馬雲：今天網際網路創業還靠免費是死路一條

　　3月31日訊息，2013中國（深圳）IT領袖峰會於3月30-31日在深圳召開。阿里巴巴集團董事局主席馬雲在演講時表示，網際網路技術十年前可以免費，但今天網際網路創業還靠免費就是找死。

　　馬雲指出，我們今天很多人用著IT的技術，但管理水平和思想仍舊在上個世紀。給了他一個機槍卻當棍子使。所以才出現今天電子商務仍在殺價，拼價格，而不是創造價值。今天再想靠免費來獲得網際網路市場是死路一條，那騰訊、百度、阿里會幫你提前實現。

　　他同時表示，大企業要有小作為，小企業要有大夢想。

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 　　“我相信微信也是小小偶然而觸發形成的。支付寶就是小小的想法變成大的變革。”馬雲說，“今天的IT界、網際網路界存在很大的問題，我們動不動就講大產業、大行業的發展，一講就是國家體制改革、國家政治改革。好像政治不改革就幹不了什麼事，好像不瞭解行業情況就成不了事，其實跟你一點關係都沒有。”

　　馬雲說，今天IT發展不缺技術、不缺理想、不缺思想，缺的是把這些變成現實。有夢想很可貴，但堅持夢想更可貴，把夢想變成現實的正確方法更可貴。如果不把夢想變成現實就是空想，就是埋怨。

　　“很遺憾，四五年來參加無數IT和網際網路論壇，我聽見最少的內容就是如何做好IT企業、網際網路企業，如何從組織、文化、人才方面去提升。人是管理出來的。一個生態系統不是老虎、獅子和大象的組成，決定生態系統的要素是微生物，決定公司最好的要素是員工基礎的招聘。決定中國教育水平不是大學多好、多大而是小學辦的多好。”馬雲說，“所有的IT企業要記住，把普通人變成不平凡，招人是多麼的重要。從你招聘第一個員工做起，因為只有這樣才能將夢想變成現實。”

　　馬雲認為，真正要把管理做好、把文化做好，管理和文化背後必須要有強大的思想，沒有真正的很好的思想無法把企業做大。“中國管理中真正領導力是道家哲學，儒家思想是我們加強管理最好的東西，佛家思想是讓你學會做人。如果希望你的企業做的有味道，味道背後什麼叫做文化？文化用來品，品是三個口，要分出這個公司和其他公司的區別，這個公司的員工和其他公司的區別。只有這樣做公司才有味道、產品才有味道、服務才有味道。”

　　馬雲還談到自己的管理觀。“每個人在阿里巴巴強調的是認真生活、快樂工作。工作不要認真，快樂就行。快樂才會讓你創新，認真只會更多的KPI、更多的壓力、更多的埋怨、更多的抱怨，真正把自己變成機器。不管多偉大、多勤奮、多了不起，永遠記住做一個舒舒服服、快樂的人。”

　　每年的網際網路領袖對話都是峰會最受關注的環節，2012年，在IT領袖峰會上，馬化騰、李彥巨集曾與數字中國聯合會主席吳鷹、北京航空航天大學校長懷進鵬就微博競爭、網際網路公司國際化、移動網際網路發展以及年輕人買房、就業等問題進行了激烈的交鋒。

　　此次對話，繼續由吳鷹擔任主持，馬化騰、李彥巨集二人將會有怎樣的交鋒？雙方對於國內移動網際網路的走向，又會給出怎樣的判斷？一場中國網際網路行業的巔峰對話，即將上演。

　　此外，還有鄧中翰、李東生、張亞勤、吳鷹、丁健、劉二飛、郭為、王維嘉、曾強、王中軍、李穎、宋立新、朱雲來、劉積仁、袁明、田溯寧、熊曉鴿、閻焱、鄧鋒、沈南鵬等50多名企業領袖和投資家確認參加，屆時將圍繞“IT創新推動人類進步”這一主題展開深入討論。

　　以下為馬雲演講部分實錄：

　　年紀大的人容易記性不好，吳鷹又把我的年齡往上漲了，但是退休的事是真的。我想了9年，計劃了6年，實施了3年。我跟自己講我們到這個世界上不是來工作的，我們是來享受人生的，我們是來做人不是做事。如果一輩子都做事的話，忘了做人，將來一定會後悔。所以我覺得48歲以前我的工作是我的生活，48歲以後我希望我的生活是我的工作。

