卓越亞馬遜、京東網近期動向

早上上班進電梯，發現11月11日光棍節的的廣告鋪面而來，我在網上隨手找了些資料，供大家參考一下。

根據目前噹噹、卓越、京東三大網店的圖書銷售情況來看，這三家電商的份額預測，噹噹4.5：卓越3.5：京東2， 或者是噹噹5：卓越3.5：京東1.5，京東與噹噹之前的差距在縮短，蘇寧易購還沒加入這個陣營，總體來說噹噹在圖書市場優勢依然明顯。噹噹依然堅挺，卓越在下降，京東在上升，蘇寧形勢不明朗。

亞馬遜公司

王漢華離職背後：圖書份額佔噹噹由11年70%降到12年的60%，京東圖書增長來自亞馬遜份額丟失。美國總部空降高管主抓百貨零售線，王漢華負責圖書線和3P平臺。

（1）亞馬遜公司表示其中國區總裁王漢華將於11月底正式離職，在亞馬遜中國任職逾7年的王漢華打算“去做一些他更感興趣的事情”。亞馬遜全球副總裁弗雷澤(Steve Frazier)將暫時接替王漢華的職務，直到亞馬遜確定新的中國公司總裁人選。業內評價亞馬遜中國過於求穩，網際網路分析人士孫杰指出是王漢華穩健的作風，使得亞馬遜中國在中國電商市場一直保持著自己的競爭力。但也是過於求穩，讓其錯過了跑馬圈地做大市場的機會。

在電商極其重視營銷的時候，亞馬遜中國的市場預算卻被總部壓得很低，極少的廣告措施顯然無法適應天貓和京東帶領的營銷戰玩法。有限的市場費用也影響到了亞馬遜中國的品類擴充。另有知情人士稱，在去年亞馬遜改變了中國策略之後，亞馬遜空降了一副總裁管理亞馬遜中國業務，王漢華在內部被邊緣化，這也導致亞馬遜中國在本地化上一些措施失當。

（2）貝索斯的耐心只有7年？王漢華離職背後：圖書份額佔噹噹由11年70%降到12年的60%，京東圖書增長來自亞馬遜份額丟失，噹噹網的服務戰改變競爭格局；日用百貨也被噹噹超越；3C被京東遙遙領先；平臺化節奏緩慢無任何優勢。無任何品類佔領導地位。貝索斯04年說對中國有7年耐心，現在耐心是否已失？拭目以待。

（3）亞馬遜10月26日公佈了第三季度業績報告，第三季度虧損2.74億，淨利潤嚴重下滑，這是亞馬遜4年以來首次出現季度虧損。虧損原因之一是倉儲物流費用的加大，為有效控制倉儲成本卓越網加快了退貨頻次，這也是今年退貨率各社普遍增長的原因之一。

有意思的是，我們發現卓越網的評論明顯比噹噹、京東少，有一個特點，卓越上的評論少，而且有評論的商品也多與負面評論有關（百貨、小家電居多）。究其原因，應該主要歸結於三大網店評論機制有關。噹噹、京東在評論上是有獎勵機制的。京東返京券，噹噹返積分，而卓越是無任何獎勵的。在沒有任何獎勵的條件下，誰會去發評論呢，即使有也是因購物體驗不好的時上去發發牢騷貼，卓越追求的是客戶最真實的客戶體驗，評論要發自內心，不鼓勵獎勵發貼。理念不同，寧要白領小資的草，也不要普通大眾的苗。

附：美國網站在中國失敗的10大思路性執行錯誤

京東網

（1） 劉京東9月底發郵件給高層，要求京東明年盈利止虧，並且對一些沒有太大前景的專案進行收縮。

（2） 收購網銀線上，高調京東低調佈局下游。京東的業務主要有三塊：3C家電、日用百貨、POP平臺。京東10月收購北京網銀線上，為POP平臺線上支付掃清障礙，另有傳聞京東網計劃明年對圖書開放POP平臺。

以上內容均來自網上的一些內容整理，只供大家分析和參考。今年的“光棍節”首次遇上週末，被業內視為“2012年最後一場價格戰”的戰場。目前，已經有京東商城、噹噹網、天貓、蘇寧易購、國美、亞馬遜、騰訊易迅網等多家電商網站提前公佈了各自的促銷計劃。

讓我們試目以待吧。