專訪谷歌副總裁和軟體業第一女士：Marissa Mayer

目前職位

谷歌副總裁，負責搜尋產品和使用者服務體驗

成名原因

谷歌副總裁，谷歌的第20位員工，可以說是當今軟體行業最強的女性

生日

1975年5月30日

教育

1997年~1999年，史丹佛大學，電腦科學專業，碩士

1992年~1997年，史丹佛大學，符號系統專業，學士

最喜歡的消遣方式和業餘愛好

旅遊、滑雪、跑步、放風箏

履歷

Marissa負責谷歌搜尋產品的產品管理工作，這些搜尋產品包括網頁搜尋、圖片、新聞、書籍、產品、地圖、谷歌地球、谷歌工具欄、谷歌桌面、谷歌健康、谷歌實驗室及眾多其他產品。1999年，Marissa作為首位女工程師加入了谷歌，並負責管理使用者介面和網頁伺服器部門。她的成就包括設計和開發谷歌搜尋介面，將谷歌推廣至100多種語言，定義谷歌新聞、郵件和Orkut，並在Google.com推出100多種功能和產品。她還在人工智慧和介面設計領域獲得過多項專利。工作之餘，Marissa為6000多名員工及其家人和朋友組織谷歌電影活動——每年去欣賞幾次最新的大片。

除了在谷歌的全職工作，Marissa同時還任教於史丹佛大學，她已經為3000多名學生教授過計算機程式設計入門課程。史丹佛大學授予她百年教學獎（Centennial Teaching Award）和弗西斯獎（Forsythe Award），以表彰她對大學教育所作出的突出貢獻。

加入谷歌之前，Marissa曾就職於瑞士蘇黎世的UBS研究實驗室（Ubilab）以及位於加州門洛帕克的史丹佛研究院（SRI International）。 Marissa曾被多種出版物報導過，包括Newsweek（新聞週刊）（“未來的10大技術領袖”）、Red Herring（紅鯡魚）（“15位傑出女性”）、Business 2.0 （“矽谷夢之隊”）、BusinessWeek（商業週刊）、Fortune（財富）以及Fast Company（快速成長公司）。 Marissa以優異的成績獲得了史丹佛大學符號系統學士學位和電腦科學碩士學位。在這兩個學位中，她的主修方向均為人工智慧。

“……我的第一臺電腦是Macintosh Centris 610”

你的軟體職業生涯是如何開始的？

我在威斯康星長大，在13歲到18歲之間做了很多保姆工作，並用攢下的錢買了我的第一臺電腦—Machintosh Centris 610。我還記得當時我都不知道如何開機。在進入史丹佛大學之前，我用過的最複雜的計算機是Commodore 64和非常早期的個人計算機，上面執行著像Bank Street Writer一種早期的文書處理軟體。——譯者注這樣的簡單軟體。在史丹佛，我第一次接觸到了滑鼠，我當時不知道滑鼠是什麼以及是如何工作的。在大一快結束時，我選修了為外專業學生提供的電腦科學課程CS105A。我參加了該課程裡的所有程式設計比賽，做了所有加分的作業，我真的喜歡程式設計的感覺。大學二年級時，我把專業改為符號系統，所以我可以學習電腦科學、哲學、心理學和語言學。我開始學習電腦科學的核心課程，學會了C語言程式設計、後期LISP語言程式設計、併發性和麵向物件程式設計。

