如何在團隊中工作和生活

    對許多人來說，在工作中保持冷靜是至關重要的。畢竟，你醒著的大部分時間都在工作，而且你可能真的需要有穩定的收入。有時候，工作中對某些事情表示憤怒會導致不必要的衝突，甚至還可能讓你丟了飯碗。
    和同事、領導保持良好的人際關係可以讓工作更加愉快。對於曾有過憤怒情緒的人來說，工作環境通常屬於是非之地。可想而知，工作中經常會受到批評，需要和領導打交道，要在有限的時間內完成工作，做出業績不負眾望，還要跟同事合作做專案。如果你的自尊心比較脆弱，或者根本無法容忍他人的差勁行為，那你很可能會帶著一肚子氣離開。

以下幾種具體的方法，幫助你在工作中以健康的方式來保持堅定自信。

1.希望但不強求成功

想在工作中取得成功，這個目標可以理解。不過，如果你只是想努力獲得職業上的成功，但不苛求非實現不可，就可以保持精神健康，避免產生不健康的憤怒。即使是努力奮鬥，也沒有誰能保證一定會成功。所以，一定要堅持用高標準要求自己，但要允許自己犯錯和失敗。

2.制定現實的績效標準

沒錯，目標可以定得高，但你也要允許自己偶爾無法達到那些標準。你是一個普通人，只具備人的基本能力和毅力，有時難免達不到自己設定的專業表現標準。

3.做個善於與團隊合作的人

沒有人是孤立的。在工作中，要適當和同事分擔工作壓力。和他人共事是需要技巧的，而這些技巧也需要練習。你可能並不完全認同團隊成員的每一個觀點或者他們做事的每一種方式。但是，如果你因為這些原因就拒絕跟他人共事，就剝奪了自己成長的機會。培養自己的自信心，相信自己能夠在尊重他人的前提下表達不同的意見，禮貌地提出自己的觀點。這樣做會讓你不那麼容易產生憤怒。

4.顧及他人的做事風格

你正在努力剋制憤怒，不幸的是，並不一定所有同事也在這樣做。有些人會比較粗魯，有時你的上司跟你說話的方式也可能不那麼禮貌。不要讓他人的無禮激怒你或者困擾你的內心，堅持自己禮貌溝通的標準。你不必寬恕他人的差勁行為，但要記住，他們怎麼做是他們的選擇。不要與他們一般見識，要讓自己遠勝一籌。

5.區分對事不對人的評論

如果有同事對你在某方面的表現給予了消極評論，並不一定代表他們覺得你這個人有什麼不好。即便他們評論的方式不夠圓滑，你也可以決定是否把它視為對你的攻擊。試著去區分這些評論究竟是對事還是對人。這有助於你放寬心胸去看待某種處境，因為你不會誤以為他人是蓄意的。

即便你最近培養了自己的定力，能夠大度地容忍工作中的不同意見，但有些時候，有些問題確實是需要處理的。試著運用下面介紹的小竅門，消除不必要的衝突，確保不管發生什麼事，你都以健康的方式解決，積極地表達你的觀點。

1.評估你的目標

在衝突面前，即便是很小的衝突，你也要決定你想要實現什麼目標。無論是要求加薪、休假，還是為了獲得更多資源或做出某種解釋，都要準確地評估你希望實現的目標。只有先弄清楚自己的目標是什麼，你才有可能清楚、冷靜地跟別人溝通，真正得到你想要的東西。另外，想想你的終極目標有沒有可以折衷的地方，然後再開始跟他人討論。如果你想擺脫不健康的憤怒，提前預警就等於提前武裝。

2.花點時間想一想

給自己一些時間，想想如何才能以最好的方式表達自己。想想合適的時間和地點，明確你想要先就什麼事宜進行溝通。如果你認為寫下來有助於你集中精力，可以把要點寫在紙上。某些情況下，你提前為應對對方消極的回應做好準備，並設計一些處理方法，是完全值得的。具體地想一想，如果對方聽不明白或者誤解了你，你該怎麼回應，這有助於你堅定自信，而不是回到原來那種咄咄逼人的狀態。

3.獨善其身

在工作中或者在生活的其他方面，總會有怎麼討論都解決不了的問題。在工作當中，總有你不得不接受的時候。比如，有些要求你提了，但實際上可能無法獲得資金支援，期限可能定得很死，工作時間不容商量，等等。如果你繼續跟上司或同事犟，只會給自己製造更多的壓力，或者破壞了你跟同事的關係。

4.提升專業形象

專業地做事有助於消除工作中的衝突，提升自己的整體信心。以專業態度對待工作的人，無論從事什麼職業，都更可能在危機中保持冷靜。他們還會記住，在面對惱人的情況時要堅定自信地處理。下面介紹幾種有助於工作平穩進行的基本溝通原則。

揚起頭，保持良好的姿態

跟同事和領導做好眼神交流

清楚地表達，聲音洪亮，從容不迫

如果有問題就直接問，如果需要支援就直接說

開會的時候往中間坐，而不是往邊緣坐

尋找平衡點，既要表達自己的想法和觀點，又要專心聽別人的觀點

4.保持專業

堅持以專業的方式行事，還可以更好地控制你在工作中的情緒。記住以下幾個竅門。

準時。如果總是遲到，你的上司以及那些在工作上相關的人會很討厭你。你可能也不喜歡別人遲到，所以對於你想讓別人做好的事，你自己先努力做好吧。

做好準備。確保能獲得工作需要的資源，為某些專案做好必要的準備。

分場合著裝。在工作場合適當地著裝有助於你樹立專業形象。

講禮貌。以你喜歡的方式來對待他人。即便心情不好，也要禮貌地對待同事。如果身邊的人都比較有禮貌，人們就會有安全感。

將生活和工作分開。你只是個凡人，所以工作的時候難免偶爾會受家庭瑣事的影響。在工作場合自暴家醜（只是打個比方）可能會給你的工作帶來不必要的麻煩。你工作是拿工資的，而且上司和客戶都對你抱有期望。如果個人問題影響你有效地工作，那麼可以考慮休假，或者跟和你工作相關的人說明你的情況。

最後，請注意：

你首先是個人，其次才是一名員工。將自己的工作角色看得太重，會令你在事情偏離軌道的時候難以全面的看待問題並冷靜下來。不管工作對你來說有多重要，別忘了你是個純粹的人，除了謀生，你還有很多事情要做。

本文中所出現的“憤怒”，表示“不健康的憤怒”，對於“憤怒”的詳細區分請參見《達人迷：認知行為療法（第2版）》文章內容也來源於此書，略有改動。