過去兩年,我們見證了來自移動裝置的點選份額從2%增長至19%,如果把平板電腦去掉,那麼來自移動手機的流量佔比從1.8%增長至11%

隨著使用者越來越多地通過移動裝置訪問網際網路,確保移動使用者的訪問體驗得到優化顯得非常關鍵。

通過分析來自不同零售行業的資料,我們可以看到針對移動進行全面優化的站點對移動轉化率提升的影響。

有了無縫的移動訪問體驗,使用者跟網站的互動變得更為簡單,方便了他們的搜尋,瀏覽,新增產品以及直接購買。而沒能提供移動優化站點的網站,給使用者帶來的是糟糕和沮喪的體驗,導致使用者無法實現交易。

儘管使用者也可以回到桌面PC網站上來完成交易,但另一個可能是這些使用者可能會流失到提供了移動優化站點的競爭對手裡。

通過分析運營同品類的零售商,我們可以清晰地看到當移動優化站點上線對轉化率的提升。

禮品Gifts

廣告主A和廣告主B同時處於禮品行業,產品類似,兩者的流量都有10%來自移動手機。A有完整的移動優化體驗,而B則將來自移動裝置的使用者導到他們的桌面頁面上面。於是A網站的轉化率很高,為5.3%,而B只轉化了1.3%的移動流量。即便有些價格,配送差異的影響,這個轉化率的差異仍然是非常顯著的。

鞋類Footwear

對比鞋類零售商時,也得出同樣的結論。擁有移動優化站點廣告主C轉化率高達3.2%,而沒有移動優化站點的D的轉化率只有C的1/3

旅遊Travel

分析旅遊行業,旅遊行業網站大概有5%來自手機。我們再次發現有移動優化站點的廣告主E轉化率高達5.8%,而沒能提供良好移動網站體驗的廣告主F只有0.8%

移動優化的站點除了能帶來較高的轉化率外,每訂單價值(AOV)也在提升。

通過分析大型的網路零售商發現,移動優化站點的AOV比將移動使用者導到桌面站點高8.25%,有移動優化對iPhone使用者來說更為重要,有移動優化的站點,iPhone使用者AOV比沒有移動優化站點高22.7%。同樣,上述鞋類零售商中,移動優化站點的AOV更高,甚至比PC上還高12%。

結論

移動優化站點的優勢在各個品類都非常明顯。這些有良好移動體驗的使用者不僅更願意購買,他們還願意花更多的錢。隨著移動使用者越來越多,提供移動優化的站點對零售商而言是一個巨大的商機

199it編譯自 Econsultancy