國外知名科技網站Re/Code日前報導稱，Twitter目前除了面臨著使用者量增長速度緩慢的問題以外還有著另一個更為頭疼的問題，那就是如何保證使用者在註冊Twitter賬戶之後持續保持自己的平臺活躍度。
知情人士透露稱，Twitter在過去的七年半時間內的註冊使用者數量已經超過10億，但其中的活躍使用者數量僅為2.41億，約佔其註冊使用者總量的20%。
分析人士指出，導致這一情況的部分原因在於Twitter擁有著嚴重的殭屍賬戶問題（該公司曾在去年清理了大量垃圾賬戶）。但可以肯定的是，Twitter所宣稱的10億使用者這一數字依舊有著較高的水分，因為該平臺的活躍使用者數量比例並不高。在科技界，我們通常將這一問題稱為“漏桶效應”（leaky bucket），而Twitter需要對這一問題給予足夠的關注。
應該說，造成這一問題的部分原因在於新使用者很難充分理解這項服務。與Facebook不同的地方在於，使用者需要在使用這項服務前理解Twitter的諸多術語，比如如何傳送微博，甚至如何閱讀等，但是很多使用者並不願意將時間花在學習方面。
另一個問題在於，即使使用者明白瞭如何使用Twitter，他們通常也很難找到人展開溝通。該公司CEO迪克-科斯特羅(Dick Costolo)曾表示：“如果我們希望將Twitter打造成最好的即時、實時通訊平臺的話，初學者就需要在使用初期便要了解該服務的各種特性。”然而，目前Twitter僅僅會在新使用者註冊時向他們推薦諸如科比-布萊恩特這些名人的微博賬戶，你可以通過這一方式瞭解他們的近期活動，但這些名人可不會對你的留言進行回覆。
對於這一問題，科斯特羅表示公司會在近期對此做出改變。
“我們正在推出的移動使用者序號產生器制會迅速幫助使用者聯絡到他們所認識的人。”科斯特羅在一次分析師電話會議中說道。
這也就是說，Twitter將會掃描使用者的通訊錄，告訴使用者自己的哪些聯絡人正在使用這一服務，並幫助他們在第一時間關注他們。
“有研究表明，這一機制會有效幫助使用者在使用的第一天就同好友展開充分互動，那麼在一段時間以後Twitter的使用者活躍度便會顯著增加。”據悉，目前美國的Android使用者已經可以體驗到這一功能，iOS版本也即將推出。
值得一提的是，該公司同時也在嘗試給不活躍的賬戶傳送電子郵件的方式進行提醒，並鼓勵他們在收到Twitter訊息的時候直接登陸網站進行檢視。對此，美國《華爾街日報》撰稿人就認為：“如果Twitter真的希望將地球上所有人都聯絡在一起的話，他們就必須迅速解決使用者活躍度的問題。”