一、淺關係時代

不可否認我們現在處於一個“淺關係時代”。

什麼是“淺關係時代”？還是舉幾個例子來說。首先，在學校食堂吃飯，你同桌坐著一個人，你絕不會跟其聊天攀談——除非你對她有其它的想法。其次，調查顯示大多數人的QQ都處於隱身狀態，大多數人QQ裡的經常聯絡人不會超過QQ好友的二十分之一——想想吧，你有多久沒跟QQ裡的多少人說話了？再次，數數你的摯友有多少個，你真的全面的瞭解他/她嗎，他又真的全面的瞭解你嗎？

於是，人際關係便形成了這樣的一個怪圈。首先，你不敢去認識其他人；其次，你認識的人也沒有很好的交流；再次，即使你的好友也不可能瞭解你很多，不可能是你的伯牙子期；最後，你覺得很孤單。

這就是淺關係時代——人與人之間真誠的交流溝通越來越少，每個人的心靈越來越封閉，防範的意識和自我保護的觀念讓我們穿上厚厚的鎧甲，再加上時間的緊迫、人情的冷淡，使我們的圈子越來越小。我們可能跟很多人見過面，但記住的人真不多；我們可能跟很多人聊過天，但也只是形勢需要疲於應付，瞭解的程度也僅限於蜻蜓點水。

在淺關係時代，人際關係是一個頂角非常小的金字塔形狀，可能95%以上的人都是陌生人，4%的人是陌生的熟悉人或者熟悉的陌生人，而只有真正不到1%的人屬於熟悉的人。不信的話請到你的開心網去看看，有多少人你叫不上名字也沒見過，有多少你雖然叫得出名字卻不可名狀他任何一個特點，還剩下多少是你真正瞭解的？

 

 

二、 人際關係演變的立體模型

諮詢公司3info提到了一個人際關係演變模型，我很贊同，但想做一些修改。我認為，要了解任何人，最開始都是從點開始，到面接觸，再到深度的瞭解，這就變成了一個立體的模型。3info的模型是一個平面的模型，還沒有到立體的階段。在3info的模型中，人與人之間的關係經歷了從陌生人到熟悉的陌生人/陌生的朋友再到熟人圈子三個階段。

3info認為SNS在其中的一個作用是讓陌生人成為朋友，P2P的溝通方式讓一般朋友成為熟人。我覺得，如果說的更深一點，SNS讓人找到了更多的點來突破關係，P2P的方式則讓人全面的接觸。那麼還差什麼？沒錯，深度的瞭解！只有有了深度瞭解的方式，人際關係接觸的立體模型才成立。

其實像SNS這樣的社群只是為我們提供了一個“廣而告之”的平臺，只是這個平臺的聽眾是可能對我們感興趣的朋友，或者通過拐彎抹角的關係而加為好友卻實際上一點都不認識的“二姨的姐夫的姑父的侄子的朋友”——它只是一個自我廣告的平臺，廣告的內容則是我們所釋出的個人資訊。如果有看客們對廣告內容感興趣，則點選之，留下一兩句評價——當然，正是在這樣的互動中有了瞭解的突破點。

所以SNS解決的問題是我們交流的第二個問題，即：即使有了朋友，有了P2P即時溝通方式，我們也不會與朋友溝通。有了SNS，利用SNS的推送功能，我們的一舉一動就自然到了朋友那，那麼朋友就不用來調查戶口了，不用再問“你今天干嗎了？”

 

三、 深度溝通的方式

3info認為，“象開心網這樣的網際網路社群無法很好的讓使用者間發展更深入的關係：一方面社群基於網站，無法保證溝通的頻率，現有的社群都是非即時交流溝通居多；另一方面社群主要以群體溝通為主，二人間溝通功能較弱。”

我深為同意。還記得筆者在上篇文章中《SNS未來的發展趨勢——二論SNS與微部落格》中提到的嗎？小組化和線下化將成為SNS的發展趨勢。基於興趣的小組化讓SNS上的陌生朋友找到共同的愛好，尋找到突破人際關係的引爆點；線下化的方式則讓人有了更具體的接觸，小組化和線下化的方式應該是結合的。有了小組化和線下化，那麼就為未來的更深層次的瞭解做好了準備，這樣，人際關係發展的方式才得到了完善。