有一次和一個公司的老總聊天,老總突然冒出一句話:“你做ERP這麼多年,對管理也頗有見地,可是我總是想不明白,作為一套通用的ERP管理系統,你們在給客戶實施的時候,是不是採用千篇一律的管理模式?”
     我突然有被雷倒的感覺。我在靜靜地想,我們做ERP的是不是在無形中就把ERP的管理模式向客戶推銷了。ERP因為是通用管理軟體,它裡面蘊藏的管理思路應該也是相對固定式的了。可是不同的企業和不同的行業,都有它自已的特性和行業特點,在管理上怎麼加以區別呢?就像這個老總思索的:你賣軟體的時候告訴我,這個軟體蘊藏有先進的管理思想,可是每個企業都在用這套ERP系統,那麼我們的管理模式是不是同樣的呢?!
      就ERP系統軟體而言,幾乎80%以上的顧問都會很明顯並且乾脆地告訴你,ERP系統有它本身的邏輯和管理思路,企業上ERP系統必須適合ERP系統的流程,並且採用ERP系統裡管理模式。既然這樣,這家上ERP系統的企業的競爭物件如果也上了系統呢?!那麼可不可以從管理思路來說,它們的管理模式是一樣的,那麼又如何在競爭中取勝,並且脫穎而出呢?!
       我忽然覺得ERP系統在企業的整個運營過程中,起的作用很微弱。也忽然能夠明白企業的一把手為什麼不會那麼重視所謂的ERP系統了。
       我現在的公司老闆就是這樣。他是一個很善於學習的人,他拜訪過很多從事企業諮詢管理的專家,專家們告訴他,ERP系統是一個相對比較容易提高企業管理水平的東西。於是,老闆四處張羅上ERP系統,希望能夠改善一些企業管理狀況。可是,真正上了ERP系統以後,老闆忽然覺得ERP系統的作用太有限了,比如說,ERP系統並不能帶來更多的訂單,ERP系統的投資一直就像一個無底洞,ERP系統對企業管理人員的要求過高等等。
        如何讓ERP系統發揮更大的企業管理作用呢?這是一個很值得ERP業內探討的問題,作為企業高層管理人員,他絕不希望上ERP系統僅僅是替代一些人為的工作,或者規範一些管理上的流程,他們更希望通過ERP系統來啟用企業管理模式的改變,而且不要千篇一律的複製ERP系統的流程和管理。這絕對不是把ERP系統安裝了,做操作培訓,和ADDON開發可以解決的事情。
        如果要讓我說答案的話,我更願意說到ERP實施人員起管理諮詢的作用,它的價值反而比ERP系統本身更重要。遺憾的是,這樣的諮詢管理顧問太少了。。。。。