從程式設計師到專案經理（4）外行可以領導內行嗎

一、從幾個招聘要求說起

　　在上一篇中，我舉出了一個招聘需求，引起一些朋友的爭論。既然招聘的是專案經理，為什麼需要那麼多專業技能呢？

　　在百度上招聘頻道搜尋“軟體專案經理招聘”，可以查到8500多條類似的招聘資訊。我們看看國內軟體行業老大東軟集團的招聘條件：

工作職責： 帶領團隊完成需求分析，開發計劃制定與跟蹤，專案組關鍵技術問題解決，負責專案QCD。 崗位要求： 1、3年以上軟體開發專案經驗，2年以上專案管理經驗； 2、熟練掌握JAVA、WEB開發，精通基於Oracle/Mysql資料庫的MIS系統開發； 3、具有較強的溝通、組織能力和較好的文字表達、寫作能力； 5、有醫療業務開發經驗者優先。

　　顯然，東軟公司也是要求具有較強的專業技能的。當然，也許東軟公司太大了，不具有代表性，那麼我們再看一個比較小的公司，你絕對沒聽過(我也沒聽過)，廣東廣風隆電子科技有限公司：

任職要求： 1．能很好的把握開發質量和專案進度，規避風險。 2．具有較強的語言和文字表達能力、溝通協調能力、良好的團隊合作精神。 3．具備至少3年專案管理經驗或大型系統開發實施經驗的優先。 4．掌握JAVA技術，能熟練應用J2EE，Spring，Struts，Hibernate等開發和測試。 5．熟悉基於java的B/S架構應用技術。 6．熟悉基於Tomcat、WebSphere、weblogic等應用伺服器的開發； 7．熟悉大型資料Orecle/SQL Server等，熟練掌握儲存過程編寫、資料庫表設計。 8．熟悉unix/Linux作業系統。 9．具備軟體團隊管理經驗，熟悉軟體開發流程，能夠獨立完成專案實施的優先。 10．具備一定的系統框架設計、熟悉開發流程，具有的良好的需求分析、專案設計、規劃能力。 13．有如下經驗者優先考慮： a.熟悉BIEE，或有BI專案開發實施經驗 b.對BI/DW的概念和架構有比較深入的瞭解，熟悉維度模型架構 c.熟悉Oracle資料庫開發，或有ETL工具ODI經驗，精通SQL d.有基於java技術專案管理經驗的優先，教育行業背景優先

　　哇啦啦，這個更不得了。這究竟是招程式設計師還是招專案經理，我也快被弄迷糊了。看來中小公司比大公司更看重專業技能。

　　當然，我再多舉一千條也代表不了所有的企業。但諸位如果有時間一條條看，會發現絕大部分公司對“軟體專案經理”這個職位，都對專業技能有較高的要求。那麼，傳說中的“外行領導內行”究竟是不是真的？外行真的可以領導內行，帶領專案走向成功嗎？

二、外行 vs 內行

　　1. 優勢劣勢分析

　　外行和內行究竟誰更適合當專案經理？那些招聘要求似乎已經為我們給出了答案，最少在軟體行業內行專案經理更佔據優勢。然而，外行的專案經理往往也有其獨特的優勢，比如，他們往往更有大局觀，能跳出技術本身看待問題，有更強的領導力等等。事實上，外行領導內行的現象，在國家大型建設工程或科研專案中要屢見不鮮。據說，我國的原子彈工程就是聶榮臻元帥領導的，而聶帥是不懂核物理的。

　　如果拿外行和內行專案經理來PK，並不是一件容易的事情，因為每一項都不是絕對的，這就如同比較男人和女人誰更適合做廚師一樣。當我們拿兩者PK的時候，其實包含了一些隱含的資訊，就是這個外行的專案經理比內行專案經理，更加懂得管理、情商更高，否則的話，內行專案經理會毫無懸念的勝出，也就沒有比較的必要了。

　　基於這些隱含的資訊，我們試著比較一下兩種專案經理的優秀和劣勢：

專案經理型別	優勢	劣勢
外行	一般具有更強的領導力，更善於激發員工的士氣、戰鬥力； 一般具有更強的談判能力、資源協調能力，客戶和上級領導滿意度會更高； 一般具有更強的溝通匯報的能力； 更容易跳出技術本身，看清問題本質； 一般更善於權衡輕重緩急，更善於取捨。	專案詳細計劃要依靠技術骨幹，對其評估的準確性無法做出自己的判斷； 無法對技術人員進行輔導； 無法對技術問題做出分析判斷，幫助解決棘手問題； 無法對技術人員進度拖延原因做出準確分析、不能很好控制專案； 容易造成瞎指揮； 容易和技術人員互相看不起對方。
內行	外行的劣勢往往是內行的優勢	外行的優勢往往是內行的劣勢

　　2. 技術決定論的誤區

　　所謂內行與外行是純粹從技術的角度來看問題，單純討論內行好還是外行好，其實也暗含著一個前提，就是技術決定專案的成敗。而實際上，一個專案能否成功的影響因素，遠不止是技術，對一個專案經理的素質要求也遠不止技術。同是外行或內行來帶一個專案，會由於個人修養與經驗在差異，專案結果可能相差很遠。因此單純說外行好，還是內行好，是沒有意義的。