在你的生活中，有沒有什麼事情對你的職業生涯影響深遠？

史丹佛大學的兩位老師把我領到了軟體行業。他們是Tom Wasow和Eric Roberts。當我通過計算機課程的學習而獲得了真正有用的程式設計經驗之後，那年的秋天我回到學校後就開始考慮把電腦科學或符號系統作為我的專業。我拜會了Tom Wasow，他是符號系統的系主任，也是語言學教授。我問了他很多問題，都是關於符號系統如何工作、這個專業有趣的地方是什麼以及是否適合作為畢業後的職業。在會談結束時，他說：“我喜歡從事這個專業，因為史丹佛大學裡最有趣的學生都在學這個專業。你想選擇符號系統專業的原因應該是你想在這些有趣的人的周圍。而你自己也想成為一個有趣的人。”學習符號系統專業會神奇地讓你變成一個有意思的人，我喜歡這個想法。對這番話我仍然記憶猶新。它確實令我歡欣鼓舞，並幫助我明白了一個道理：很多我從課堂上學到的東西實際上來源於我的同學們。

另一個對我有影響的老師是Eric Roberts。當我開始學習電腦科學課程後，我贏得了課程中初級計算機繪圖部分的一個程式設計競賽。因為喜歡圖形軟體包，我就編寫了一個屏保程式。我是第一個用屏保程式參加計算機繪圖競賽的人，而現在屏保程式已經是計算機圖形學入門課程的標準作業。我所獲得的一部分獎勵是我的程式得了100分。另外的獎勵是受邀到Eric的家裡和他共進晚餐，就在那時，我與他有了真正的聯絡。Eric一直是女性從事科技工作的主力倡導者，所以多少是他發掘並真正地鼓舞了我。他告訴我，“我覺得你真的很擅長程式設計。我想你可能很擅長教授計算機課程。有更多的女性參與進來，我認為這是非常好的事情。”他鼓勵我當小組組長。當我被證明是一個很好的小組長後，他讓我當上了該課程的首席助教，這樣，我就開始編寫大量的測試和考試，開始評分，以及開始管理人員方面的工作。是Eric給了我第一次教學的經驗。所以，我認為與Tom Wasow的會談、贏得程式設計競賽、以及到Eric家裡與他共進晚餐，這些都是我的重要時刻。

軟體行業有什麼讓你煩心的事嗎？

對我來說，可能有兩個。我不太理解圍繞瀏覽器渲染引擎的派別爭鬥。當你和那些使用KHTML、Konqeror或其他引擎的人討論時，以及與來自Firefox或Safari團隊的人討論時，那麼交談很快演變為爭論哪個渲染引擎更優秀以及為什麼他們不會幫助其他的渲染引擎。作為設計師，我很沮喪於不同的渲染器對錶現層元素沒有統一的渲染。我希望軟體界能製作出一個唯一的渲染器並讓每個人都為之做出貢獻，但是這方面的進展很慢。這是我的苦惱之一。另一個苦惱是缺乏從事電腦科學的女性。我希望看到軟體行業吸引更多的女性加入。

為什麼你覺得計算機領域的女性比較少？究竟問題的根源在哪兒？產業層次？教育水平？

很多人在青少年時期和大學期間就確定了自己的職業發展方向。女性可能選擇避開計算機行業，一方面是因為這個行業給人的刻板印象，另一方面是傳統教育的原因。例如，視訊遊戲通常是和男性聯絡在一起的，這使得軟體對很多男性來說是實實在在的東西，他們可以在遊戲中看到程式設計是如何創造的。對女性來說，電腦科學可以影響她們生活的方式並不太有說服力。但我相信網路使技術變成了對女性實實在在的東西。隨著網路的發展，我們已經看到了進入計算機領域的女性人數在增長。每天，她們訪問Flickr、谷歌和Facebook等網站，現在她們可以感受到電腦科學如何能夠對生活產生有意義的影響。

“我寫的一些程式碼至今仍在執行”

