有團隊協作能力,成熟程度,非技術技能等)。如果參與的人情感上是成熟的,那麼建設一個團隊會更容易;如果員工已經有自知之明或能主動尋求反饋,那麼幫助他們改善就更容易。招募最高質量的員工就是如何暗中佈局,讓你所在的一方成為接下來全部工作的受益人。如果你只有時間做一件事情,那就只做一件事情。我以前認識一位技術經理,他不是在所有工作方面都很棒,但他是有史以來最令人驚異的招聘人員(比如,在我們公司在這個行業出名之前,他會千方百計地將其他公司的世界級一流人才挖角到他的團隊。)結果就是他的團隊最棒的。
二、在團隊內部建立積極的人際關係
招聘一堆超級巨星只會讓你得到一堆偉大的個人表演,一組個人並不需要一個管理者,但一個團隊需要一個管理者,也就是說,管理者的工作就是把那些個人編織成一個團隊,讓他們的輸出大於各個部分簡單相加的總和。這主要涉及到建立他們之間的信任和熟悉度,有很多方法可以達到這樣的效果,所以選擇你感覺最舒服的就好,你所選擇的將會成為把個人轉變成團隊的主要方法。
三、確保員工得到好的反饋
高質量的人自然想要更好,變得更好的最好方法就是有一個明確的反饋迴圈。許多管理者狹義地認為這只是在寫績效評估,但它實際上關係到員工會在設定的重複出現的情況下,連續得到不正常的反饋資訊。同樣,這主要與在團隊內部以及和外界建立起來的信任紐帶有關。相互信任的人更容易互相批評,並認為批評是真誠善意的,從而採取有效行動。促進這種紐帶關係,會讓同行之間的交流更加自由流暢,這才是人們為了提高而需要的真正反饋。在一個快速發展的行業,定期的績效評價實在是一種能夠讓人有明顯改善的不可多得的方法,因為人們真正需要的是日常的評論和同行的幫助。
四、確保你的團隊與同行業組織緊密相連
再次,這主要是能夠使反饋夠順暢地流通。通過你和你的團隊成員歲同行組織熟悉( 人具有自然的部落屬性,所以你需要通過友好的介紹來打破這種壁壘)的方式,讓順利的交流成為可能。這能使您的團隊和同行之間有更好的互通性,並能同時改善雙方的表現和士氣。
五、快速去除表現不佳者
除去表現欠佳者的嚴峻考驗在於,“如果你事先就知道你現在知道的情況,你還會聘用他嗎?”如果不會,那你就要快速的開除他們。通常情況下,讓表現不佳者逗留數月,就會低落了士氣、降低了生產力和對管理本身的尊重。相反,你應該立即開除它們,給他們一個非常慷慨的遣散費。這個成本只有錢,錢是你無論如何都會花了的,但這樣就能馬上提升團隊其他成員的士氣,騰出要被表現欠佳者所消耗的時間。不要覺得抱歉,要清楚,你是在做工作,這是理該去做的事情(讓人有更多的時間去尋找另一份工作,而不必擔心錢的問題,也不用試圖在一個他們不可能成功的位置掙扎)。你的隊友可以做以上列舉的所有事情,但只有管理者可以解僱員工。如果必要,你要出手迅速和專業。解僱一個人所要花費的情感代價可能是唯一一個能為現欠佳者辯解的理由,這就是為什麼現代技術經理要比團隊中的其他成員付出更多——如果你想保有這個職位。
以下五點你完全可以忽略,尤其是如果你做好了上面的五件事:
一、包裝自己或推銷自己
在一個不斷成長的高科技公司,整個市場在不斷擴大,所以你首先要確保你的團隊做的是一份偉大的事業,而不是試圖獲得微小的增量優勢來應對競爭對手。我不止一次地輔導那些只擔心同行或對手玩弄的權術的技術經理,我一直告誡他們要忽略這些權術把戲,要精力集中在把自己變得更好上——這樣做,在每一個案子中,它都會得利。這可能不是很大的情況,也不會讓公司停滯不前,但在成長期的高科技企業,要贏就要真正地做技術,做好技術。
二、會議
有一小類會議是重要的,它們是與你的團隊成員的會議、與老闆的會議和直系同行的會議。當你在開會時,你要確定好時間,並且集中精神(比如將手機拿開,尤其是和團隊開會的時候)。你會經常被邀請參加產品會議,輔助公司的政策會議和其他會議,有人會覺得你在某種程度上是一個利益相關者,需要被納入其中,罩著他們。你可以忽略這些,特別是如果這樣做會給你更多的時間做必要工作的任何專案。根據經驗,一個合理的法則是,如果一個會議不在上述三類中,參與人數已超過3人,那麼你的出席可能是多餘的。小貼士:你可以接受在你的日程上的會議,這樣做是為了阻止其他人請你去參加另一個會議。
三、狀態報告
你應該隨時讓你的老闆知道你的團隊在做什麼,否則,即使你做的很好,他們也會忽略你。一旦你注意到這點,那就不用花費更多的時候去寫狀態報告了。內部細節不是其他人感興趣的。
四、引導技術視角
如果你僱傭了很棒的人,他們將定義和引導技術視角。你至少需要離開細節層面,所以你的視角可能是有缺陷的。如果你想引導技術視角,就要跳出管理視角,回到一個技術領導者的身份。有很多重要的事情只有你一人可以做,所以讓技術人員指導技術視角。如果你做好了招聘工作,你就不需要擔心這個了。
五、指導的技術細節
不要管細小的事情。如果你的招牌工作做得好,你團隊的成員將會高質量的完成這些,你只需要做好只有你才能做的事情。你不希望你的老闆告訴你如何管理團隊的細節,所以,你也不要去告訴你的隊員要如何寫程式碼。我向你保證,他們反感你每一次這樣的嘗試。