　　不管事業多成功、多偉大、多了不起，記住我們到這個世界就是享受經歷這個人生的體驗。忙著做事一定會後悔。我不希望自己70、80歲還在公司開早會，我的同事很生氣，又不好意思說。昨天晚上到的比較晚，晚上跟大家聊的特別開心，回想當年往事，14年中國網際網路發展，我們經歷了很多有意思的事情，回顧自己犯過的錯誤，見過無數奇葩類的人，但是這是最美好的經歷，人生就是這樣。我回去後又睡不著，我想14年給了我那麼多有意思的經驗，15年以後又有什麼樣的東西可以讓我們這幫人再一起吹牛、聊天。如果今天不設計好的話，15年以後一定會很倒黴。我們這批人昨天晚上聊，我們這些人都是對夢想的追逐，都有很好的夢，對夢想的堅持和執著。但是中國的夢，我認為13億人應該有13億不同的夢，所謂中國夢不是把全中國統一一個夢，因為13億人不同夢想才會有今天、明天。我今天來不想談IT未來的展望，一會兒留給馬化騰、李彥巨集年輕人談，我比他們大幾歲，男人大1歲就是1歲，千萬別跟年輕人比遠見，不要跟年輕人比創新，我只講一些作為我們這些年輕的人觀察到、聽到的一些事，今天講講如何把夢想變成現實，如果夢想變不成現實，就是空想、瞎想，最近講的最多的就是空談誤國。

　　我不是學技術的，我對IT真不懂，我也不懂管理、不懂產品，但是我後來發現自己找到了一個方向，就是通過管理、領導力來怎樣把夢想變成現實，我估計我比絕大部分IT人花的時間更多。

　　剛才周教授、常董事長講了非常好的戰略情況。大企業要有小作為、小企業要有大夢想。我們每個人都要去想想自己有了一些想法後，怎麼把它變成現實，怎麼把它變成一個真正的不是一個空想的事。大企業的小作為往往是很多事情的一個瞬間的小動作影響了你這個企業未來發展的決定，影響了整個企業甚至社會變革，我們從政治事件上，王立軍這麼小一件事引起了整個社會巨大變革，企業也是一樣。我相信馬化騰他們的微信也是一個小小的偶然的觸發形成這樣，支付寶坦誠跟大家講我們就是一個小小的想法變成了一個巨大的變革。所以我想今天的IT界、網際網路界存在一個巨大問題，我們動不動都爬到屋頂上講大產業、大行業發展、國家體制改革、國家政治改革，好像政治不改革，你幹不了事。不瞭解行業情況，就幹不了事。其實跟你一點關係都沒有。世界金融危機，我有一次看到縣領導講話，世界經濟發生了巨大危機、歐洲經濟發生了巨大危機，所以我們縣經濟不好，這跟你有什麼關係？阿里巴巴走到現在為止生存下來很重要一點就是我們關心自己，如果你不關心自己、不關心自己員工、家人、朋友，不要希望他會關心所有人。我不太希望一個大公無私，一個沒私的人不太可能會有公。IT發展到今天我們缺技術、缺思想了嗎？不缺。今天缺的是把這些東西變成現實。我們今天很多人用著IT的技術、思想，但是管理水平和思想仍舊在上個世紀。給了他一個機槍，當棍子使。所以才出現今天這個世界IT做電子商務還在殺價，還是拼價格，而不是價值。人家說馬雲你十年前也不是免費嗎？技術十年前可以免費，但今天卻不能免費。十年前騰訊、百度、阿里巴巴都非常小，那個時候我們做免費，所有人說這哥們想找死，看他怎麼死。今天你再想免費，你想死，騰訊、百度、阿里會幫你死。假如你還停留在上世紀甚至5、10年前的思想是不可能再活下去的。

　　網際網路有今天，四個特徵、八個字最關鍵：開放、透明、分享、責任。假如你的管理不能具有這樣的實質，開放、分享、透明、承擔責任這樣的思想，你的企業一定走不久。第一，我希望大家記住有夢想很可貴，但是堅持夢想更可貴，把夢想變成現實的正確方法更為可貴，一個優秀企業是管理出來的，優秀員工是管理出來的，優秀的商業模式也是管理出來的，不是談出來的。在論壇上聽過也就算了，也許有一句話、兩句話，哪怕把論壇上所有話都背下來對你只有壞處，沒有好處。前不久亞布力論壇上一幫人討論中國企業國際化，說這兒有工廠、那兒有老外招聘，有新市場開拓，我說國際化思想、國際化業務是兩個完全不同的概念。我們中國現在有國際化戰略思想的企業非常少，而國際化業務的企業倒是有很多。有國際戰略的企業未必有國際業務，有國際業務的企業未必有國際化思想。中國企業國際化是戰略、思想、體制、人才、文化的國際化思想。在座人從事IT行業、網際網路行業，問問自己是不是具有IT、網際網路的思想、文化。是不是具有開放、透明、分享、承擔責任決定你的未來。