你認為自己最大的成就或對軟體行業最大的貢獻是什麼？

我想這樣的問題對處於職業生涯中期的人來總是很難回答的，因為難以預見哪些貢獻將會被證明是有意義的。而且由於你在職業生涯的中期，你希望將來取得更大的成績。從技術上講，我寫了大量可擴充套件的谷歌網頁伺服器來響應使用者的查詢並生成查詢結果頁面，包括主要的網路搜尋和圖片搜尋。這是一種如何連線後臺及展現結果的方式。我知道我寫的一些程式碼至今仍然在執行，我覺得這是一個令人欣慰的貢獻。我也相信，軟體的一個重要組成部分就是介面設計——人和軟體間的互動——在這方面，我的貢獻是設法提升介面設計為一門科學，而不僅僅是藝術。例如，谷歌是一個對比測試的早期支持者和運用這種方法的最大公司之一。在初期，我程式設計幫助網頁伺服器利用一定比例的流量給使用者一種新的介面體驗，然後衡量該介面體驗如何改變使用者的整體行為和滿足感。我們也把對比測試用在一個資料驅動的框架裡來評估介面設計，這些介面包括谷歌主頁、主搜尋引擎、iGoogle、谷歌工具欄、谷歌地圖、谷歌新聞，等等。這些介面的設計我都有所參於。

是什麼讓你覺得你的工作取得了成功？

對於我來說，讓我感到成功的是有機會觸及人們的日常生活。在谷歌工作是真正有意義的。人們確實需要一些資訊——關於健康問題、有關職業決定的——因為資訊有助於他們獲取知識和作出決定。這種資訊檢索的基本特徵及其能夠影響人們日常生活的事實，激發了我的強烈興趣。

“為寄予你希望和鞭策你的人工作”

關於在軟體行業如何取得成功，你有什麼建議給大家嗎（無論是研發方面或業務方面）？我可以提供4點建議，並不一定侷限於軟體行業。

（1）找個感覺非常舒服的工作環境，因為這將有助於你參與到工作裡來。如果在一個地方，無論關於軟體架構決策或公司戰略，你要是能夠暢所欲言、分享意見和想法，你就會想在這樣的地方工作。 （2）為寄予你希望和鞭策你的人工作。要有偉大的導師來指導你的工作。Tom Wasow和Eric Roberts改變了我的生活。Jonathan Rosenberg、Eric Schmidt、Larry Page、Sergey Brin和谷歌的其他人賦予了我很多的責任，因為他們相信我，對我寄予厚望。 （3）嘗試與你可以找到的最聰明的人一起工作，因為他們會挑戰你而讓你思考和工作得更好。我來谷歌是因為想和Craig Silverstein在一起工作，他是時至今日我見到過的五個最聰明的人之一，也是我見過的最好的程式設計師之一。在谷歌工作的頭三年，我是Craig的程式設計夥伴。Craig審查我的所有程式碼，使我進步很大併成為了更有能力的程式設計師。當與真正頂尖、聰明的工程師一起工作時，這將會從根本上改變你的思維方式和程式設計方式。 （4）做一些還沒有準備好去做的事情。做一些感到害怕的事意味著你將向前邁出一步，你將會學習新東西，你將會成長。

你有史丹佛大學的符號系統學士學位和電腦科學碩士學位。Larry和Sergey也有研究生學位。在軟體行業，你覺得電腦科學的研究生學位（或MBA學位）有助於事業的成功嗎？

我認為我的教育背景獨特的地方是，我學習專業的順序是反過來的。大多數人本科都會選擇電腦科學專業，這將教給他們很多計算機的基礎知識——如何編寫一個編譯器、如何編寫一個作業系統——然後再獲得碩士學位和從事某方面的專門研究。有趣的是，我本科的主修專業是符號系統，這使我能夠選修一些人工智慧方面的電腦科學高年級課程作為我本科學歷的一部分。後來，當我畢業後，我想：“我很想成為一個電腦科學家和軟體工程師，但哪有軟體工程師從沒編寫過編譯器或從未編寫過作業系統呢？”於是我就回到學校繼續我的研究生學業，去完成在本科期間未完成的那些強化程式設計的基礎訓練，獲取更多的專業知識。最後，我認為曾經工作在能承受一定負載、有很多行程式碼以及真正複雜的大型系統上的經驗，會有助於電腦科學家的成功。如果你在學校呆的時間很長，你通常能接觸到這樣的專案。但我認為對於業內人士也是這樣的，其中的挑戰在於，這能促使自己解決複雜的系統，以及能夠改進程式碼基底。無論你的經驗是來自學術界還是實踐領域，這都不要緊，只要你有廣泛的經驗。