　　3. 綜合素質決定論

　　問題的關鍵其實不在專案經理是內行還是外行，而在於他的綜合素質。無論是外行還是內行，只要誰的綜合素質更高，誰就是更優秀的專案經理。

　　上一篇我們講到專案經理的六種能力模型，也就是說，一個優秀的專案經理，應當具備六個方面的素質，即：知識、技能、邏輯思維、執行力、心智成熟和領導力。

　　在知識層面，包括專業知識、行業知識和管理知識。外行專案經理在專業知識和行業知識方面已經輸了，但在管理知識方面按預設值，外行贏了。

　　在技能導面，包括專業技能和管理技能。外行專案經理在專業技能也又輸了，同樣管理技能方面，又略勝一籌。

　　現在打成了平手。剩下的，要拼邏輯思維、拼執行力、拼心智、拼領導力，這就和內行外行無關了，鹿死誰手，要看個人的修養。

　　因此，專案經理的比拼，拼的不只是管理知識或專業知識這一個方面，而是綜合素質的比拼。

三、外行，你憑什麼

　　1. 唐僧的團隊

　　外行，也就是不懂專業知識技術，顯然不但不是什麼優點，反而是一個專案經理的極大缺陷。那為什麼領導還會置這麼大的缺陷於不顧，任命一個外行為專案經理呢？換一個角度，也就是說，一個外行，在什麼情況下，可以成功的管理一個軟體專案呢？

　　一件事情的發生，總有他的內部原因和外部原因。具體到這個問題上，也有它的內因和外因。

　　（1）在內部因素上，外行專案經理必須具有更高的綜合素質。

　　現在流行分析西遊記中的取經團隊，其實也是一個典型的外行領導內行的團隊。到西天取經，靠的是降妖服魔的本領，顯然唐僧是個外行。但是，唐僧並不是一無是處，相反，他的綜合素質很高。他外柔內剛，意志堅定，目標明確，還精研佛法，具有很強的人格魅力，因此他的那些徒弟才能凝聚在他周圍，雖歷盡千難萬險而無悔。

　　（2）在外部因素上，必須有合理的人才結構作為支撐。

　　唐僧雖然不會打怪，但是孫悟空可以，補齊了唐僧在這方面的不足。試想，如果他的徒弟都不能降妖，任憑唐僧的領導力再強，也註定最終只會被妖怪吃掉。同樣一個外行的專案經理，在他的團隊中，必須可以信賴的技術骨幹，像孫悟空一樣能在關鍵時候解決問題，這些骨幹一般就是專案中的組長、系統架構師或者系統分析師，必要時可能要設定專案副經理之職。如果團隊中沒有技術骨幹，都是一些經驗不足還不求進取的程式設計師，那除非專案超級簡單，否則專案經理縱然有諸葛亮的才華，也無濟於事。

　　2. 規模決定一切

　　在上面兩項條件都具備的情況下，只能說明外行可以擔任專案經理了。站在專案本身的角度，除了這兩項因素，往往還跟以下方面有著緊密的關係。

　　（1）專案規模：規模越大，採用外行專案經理的機率越高。

　　（2）專案所在行業：在建築、施工、水利等傳統行業，採用外行專案經理的機率更高。

　　（3）專案的技術難度：在專案規模不大時，如果技術難度越大，採用內行專案經理風險更小。

　　（4）專案進度要求：時間要求越緊，更傾向於採用內行專案經理。

　　（5）專案管理的層次：有些專案層層分包，對於上面次層的公司，專案不需自己實施，只需對專案進行監管，專案經理自然也不需要很強地專業技術了。但對於底層實施單位而言，專案經理懂技術就很有必要了。同樣，有些大型專案分成若干個工程，每個工程又包括若干個子專案，也是類似的情況。

　　在這些因素中，專案規模是具有決定性的因素。專案規模足夠大的時候，也就有足夠的經費來配備充分的人才。至於其實方面，其實只是表現而已。

三．透過瓶子看軟體行業

　　為什麼軟體行業外業專案經理相對較少呢？這與軟體專案本身的特殊性有一定關係，但在一定程度上也折射出軟體行業的現狀：

　　（1）軟體專案規模不夠大

　　在軟體行業，幾十萬的專案很常見，幾百萬上千萬就是大專案了，專案的利潤率很低，很多中小型企業都生存在贏利的邊緣。據工信部統計，2011年上半年我國軟體行業利潤僅佔軟體業務收入的1.28%。這麼低的利潤率，估計比東莞的製鞋廠還不如吧。而幾百萬上千萬的金額，對建設、國防這些行業來說，簡直不值一提啊。前幾天太極集團1.99億中標鐵道部IT專案，大家都不服氣。也是，人人都在喝湯，你憑什麼搞特權吃肉？

　　（2）成熟的專案經理相對緊缺

　　軟體行業小專案太多，對專案經理的需求量是非常大的，與此同時，成熟的專案經理相對很少。所謂“千軍易得，一將難求”啊。當然，即使牛B的專案經理有了，其收入要求也不會低，這是小型專案難以承受的，只能退而求其次，找一個價效比更高的專案經理，或者乾脆拔苗助長，找一個不錯的程式設計師來帶吧。

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