從經營一個SaaS網站5年經歷中學到的5件事

　　到年底，Freckle Time Tracking就5歲了。這5年裡，作為創始人之一，我學到了很多事情，但最重要的卻是下面這幾條。希望它也能給你在你的產品涅磐道路上帶來幫助。

　　1. 你不是一個“科技公司”——你是一個“讓客戶變得更好”的公司

　　人們不會因為你有驚人的程式設計技術、能蒙著眼睛寫出nginx配置檔案而願意把錢給你。人們給你錢是因為你賣給他們的產品節省了他們的時間、金錢、氣力和腦力。你的任務是讓客戶變得更強、更好。產品和業務上的每個決定都要以此為中心。

　　2. 永遠不要為下一個功能特徵許諾上線時間

　　不要許諾釋出日期。永遠不要。這一點你要相信我。人們會不停的問你“X功能”什麼時候可以使用。對這樣的問題一個好的回答方式是(如果你已經計劃好了)，“我們考慮在下一個版本中增加這種功能。但我無法給你一個具體的何時可以使用的日期。”。實話實說——你自己也不知道這個功能能否/何時可以上線。

　　3. 把錢花在能提高工作效率的事情上

　　這包括一些顯而易見的東西，比如一個不錯的筆記本，一套舒適辦公桌椅。還有一些不容易想到的東西，包括一些能讓你專注開發工作的軟體。

　　4. 工作適度不過量

　　工作過度勞累會是你創業失敗的第一步。在持續高壓的情況下你不可能做到最好。晚上不要去檢視郵件。如果公司只有一兩個人，就不要提供24/7小時支援服務。這沒什麼。客戶會理解。我們提供的不是一個非常重要的產品(如果服務當機了，人們可以用紙筆臨時替代)。

　　你不是要經營一個公司至過勞死。你的健康、家庭和社交生活更重要，而不是那些5分鐘內支援響應和100%可靠性的保證。

　　順便說一下，做到這一點的一個好方法是跟蹤記錄你的時間是怎麼用掉的。

　　5. 不要相信廣告

　　人們很容易心血來潮。人們很容易相信那些新技術、新框架、新程式語言、新部署方式的廣告宣傳。人們會告訴你應該去做什麼，應該去計劃什麼。說你需要把服務能力擴充套件支援百萬人的規模，否者你必死無疑。說生成靜態HTML已經是1994年的老技術了。說node.js是救命神藥。

　　而事實上你需要的是實用主義——你的目標是支撐一個業務。用那些已經驗證的技術，用那些你瞭解的技術。我對技術的“石蕊試劑”是，推薦這種技術的人需要處於跟我相似的情形，並且依靠這種技術支援他自己的業務(這能迅速的判斷出這種技術是真的很好還是宣傳上的東西)。產品要優化，程式碼越少越好，足夠的測試覆蓋率，專注於實用，為你的產品提供長期的盈利能力。

　　祝創業好運！:)

　　英文原文：5 things I’ve learned in 5 years of running a SaaS