你是如何緊跟技術潮流和創新的？

我目前的工作是產品設計和產品管理，我正努力為公司擴充產品戰略。但是每年我還是喜歡寫一些程式。我利用週末寫一些程式。最近比較集中在Web程式上，使用PHP和MySQL。接下來我將著手嘗試一下谷歌應用程式引擎。我希望開發一些Python和Ruby on Rails方面的程式。但我認為，即使這是站在支援谷歌核心技術的立場上，通過探索研究一些新的技術趨勢並堅持寫程式碼也只是一種保持技能與時俱進的方式。

“……利用工作賦予的機會”

時間管理……技術領導者和管理人員都是有名的日理萬機。你用什麼策略來保持冷靜並有效地利用時間？

在大學時，我的一個朋友Eleanor將需要做的事按優先順序記下來。並開始從優先順序最高的事做起。當然，重要的事情會排在前面，並不重要的事會排在後面。不能完成所有待辦事項並不是件令人沮喪的事，你能感到欣慰的是並沒有把時間浪費在並不重要的事情上。因此，永遠無法完成待辦事項其實是一件好事，因為這意味著你在思考如何利用時間。高效地把時間花在最重要的事情上，沒有讓你自己被並不重要的事情牽扯精力。有些人在不能完成所有待辦事項時感到沮喪，這大可不必。我朋友Eleanor的做法令人耳目一新。在這種情況下，要麼可以疲倦地做完所有的事，要麼你也可以認為這是一個去做重大的事情機會。

你是如何平衡工作與生活的？如何防止職業工作成為生活的主宰？

對於我來說，工作真的是一種享受，所以很難界定工作是在哪兒結束的，而快樂又是從哪兒開始的。這並不是說我喜歡工作得很辛苦！我經常旅行，如果出差做兩、三天的事，我會決定多停留一天去體驗一個我從未去過的地方。我期待利用工作賦予的機會讓我的生活更加豐富多彩。

你認為在未來10到15年，在軟體領域會影響就業機會或我們開發軟體的方式的變化有哪些？

網際網路將從根本上改變軟體的開發方式，並且在許多方面，它已經改變了。釋出週期加快了，新的功能一直在開發中，這與現成軟體是很不一樣的。看看我們最好的產品，包括YouTube和一些我們收購的產品，他們都是每週，甚至是每天釋出一次。我們在不斷地努力改善釋出週期，這是一個迭代的過程。我還認為，資料倉儲以及基本伺服器倉庫的建立將從根本上改變人們訪問資料的方式。如果一條資訊對你真的很重要，無論是圖片還是文件，在當今這個時代，如果你是隻儲存在電腦上而不是在網路上，那是不明智的。這些伺服器倉庫能夠讓你所儲存的資料可以被複制、被維護、被保證的方式得以儲存而確保不會丟失。每個人都應該充分利用雲，因為雲是一個儲存資料更好的地方。使用者名稱、密碼和一些安全措施保證了資料完全在你的掌控之中。雲實際上比你的膝上型電腦更安全，膝上型電腦可能會受到硬體故障、丟失、盜竊和意外事故的影響而丟失資料。

最後，你對進入軟體行業的人有什麼樣的建議和忠告？

我感到很幸運的是，在谷歌的九年我從事的是和人們日常生活息息相關的工作，而且在某些方面，這些工作已經改變了世界。我認為這就是軟體給人們帶來的機遇，對世界的廣泛影響。我鼓勵所有進入軟體領域的人去擁抱這種機遇，工作在影響人們日常生活，真正重大而且難解的問題上，然後你就會為能夠參與到這樣一個神奇的革命性時代而感到自豪。