技術管理者應具備哪些能力？

　　近期，CSDN記者採訪了百度技術經理蔣宇捷。他認為一個合格的技術管理者應該具備深度認知產品、冷靜決策，以及良好的溝通能力，還要秉持著技術源於一線，永遠不能脫離一線的觀念。

　　程式設計初體驗

　　CSDN：你何時開始接觸計算機，又如何走上程式設計道路的？

　　蔣宇捷：小學的時候，父母單位的蘋果機、386和586都可以讓我在空閒時候使用。而在那時代彩色顯示器非常少見，即使一個小小的黑白螢幕的計算機，對我來說都非常神祕，有著巨大誘惑力。從那時起，我抱著一本Basic入門書籍就開始了學習程式設計，編寫一些小程式和打飛機一類的簡單遊戲，覺得非常有成就感和有趣。

　　本科填報志願時，最熱門的專業是資訊與通訊工程專業，比計算機專業還高出不少分。我個人覺得這個領域很有前途，就選擇了這個專業。但由於小時候的經歷，一直對計算機情有獨鍾。後來在選擇研究生方向的時候，最終選擇進入計算機領域。

　　CSDN：談談你是如何不斷提高自己程式設計技術的？

　　蔣宇捷：程式設計技術的提高需要不斷的學習、總結、提煉、分享，這是一個環，也是一個迭代的過程。大學教給我們很好的學習能力，程式設計技術領域發展又快，日新月異，這要求我們通過各種方式來吸收新的知識。總結是在不斷的專案實踐、程式碼實現中，反思和歸納自己技術實現裡的優點和缺陷。例如重構的過程、模式的使用等。提煉是提升的過程，從量到質，從更高的層次思考程式設計之道。分享是自己把經驗和思考的結果傳播出去，讓別人認知，產生共鳴，給予反饋的過程，從中我們獲得了別人的經驗和能力，形成有效補充，又再次進入了學習的過程。

　　技術管理者的成長之路

　　CSDN：你是如何從技術層提升到管理層的？期間有什麼有意思的回憶？

　　蔣宇捷：我於2007年7月進入傲遊，一個月轉正，2個月擔任專案負責人，3個月就被提升為技術Leader。這個過程非常順利，我的經驗是要快速的做出成績，展現出自己的能力。我當時第一次接觸Perl這門程式語言，一邊學習一邊開發專案，共花了一個多星期時間，完成了一個類似於百度知道，包含全文檢索功能，從前端到後臺功能齊備的網站，這一次的經歷為我晉升打下了很好的基礎。

　　CSDN：你認為一名技術經理或是技術管理者，應具備什麼樣的能力？

　　蔣宇捷：我認為技術管理者有幾個必備的能力：

　　1. 溝通說服能力：作為管理者，每天做的最多一件事情就是溝通，向上、下級，以及橫向溝通，要讓團隊、專案按照正常的方向前進，要能夠說服別人按照你的想法去執行，這點非常重要。

　　2. 分析判斷能力：進行技術決策時，要冷靜、全面的思考和分析，給出正確的技術方向，是每個技術管理者必備的能力。方向的正確程度決定了專案開展的速度與質量，正確的方向和優秀的架構即便在多年過後仍然煥然如新。

　　3. 產品架構能力：技術管理者必須要對產品有很深刻的認識，要充當技術和產品之間的橋樑，否則永遠只能孤立的從技術層面看待問題，而無法從整個產品、專案的高度評判需求，以及技術實現的合理性。

　　CSDN：你現在是否堅持每天程式設計，這對你有何幫助？

　　蔣宇捷：我現在大部分時間都用在溝通、協調、思考、解決團隊和專案中的問題，以及產品的方向上。不過前段時間我還主持並親自參與了產品前端重構的專案，由此也對一些新的開發技術和框架有了新的瞭解和認識。技術來源於一線，永遠不能脫離一線。

　　CSDN：在用技術手段完成某戰略或運營目標的過程中，有何常見的難題？身為技術管理者，能不能分享下都是如何解決的？

　　蔣宇捷： 常見問題有3個，需求的不確定性、需求方面和時間與質量的平衡點。

　　1. 需求的不確定性：需求的變化永遠是無法預估的。有兩個問題可能每個人都有親身的體驗。

　　第一個是“作為產品經理，你被技術問的最多的問題是什麼？”，答案是“你確定以後不改了？”。

　　第二個是“作為工程師，你問產品經理最多的問題是什麼？”，答案是“這個功能是不是可以放到下個版本再做？”。

　　解決方法：需求的不確定造成技術實現有很大的不確定和後期變更風險，這個時候我們要做的是先確定技術方向、技術框架，通過拆分模組、利用設計模式容納變化，以及在產品層面細分story等各種方法，來減輕每個迭代時需求變化的風險。

