“社交時代”網路正在以人為核心重新構建

每天當我們開啟電腦，敲擊鍵盤輸入資訊，在微博上轉發評論，與朋友聊天閒扯。不知不覺間我們已經進入了一個巨大的社交網路。這個以人為核心構建的網路，將散落在各地的人們聯絡在一起。

Facebook Photos 的使用者可以給好友的照片新增標籤。 這種以人為核心，圍繞人來設計產品，更加受到使用者的青睞。並迅速佔領市場，超過競爭對手。

網路正以人為核心重新構建

大量證據表明，網路正在以人為核心重新構建。這絕不是小的改變，而是一次徹底的重新架構。我們正由一個連線檔案與檔案的網站轉向聯絡人與人的網站。一個人的個人資訊可以透露他所關心的事情，一個人的聯絡人圈子則可讓人瞭解到他所信任的人。在這個人瀏覽不同的網站時，個人資訊和聯絡人圈子都會與其相隨。社交網路的這種徹底重建將會影響幾乎所有的商業運作，因為這些運作都是圍繞著人而展開的。我們會跟朋友去看電影、聽音樂會；向朋友徵求旅行建議，然後一起出遊；同朋友一起購物；和朋友分享新鮮事；甚至在傳統上比較“保密”的問題上，我們也會向朋友“取經”，比方說遇到理財問題時，我們會詢問朋友把錢存哪家銀行最好，或者什麼樣的貸款利率比較合理。運作模式以人為核心（而非以內容或技術為核心）的企業往往會蒸蒸日上，甚至表現得比一些業界老大更勝一籌。

若想取得網路營銷的成功，企業就需要了解為什麼網路正以人為核心進行重新構建，懂得隱藏在這場轉變背後的行為模式。

目前，網路剛剛發展到第三個階段。

第一個階段（如左圖所示）是將文件連線在一起。對企業來說，這通常意味著將市場營銷材料複製一份貼上到網上。使用網站時，我們並不能與其他人互動。

第二個階段（如中圖所示），我們開始擁有與其他人互動的機會。一些網站設定了評論欄，人們可以發表自己的評論。許多企業只是在自己現有的頁面上增添了社交網路連結。這樣就相當於植入了社交行為。

如今，我們正進入到第三個階段（如右圖所示）。在這一階段，網站圍繞人來重新搭建，社交行為成了網站的重要特徵，而非“植入品”。