專案管理基礎與實踐（1）

專案管理框架、環境和過程。

專案管理框架：

專案的定義：為提供某項獨特產品或服務所做的一次性努力。

專案特徵：一次性、獨特性和漸進明細。

專案與日常運作的根本區別：

專案的目標是實現某目標，然後結束專案。

非專案性的持續日常運作的目標是為了維持經營。

專案管理：將各種知識、技能、工具和技術應用於專案之中，以達到專案和利害關係者的要求。

專案管理環境：

劃分為若干個專案階段，以便有效的進行管理和控制。

階段的結束以對關鍵可交付成果和專案實施情況的審查作為其標誌。（里程碑）

利害關係者（涉眾）：積極參與專案、或其利益因專案的實施或完成而受到積極或消極影響的個人或組織。對專案會施加影響。

實現涉眾對專案的認同乃至分享專案的所有權。這是專案成功的關鍵。

組織結構：

職能式－pm沒有權或極少權威，起的作用是溝通和協調。

專案式－pm全職，許可權很高

強矩陣式－pm全職，許可權中等到大

弱矩陣式－pm半職，許可權少到中等。

PMO：

為pm提供各種支援，為專案的結果負責。

pm的技能：

全才、多領域、.................

主要的通用管理技能：領導和管理。

專案管理過程：

五個過程組：

啟動過程、規劃過程、執行過程、控制過程和收尾過程。