　　2. 需求來自方方面面：有時候完成目標的過程中，需求會來自方方面面，而不僅僅是單純的產品需求。

　　解決方法：這時候就需要技術管理者評估成本、抵擋一些需求，或向對方明確預期。我的經驗是最好開誠佈公的討論代價和收益，也需要管理者從更高維度的戰略層面來考慮，否則有可能違背公司的整體戰略。

　　3. 時間與質量的平衡：完成目標的過程中，常常遇到時間與質量的平衡之困。例如，經常版本早已確定了釋出日期，但是由於時間有限，開發和測試時間都嚴重不足，這會導致產品質量不可控，是否按時釋出就變成了一個難題。

　　解決方法：管理者除了在流程上整體把控外，還需要向上、下級，以及和各種角色溝通，降低時間和質量的預期，並結合一些保障機制。例如，核心使用者群、灰度釋出來減輕風險。

　　CSDN：做產品的過程中最慘痛的失敗教訓有哪些？

　　蔣宇捷： 創業的經驗和教訓告訴我：產品好不好用，使用者很快就會投票。如果使用者量遲遲不能增長，那是產品本身的定位出現了問題。需要儘快改變產品方向，迅速試錯。從最近一些成功的產品美麗說、唱吧中，我們都能找到同樣的軌跡。另外創業初期，渠道沒那麼重要，運營卻是非常重要的一部分。

　　移動網際網路現狀

　　CSDN：你從事的工作涉及到移動網際網路，你認為移動網際網路現在處於一個什麼階段？

　　蔣宇捷：移動網際網路還處於初級發展的階段，它會在我們的生活中發揮越來越重要的作用，讓我們的生活變得越來越便捷，成為不可或缺的水和電。

　　移動網際網路、雲端計算、物聯網的結合，會極大的改變我們的生活和商業模式，誕生新的技術革命。一些老舊的企業和商業模式將會受到很大挑戰，被超越，被取代，被顛覆；而新的數字英雄將會崛起。

　　CSDN：傳統網際網路企業轉變到移動領域，你覺得技術難點在哪裡？有何好方法能克服困難？

　　蔣宇捷：傳統網際網路企業轉變到移動領域主要有幾個門檻：意識門檻、技術門檻和商業模式門檻。意識門檻指沒有意識到搶佔移動領域的重要性和緊迫性；技術門檻是指企業裡沒有對移動領域有很深瞭解和專門的開發人員；商業模式門檻指在移動領域變現較難，要花很大力氣去探索。

　　我的建議是傳統網際網路企業要從意識上加深認識，從技術上加大投入，從商業模式上加強對全行業和使用者的調研，以及和移動網際網路企業合作也是不錯的選擇。

　　CSDN：對於移動開發的未來，你覺得哪些技術最值得開發者關注，或者需要開發者掌握？對於希望學習開發的初學者，你有什麼建議？

　　蔣宇捷：拋開比較成熟的Android和iOS開發技術，HTML5是未來移動開發的趨勢。開發者應該或多或少認識到它的力量和作用。關注HTML5的初學者可以多參加一些HTML5的沙龍或者講座，關注一些優秀的技術部落格，或者閱讀一些入門書籍。

　　CSDN幫我結識更多朋友

　　CSDN：你在學習或工作中，是怎麼接觸到CSDN？CSDN對於你的工作或學習有什麼影響，起到過什麼幫助？有沒有故事可以分享？

　　蔣宇捷：CSDN作為國內最大的技術社群，有非常大的技術影響力。2010年，我在CSDN部落格上發表了自己的第一篇技術部落格，通過CSDN部落格我積累了一定的關注度和技術影響力，並獲得CSDN部落格之星稱號。在《程式設計師》上我曾經發表過《HTML5之美》和《創業公司如何招聘優秀工程師》等文章，分享對於HTML5、創業的經驗和想法。

　　CSDN主辦的一些活動也非常有價值，例如CMDN、TUP等有很多有價值的Topic，而CTO俱樂部提供給技術管理者一個認識和交流的平臺。而今年我受邀作為講師參加了CSDN主辦的中國軟體開發者大會，分享了對於HTML5安全方面的一些經驗和心得。

　　通過CSDN我認識了很多朋友，例如創始人蔣濤、總編輯劉江、副總經理曾登高等。記得今年我去廣州參加技術會議，當時的東道主專程為我們把酒接風，席間又認識了兩位CSDN的朋友，原CSDN副總經理韓磊和CSDN部落格專家魏祝林，是CSDN這個平臺把我們聚合在了一起。

　　CSDN：你對CSDN有什麼建議，以及你對CSDN的未來有什麼期待？

　　蔣宇捷：CSDN平臺太大，各個子平臺和品牌需要更好的整合和統一展現。CSDN社群裡的牛人非常多，我希望有機會能和裡面各領域的專家更多交流。另外希望《程式設計師》這本雜誌與時俱進，越辦越好。