　　第二，如果你不能把夢想變成現實，就會變成空想、埋怨、抱怨。我見過最多的人是埋怨的人，今天這個世界都一樣，所有人覺得社會充滿了問題，所有問題都是別人問題，跟自己一點關係都沒有。夢想是虛的，但是你必須把它做實。我覺得我們中國也很奇怪，60年代尤其奇怪，動不動想改變世界、動不動想完善世界，動不動要上升非常高才覺得非常偉大。我今年48歲，吳鷹記住，改變別人先改變自己。要完善世界，先完善自己，要幫助好別人，先幫助好自己。如果你不能幫助好自己，一切都是瞎扯。

　　做企業，我覺得我們加強管理，很遺憾這4、5年參加了無數IT、網際網路論壇，我聽見最少的東西是如何管理好一個IT企業、一個網際網路企業，如何從組織、文化、人才上，我剛才講員工是管理出來的，決定一個生態系統不是老虎、獅子和大象，我們所有公司都覺得招一個好的VP感到驕傲，但是決定生態系統的要素是微生物，決定一個公司最好的素質是你的基礎員工的招聘。決定中國教育的水平絕不是大學有多少、大學有多大，而是小學辦的多好。第一天起，所有IT企業同事記住你們要招普通人，把他們變成不平凡。招人是多麼重要。

　　無線網際網路會改變世界，大家會有異議嗎？大資料時代會到來、會影響人類生活，大家會有異議嗎？沒有異議。怎麼變成才是最關鍵，從點滴做起、從自己做起、從你招聘的人做起。只有這樣你才能從夢想回到現實。所以我特別期待，而且我最怕的是那些競爭對手動不動講管理、講組織、講文化、講人才，把這些稱為是企業是大的競爭，講空的跑到論壇上來講大事，基本上沒有幹過企業或者企業乾的不行。講的最多的是教授、經濟學家、政府官員以及今天沒有幹好企業的人講的一些回憶錄。絕大部分是這樣。

　　如果迴歸到企業本質，我們今天埋怨政府，無非要求政府加強管理。我發現很多企業倒下去不是缺乏創新、不是沒有人才，而是完全缺少管理思想。文化。什麼是企業文化？牆報、寫文章不是企業文化，企業文化就是把企業寫得有味道一點，不要把企業變成賺錢機器。變成賺錢機器就是這個人只會賺錢，這邊出來人民幣，這邊出來港幣，講話出來是美元，這沒意思。我們需要把企業變成有情感的人，有情感就有朋友，有朋友的人生意自然好，有朋友也要講原則，原則是什麼？管理。什麼是老闆？老闆的老就是老師，板就是規矩。沒有這兩樣東西是走不遠的。

　　我不講巨集觀道理，一會兒少年派的人講。真正把管理做好，把文化做好，管理、文化背後必須有強大思想，沒有真正很好的思想沒有辦法把企業做大。我跟人家分享，人家說馬雲這兩年神神叨叨，我們高速發展，沒有沉澱思考，我們未來發展是什麼？西方管理水平相當了不起，日本精緻的文化管理也相當了不起。但是中國企業絕大部分是今天從西方學一點，明天從日本學一點，後天再學一點傳說中的故事，但整個管理商業體系卻沒有基準、相當混亂。但是這兩年在中國博大精深文化裡面體會了很多。也跟大家分享一下。我覺得中國真正有理想領導力是道家文學，儒家思想是我們加強管理最好的東西，佛家思想是讓你學會做人，因為領導力很強、管理能力很強的人身上一定有毒，有毒需要佛家思想的空把它化了。競爭過程中學習太極的博弈思想是相當了不起。如果你希望你企業做得有味道，這個味道背後什麼叫文化，文化是用來品，你要分出這個公司和其他公司的區別，這個公司員工和其他公司員工區別，只有這樣做，公司才有味道、產品才有味道、服務才有味道，人才快樂。認真生活、快樂工作，我特討厭認真工作的人，工作不要太認真，工作快樂就行，因為只有快樂才讓你創新，認真只會更多的KPI、更多的壓力、更多的埋怨、更多的抱怨，真正把自己變成機器，我們不管多偉大、多了不起、多勤奮、多痛苦，永遠記住做一個實實在在、舒舒服服、快快樂樂的人。

　　最後嘮叨幾句，我到處都講的，我們關注自己的空氣、水和食品的安全。人類最大的危險，中國最大的危險不是GDP跑7還是跑8，跑6又怎麼樣？只要我們喝水是乾淨的，空氣是好的，食品是安全的。窮一點還能活得長一點。前幾天我去了一個縣城，一個領導跟我講，我說你們汙染情況怎麼樣，我們上游已經汙染了，我不汙染怎麼辦？大家都怪別人。我特難過，我可以這麼肯定地講這屆政府一定會做這個事，我們再也不需要有更高的GDP需求，我們需要有綠色的需求，只有這樣我們才能做一個健康的人，做企業做成功了往往會變成不健康，不健康重要標誌是嘮嘮叨叨講話，以為別人聽，其實別人不想聽了。謝謝！

　　相關文件：《央視對話》為什麼是馬雲