撰文 | 高靜宜
編輯 | 藤子
8 月 24 日，出門問問 Tichome 問問音響 2017 新品釋出會在北京正式舉行。事實上，這並非問問音響的首次亮相。經歷前期的市場調查和技術可行分析後，出門問問於 2016 年底正式成立音響專案。在今年 4 月的問問虛擬個人助理釋出會上，智慧音響 Tichome 產品首次進入大眾視野，正式開啟內測環節。不過，由於場地網路條件的原因，當時現場演示的效果並不理想。這次，李志飛攜 Tichome 音響捲土重來，並放言道：「Tichome 是目前中國市場上最好的智慧音響。」
李志飛講述出門問問對智慧音響的探索歷程
2011 年亞馬遜著手打造音響專案之時，李志飛正在矽谷進行學術研究，還無法預見亞馬遜 Echo 能在進入市場的兩年後創造出千萬臺銷量的創舉。2012 年，李志飛回國創業，經歷了技術積累和產品形態摸索的初始階段後，於 2015 年開始著手打造問問手錶 Ticwatch，後續推出問問魔鏡 Ticmirror 等系列產品。在智慧互動道路上的探索與市場潮流的影響下，李志飛逐漸發現，智慧音響對於改變下一代互動方式擁有巨大的勢能。
然而，中國的人工智慧市場從不缺乏競爭。今年的 5 月，Rokid 推出第二代智慧音響「若琪·月石」；在 6 月的 CES Asia 上，京東釋出第二代叮咚音響產品；6 月 20 日，喜馬拉雅 FM 釋出小雅音響；7 月 5 日，阿里巴巴推出智慧音響天貓精靈 X1；7 月 26 日，小米推出小米 AI 音響。不覺間，中國的「百箱大戰」已然拉開了序幕，用李志飛自己的話形容，出門問問在智慧音響的道路上是「起了個大早，趕了個晚集。」
面對這樣的形勢，李志飛表示，智慧音響還處於初期發展階段，雖然目前國內智慧音響的市場中玩家眾多，但是真正實現大規模量產的還屬於鳳毛麟角。另外，人工智慧是一個「慢功夫」，智慧音響的背後涉及遠場語音互動、軟硬體結合以及渠道和內容生態的協同等一系列問題。李志飛認為，在這個時間點上釋出智慧音響並不會對出門問問產生被動的影響。
李志飛解釋智慧音響市場仍處在初期發展階段
那麼，相較於其他競品，問問音響 Tichome 有什麼優勢呢？在現場，這款音響的研發人員分別從智慧、設計、音質、內容服務及智慧家居五個方面進行了講解和演示。
首先在智慧方面，智慧音響實現語音互動的背後涉及遠場喚醒、語音識別、語音理解、垂直搜尋、語音合成等一系列技術流程。針對語音互動體驗，問問設定了一套語音互動綜合指標，從喚醒距離、端到端的響應速度、識別準確率、對話技能覆蓋性及多輪對話的話題深度五個維度，追求遠、快、準、全、深。
出門問問制定的語音互動綜合指標
根據上述指標，出門問問與競品做了測試與評比，結果如下：
綜合測評結果
軟體演算法是在智慧音響研發的壁壘之一，出門問問在 Tichome 音響的技術上全部採取自主研發。在會後的群訪環節，李志飛透露，團隊之前在對資料積累以及語音識別演算法的最佳化在這裡提供了至關重要的作用。
在現場的演示環節，問問音響的喚醒距離可以達到 8 至 9 米，超出官方給出的 5 米；端到端的響應速度在 90% 的情況下小於 1.5 秒，內部測評結果約為 2.4 秒；能夠完成查詢天氣、控制智慧家居等任務，識別準確率在 97% 以上；擁有 48 個對話技能，多輪對話提供個性化服務；能夠應對使用者的深度提問，可以正確回答出明星複雜的家庭關係。值得一提的是，現場還測試了音響的聲紋識別功能，可以針對不同使用者的留言完成對應的提醒。不過，這一部分現場演示環節的成功率並非百分之百，對此，李志飛表示，聲紋識別目前還處於早期研發階段，他預測一年以後生物識別技術將走向成熟。
在外觀設計上，這款音響追求自然的形態，曾獲 2017 德國紅點概念設計大獎。主體採用羊毛材料，底部使用楓木。李志飛透露，木料部分在音響的成本方面佔據很大比例。目前，問問音響在顏色上有太空黑、火星紅、星雲綠、月球灰四種選擇。
四款 Tichome 智慧音響
在音質上，出門問問從結構設計、器件選型、用料選材和調音四方面入手，並在現場展示 15 臺問問音響演奏交響樂的影片，效果非常震撼。在內容及服務上，出門問問具備 40 餘種功能，可以完成音樂電臺、新聞資訊、生活服務、智慧家居、時間管理、實用工具六大核心場景的應用。出門問問與 QQ 音樂及騰訊雲小微展開深度對接，並與喜馬拉雅、考拉 FM 等電臺播客展開合作，能為使用者提供千萬級曲庫及海量電臺。此外，使用者還可以透過發問 Tichome 音響掌握最新的天氣情況及新聞等資訊，搜尋周邊場所及出行資訊，設定鬧鐘進行時間管理，開啟備忘錄設定提醒功能等。
出門問問產品副總裁林宜立介紹智慧音響 Tichome 功能
目前，出門問問已經與超過 300 種智慧家居產品展開合作，可透過語音完成智慧操控，還能實現出門問問系列智慧硬體的全場景聯動。在釋出會後的群訪環節，李志飛透露，跨平臺的場景聯動本質上是一個生態系統的問題。對此，出門問問在技術打通的前提下，將尋找更多的使用者，並嘗試探索更多跨場景聯動的落地場景，未來也有意向為其他致力於加入智慧家居生態系統的企業提供技術支援。