解析智慧手機產業鏈

智慧手機（Smartphone）這個說法主要是針對功能手機（Feature phone)。智慧手機（Smartphone)通常指“像個人電腦一樣，具有獨立的作業系統，可以由使用者自行安裝軟體、遊戲等第三方服務商提供的程式，通過此類程式來不斷對手機的功能進行擴充，並可以通過移動通訊網路來實現無線網路接入的這樣一類手機的總稱”。

智慧手機的發展來源於傳統手機產業，因此智慧手機產業鏈與功能型手機產業鏈基本相同，只是產業鏈環節更復雜，角色參與者更多。主要是增加了作業系統平臺商、應用軟體開發商。

一、上游配件供應商

指為智慧手機生產商提供晶片、觸控式螢幕、攝像頭等零部件的廠商。

目前智慧手機的晶片除了蘋果和三星是由自己獨立設計和製造之外，其餘智慧手機的晶片一般都是由晶片供應商提供的。ARM架構處理器一起佔據主要地位，主要的晶片供應商有高通、博通、三星電子、德州儀器和Marvell Technology Group Ltd等。傳統PC市場老大英特爾，在2012年1月CES上高調宣佈進軍智慧手機晶片市場，推出基於x86架構的32奈米Atom晶片，同時與聯想合作進軍中國市場。

觸控式螢幕。目前市場上主流的觸控式螢幕技術主要有三類：電阻屏、薄膜電容屏和玻璃電容屏。從各種技術指標來看，玻璃電容屏效能最佳，薄膜電容屏次之，電阻屏最差，技術門檻也依次降低。目前市場中觸控式螢幕供應商眾多，主要有上市公司深圳天馬、萊寶高科和歐菲光以及臺灣的皮膚廠商和代加工廠商，其中包括鴻海、友達、宸鴻、勝華、奇美等。

二、作業系統

在智慧手機時代，唱主角是作業系統已成為業內人士共識。全球主要有三大作業系統。Android是Google基於Linux平臺開發的開源作業系統。系統原始碼向所有廠商開放，廠商可以任意修改程式碼並開發出個性化的手機產品。iOS系統則是由蘋果公司開發，被應用在iPod touch 、iPad以及iPhone等蘋果產品上。iOS系統為全閉源，只用於蘋果自己的產品中，有限授權第三方廠商使用，用於軟體開發。Windows Phone由微軟為了應對iPhone、Android的衝擊，主導開發的一款全新手機作業系統。微軟授權第三方廠商使用，將部分系統原始碼和功能開放給第三方廠商及運營商，進行個性化的定製和開發。2012年6月20日，微軟正式釋出Windows Phone 8。

目前移動作業系統市場正迎來百家爭鳴的新格局，黑莓、Firefox OS、Tizen等“新秀”，也帶整個移動市場和消費者多了些選擇。

三、應用軟體開發者

手機和應用是不能分開的。蘋果AppStore上線開啟了全新商業模式。有一句話說諾基亞和蘋果有什麼不同？“諾基亞用渠道賣手機，蘋果把手機當渠道賣。”其商業模式是開發者開發應用，上載至App Store，通過使用者下載付費的形式獲得收入，蘋果公司統一代收，然後將應用收入按照一定比例與應用開發者分成。

開發者包括個人和公司。應用開發商如何盈利，一直是大家探討的關注點。目前應用收益的方式主要有兩種：一是使用者付費，包括按次或包月使用付費，或是應用內的裝備付費（如“捕魚達人”中的金幣購買）等等。第二種是開發者在應用中嵌入廣告，通過提供免費下載、免費體驗應用來降低消費者的心理門檻，用內建廣告獲得分成。內建廣告這部分收益是比較低的，這無疑在一定程度上打擊了開發者的開發熱情。當然也有做得好或是展現出美好戰略前景，被大公司收購的例子。

四、手機制造商

指獲得國家手機生產牌照的手機廠商，例如諾基亞、三星、華為、中興等手機廠商，或非國內生產但擁有國家進口產品資質，以進口方式提供手機的廠商，如夏普等外資廠商。

除了傳統的手機生產企業之外，很多PC製造商、家電生產商以及網際網路公司也加入到智慧手機的生產之列。目前全球智慧手機品牌製造商主要是諾基亞、三星、蘋果、摩托羅拉、索尼、HTC、中興、華為、酷派、聯想等。

ODM廠商指某製造商設計生產出產品後，由其他品牌商以其自身品牌名稱進行市場營銷。採取ODM模式經營的廠商主要包括：一是臺灣華寶、華冠、英華達等老牌ODM廠商，主要為摩托羅拉、LG、索愛等國際手機品牌廠商提供手機產品或者手機方案設計；二是從設計公司轉型或者設立時就定位為ODM廠商的龍旗、德信無線、晨訊科技、西可、聞泰、華勤等國內眾多手機廠商，主要業務為向國內外手機品牌廠商提供手機設計或向海外新興市場的品牌商提供手機產品；三是國內手機品牌廠商同時經營ODM業務，如TCL向國際品牌商提供ODM產品，天宇等國內品牌廠商在經營自主品牌的同時也以ODM模式向新興國家的品牌商或者運營商提供手機產品；四則是部分實力強大的EMS廠商如富士康、比亞迪電子等在提供EMS服務的同時，也在近年開始以ODM模式提供手機產品。

五、電信運營商

提供網路服務的電信運營商，國內有中國移動、中國電信、中國聯通。隨著行動通訊市場的逐漸飽和，三大運營商在高中低端全面PK。

六、渠道

渠道指從廠商或運營商承接產品並銷售到終端使用者的中間環節流通企業。從不同維度劃分，有多種分類方式，以運營方式可劃分為實體渠道、電子渠道；從與運營商關係，可劃分為社會渠道和自有渠道；從渠道流通層次可劃分為分銷商和零售商等。此外，具備售後職能的渠道商（即售後服務點）開展手機的售後服務工作。

分銷商（Wholesale Distributor），指承接產品，將產品分銷給下一級渠道商的企業。包括有全國性代理商（國代ND，National Distributor）、區域代理商（如省代）、資金物流平臺（FD）等。重要標誌是不直接銷售手機至最終消費者。

國代作為某款手機或某個品牌的全國總代理，將產品分銷給各個區域代理商（包括自身的省分公司及零售商），一般都有自己建立的省級分公司。目前國內的手機國代主要有天音、愛施德、中郵普泰、普天太力、樂語、聯強國際等。各運營商的手機公司也是國代。

區域代理（RD，Regional Distributor）是指為手機公司在某區域範圍開展分銷服務的企業，通常是指在一省或多省內、一個地市或多個地市範圍內分銷的代理商。

資金物流平臺（FD，Fullfillment Distributor）主要職能為提供物流配送或進行資金支援，並賺取固定服務費（費率）的渠道商。

零售商（Retailer）則以通過實體店或電子渠道（以線上的資訊化方式），將手機銷售給終端使用者。

七、使用者

使用者是手機的最終購買者和使用者，包括普通個人消費者，也包括政企客戶、行業使用者和家庭使用者。