蘋果支付正在中國等市場擴張地盤，引發了支付行業的高度緊張。蘋果支付的廣告強調在店鋪結賬時的輕鬆便捷，不過最近的一個調查顯示，在蘋果支付全部交易中，實體店支付只佔到六成，餘下屬於手機APP消費支付，蘋果支付線上下的普及仍然面臨一些挑戰。
據美國科技新聞網站Arstechnica報導，美國的市場研究公司“Phoenix Marketing International”進行了這一有關蘋果支付的市場調查，調查透露出一些蘋果公司一直不願意公佈的資訊。
調查顯示，在蘋果支付所有交易中，手機APP內部的支付佔到了38%，其餘62%發生在實體店鋪。
上述市調公司的負責人表示，目前在美國支援蘋果支付的實體店鋪數量仍然較少（但是在繼續增長中），另外消費者在實際使用蘋果支付時，遇到障礙的情況仍然較多。
由於實體店鋪的支付推廣並不順利，因此對於蘋果支付來說，手機軟體內部的消費支付仍然是一個極其重要的板塊。
目前，蘋果支付已經同時支援了線下支付和線上應用軟體內支付，比如使用者利用某一家百貨的客戶端進行購物，可以利用蘋果支付進行結算。
據報導，上述這家市調公司已經關注蘋果支付長達一年時間。去年四月份，其調查發現47%的蘋果支付使用者曾經遭遇過至少一次支付障礙，主要是由於NFC支付裝置無法工作、收款人員不熟悉等原因無法順利完成支付。
不過，蘋果一直在增加支援其支付的商戶數量，蘋果支付最初推出時，美國一共支援的商家為22萬家，到2015年底，已經增加到了150萬家。這意味著消費者最近在實體店使用蘋果支付的難度將會降低。
調查也發現，在美國使用蘋果支付的地區差異十分明顯，少數幾個州佔到了蘋果支付的一半交易規模。
調查發現，在蘋果支付使用者中，43%的受訪者曾經利用蘋果官方APP進行消費支付，36%的受訪者利用塔吉特（美國知名百貨公司）APP進行消費，另外29%的受訪者則是通過耐克的APP來消費。
調查也顯示在美國零售商和實體連鎖店中，蘋果支付的使用還不是很普及。在所有蘋果支付使用者中，38%的受訪者在過去五個月中至少在麥當勞進行過一次消費支付，Whole Foods的比例為30%，而蘋果零售店的這一比例僅為27%。
上述調查公司的一位負責人表示，要讓消費者在實體店鋪使用蘋果支付仍然是一個挑戰，許多商家反映只有很少的消費者在使用蘋果支付。
另據科技媒體報導，美國行業分析師普遍認為，蘋果支付在美國難以大規模啟動的另外一個重要原因，是因為傳統的信用卡刷卡消費已經十分普及和便捷，消費者並未覺得“刷手機”能夠帶來顯著的使用者體驗增加，因此沒有進行嘗試的動力。
由於美國市場發展緩慢，蘋果支付今年將開始大規模國際化，其中在春節前後將會通過中國銀聯的商戶POS網路，在國內支援蘋果支付，蘋果支付也計劃進入中國香港、新加坡、澳大利亞、加拿大、西班牙等市場。