360和騰訊的戰鬥不過是IT歷史上無數個商業戰爭中的一個戰鬥，它不是開始，更不是結束。與其相伴的，還有“四大網站”的網際網路門戶之爭、剛剛過去的引擎之爭，以及未來的手機門戶之爭，等等。網際網路世界本身就是網際網路技術自身PK的舞臺，是大浪淘沙英雄淚的“（矽）谷戰場“。
但是，利用網際網路平臺進行商業性競爭則是這些“英雄們”開創的新商業鬥爭形式。也許因為網際網路的便利性，也許因為它的快速性，也許因為它的偽裝性，也許因為它的隱蔽性，總是，越來越多的商業巨頭和商業小販們，不約而同地喜歡和使用了這樣的鬥爭形式。先前的商業口水戰從報紙轉移到了網路，先前的商業***從暗戰變成了網路公開戰，先前的發廣告傳單也變成了發廣告郵件。連“賣奶的”也在過去幾天使用網路“黑”了一把對手。
我想問一問：是不是這種商業鬥爭形式的變化，意味著一個更高一級的商業競爭模式的產生呢？讓我們好好看看。
[注：以下內容引用自：每經記者 徐潔雲“360騰訊恩怨啟示錄：從驟然失和到全面戰爭”]
“導致兩家失和的正是“QQ醫生”的一次嬗變——中秋節期間，“QQ醫生”低調自動升級為“QQ電腦管家”，這款工具的功能從原先的QQ服務擴充套件到了電腦安全上來，這顯然超出了360的底限。因為一夜之間，騰訊的安全軟體就可以擁有過半的市場佔有率。”圖窮匕見，於是，口水仗開打。360迅速推出了 “360隱私保護器”，再次祭出使用者利益大旗，直指QQ。“流氓”與“偷窺狂”成為兩家互相指責的言辭。
[注：以下內容引用自：新浪科技 崔西 360騰訊5小時起承轉合恩怨記錄：誰在生死關頭]
……11月3日晚18:20左右，騰訊通過全國IM彈窗形式，向網友表達其剛剛做出的“艱難決定”：在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆譭之前，騰訊將在裝有360軟體的電腦上停止執行QQ。19:18分左右，360通過向新聞媒體釋出公告的形式正式表態，指責騰訊要挾使用者，並透露“已做好了充分準備，保證大家能夠繼續同時正常使用QQ和360軟體，相應措施將盡快推出，請大家稍候。”……與此同時，一封由騰訊公司董事局主席馬化騰發給全體員工的公開信曝光。馬化騰在公開信裡明確表示，“與360這場戰鬥還將持續，但因為騰訊是真正把使用者價值放在第一位的，因此我們堅信必將贏得使用者的支援，打贏這場戰鬥。”
事件的過程，其實除過雙方的“快速反應”之外，充斥著相互指責、辯解、打擊對方（產品）、（產品）罷工威脅，然後就是“以使用者的名義”。
我想，在兩個網際網路知名企業裡，這種商業鬥爭的內容並沒有因為使用了網際網路這樣“文明”的工具，而變得文明起來。並沒有因為是兩個“文明”的高科技企業之間的商業鬥爭而變得間接起來、謙讓起來、高尚起來、含蓄起來、儒雅起來，或者戰略起來。反而是長槍短炮、你追我打，容不得一點思考、容不得“君子報仇十年不晚”的韜略。
這就是中國領導型企業的行為嗎？這就是“中國經濟領袖”的思維戰場嗎？我唯一可以理解的是：使用者市場爭奪戰中，用這種方式控制輿論導向有利於戰役的勝利。 但是，使用者是沒有思考和辨別能力的傻子嗎？你們不過是都在自說自話。使用者從來都是市場的主宰者！使用者從來都是歷史的推動者！另外，難到這個時候，你們一直膜拜的“上帝”就不是你們的上帝了？你們倒是要讓“上帝”聽你們的話？按你們的意思選擇立場？
我要講的是，使用者有選擇不同產品、使用不同應用的權利和智慧。使用者追求多元化消費和體驗是全球時代發展的趨勢。但是，使用者面臨了這樣一個困難：追求多元自由的產品與企業商業訴求最大化之間出現了矛盾。每個企業都希望佔領更大的市場份額，獲得更多的使用者群，QQ6億（也許）了也不夠。於是，使用者變成了企業眼中的“羊群”，他們都想把有限的羊群趕到自家去，變成無限的利潤。競爭變得白熱化了。競爭也好像變得隱蔽了—–你看，他們都說自己在維護使用者的利益，在驅趕想吃羊的狼。其實，他們都是狼，而且所有的狼都披上了羊皮，裝成羊的同伴和代表。人類鬥爭的形式好像又回去了—-直接爭奪食物。
在我看來，缺乏戰略性競爭是許多網際網路企業存在的顯而易見的問題。今天的一城一池，絕非明天的勝利。為什麼不把商業競爭放在一個更高的位置來思考呢？長遠規劃、把握趨勢、細分市場、穩定客戶、自我超越。而不是直接爭奪使用者。其實，使用者的主動選擇往往暗示了商業趨勢，從門戶到社群，到部落格，到微博，等等無不說明這一點。所以，去創新吧！創新才是根本出路，是戰略性競爭，是競爭的高階別模式。
我們這裡吵架和看熱鬧的功夫，也許，美國的“谷戰場”已經申請了N個專利了。順便說一句，如果下次再讓我看見你們兩個吵架，最好是象諾基亞和蘋果那樣的。