劃分產品功能特性優先順序——強制排名電子錶

原文：FORCED RANKING OF PRODUCT FEATURES IN A SPREADSHEET
作者：NATHANIEL LANDAU
本文於合集 《使用者體驗設計流程和文件編制概述》 中第五章被引用

如果處理得當，功能特性的優先順序是很容易劃分的

產品經理最關鍵的技能之一就是能夠迅速理解新增特性、問題報告、商業需求，並整理成一份明確的列表，指揮工程師們行動。有這樣一個充滿魔力的王國，資源使用是沒有限制，可以做出任何想到事情，當然這只是個白日夢。我經常看到產品團隊陷入困境——所有的工作都是首要任務。如果遇到這種令人發狂的狀況，我們就可以使用“強制排名”來應對。

在這篇文章中，我會分享一個久經考驗的電子表格，稍微修改，你也可以快速分析各種需求申請，建立有序分配資源的列表。

什麼是強制排名?

傳統的做法是通過討論，在實際工作中探索哪個特性應該最先被實現，並達成共識。這些談話總是讓人精疲力盡，而結果卻不能令人滿意。這裡有一個更好的方法。將功能特性輸入電子表格形成優先順序矩陣。

備註：這個電子表格是並不是我發明的。雖然這些年我進行了大量修改，讓它能夠適應我的工作，但我並不認為我有所有權。如果你知道誰這個方法歸誰所有，可以通知我，我會更新本文。

前面三欄的意思不言自明。“特性”、“備註”和“要求者”。隨時新增任何你需要跟蹤的特性內容，想法，或你想排列優先順序的專案。

緊接的這些列（從E到M）是見證奇蹟的地方。在這裡你可以新增自己的標準來劃分特性等級。我為你預置了一些示例：

• 使用者需求度
• 收益影響
• 執行時間
• 使用者受影響百分比
• 最後王牌

你也可以根據自己的特定需求和優先順序來修改標題。

現在，每一欄的優先順序權重（weight ）你可以在第二行調整。所有權重加在一起必須等於100。用我前面的例子就是這樣的：

• 使用者需求度 - 權重10
• 收益影響 - 權重30
• 執行時間 - 權重10
• 使用者受影響百分比 - 權重30
• 最後王牌- 權重20

最後，你需要從 0 到 5 手動填寫（E到M）的數值。5 代表最重要和 0 代表最不重要。我們這裡有三個功能特性優先順序需要劃分，電子表格可能看起來像這樣。

你會發現最右邊列會根據輸入值自動計算“總分（Total Score）”。

下面我們更進一步，比方說你的 CEO 說沒有什麼比網站能響應移動裝置更重要。你將“最後王牌”這列的值設定為 5 ，就可以看到響應移動端（Mobile Responsive）的總分變成了 54 。

這就是這個電子表格的效果。你現在擁有了一份資料驅動的電子表格並可以展示給你的 CEO，告訴他即使他認為響應移動裝置是個王牌，信用卡支付（Credit Card processing ）的總分仍然是第一。他當然可以強迫你把響應移動裝置放到首位，但至少你已經拿出了令人信服的證據，表明什麼才是最重要的功能，晚上你也可以睡個好覺了，因為你知道自己所做的工作是正確的。

我在職業生涯中無數次的使用過這個電子表格，從未失手，它總能幫助我整理和排序那些通過頭腦風暴產生的各種需求。只需花上幾分鐘我就可以確信哪些工作是有意義的。

備註：還有第二個表格叫做“ 分數換算（Score Conversion）” 。這個表是用來計算總分的。請不要隨便修改它，除非你很瞭解它。

如果有什麼問題都可以找我交流。

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