遠端團隊管理的10條戒律

發表於2012-11-13

“The condition of man… is a condition of war of everyone against everyone.” – Thomas Hobbes

“人類的狀態是人與人對抗的戰爭狀態。” ——托馬斯·霍布斯

這是我以前不情願在家工作時編制的一份列表。當時是在一家廣告公司工作,恰逢經濟衰退,我被迫在家辦公,不僅要寫程式碼,而且還有管理工作(我是專案經理)。其實我真的很想在辦公室工作。辦公室的各種工作便利,不必多講,都比家裡強多了。為了遠端協調管理團隊,並最好地完成專案,期間學到不少經驗,總結如下:

● 使用即時通訊軟體(IM)時,如果要離線,最好設定你什麼時候將會回來。比如:“外出午餐,太平洋時間兩點上線”。

● IM 必須在 5 分鐘內響應,當然越快越好。

● 使用軍用標準時間(也就是24小時制),請加上時區。

● 使用任務跟進工具(譯註:作者使用的是 flowdock )。Devops /後端人員,其他 24/7 支援人員應當使用 IRC。

● 根據專案複雜度自選,選擇合適的專案管理與協作工具。作者推介 basecamp 或 pivotal ,另外《22個優秀的專案管理與協作工具》文中也有相關工具可選。

● 選擇合適時間點,每天一次例會,沒有例外。我是在中午與西海岸線和東海岸線團隊例會。

● 不要懲罰缺席會議或不能上線的成員。簡單指出即可,過猶不及。

● 不要懲罰任何過度溝通的成員。這是最嚴重的錯誤。我看過很多性急之人懲罰過度溝通的人,這些性急之人在其剩餘的職業生涯中經常說:“為什麼你現在才告訴今天是截止日期之前的最後一天?”

● 大方地獎勵實地visit。我用2小時來午餐、喝咖啡休息時間長,還可以玩一下最新的“玩具” 。

● 不管團隊成員是喜歡你,還是討厭你,還是不在乎你,每週和他們親自一起吃頓飯或喝一次酒,這是很好的判斷方法,

 

我發現這個讓大家都各司其職(on point)。

 

譯註:這只是作者經驗的簡單總結,並不一定所有都適用於所有遠端團隊。或許您還有其他更好的經驗或工具,歡迎留言。

 

英文原文:Barce,編譯:伯樂線上

【如需轉載,請標註並保留原文連結、譯文連結和譯者等資訊,謝謝合作!】

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