管理工作中的依賴

摘自《經濟觀察報》2006年2月20日。

方軍/文

他們依靠一個由許多他們不能控制的人組成的合作網路工作，他們這些看似反常的行動是培養和維持關係：幽默和非正式交談是維繫關係的有效工具；維持關係的需要會讓他們去處理其他人認為重要的事情，這些事情對企業來說可能不重要。

管理工作的本質是，管理者在一個合作網路或關係網路中工作，依靠他們來完成工作，並且對其中的人他沒有控制權。管理工作的重點之一是培養這個充滿依賴關係的合作網路，並強化自己在其中的權力。

擁有關係網路並不是管理者的目標，他們的目標是能夠對其中的人有權力和影響力。

有四種方式可以提升管理者的影響力：1.幫助他人、發展真正的友誼，從而讓他人產生義務感；建立自己的專家聲譽和職業聲譽，讓他人產生“信任感”；以讓別人尊敬的方式去行動，讓自己引人注目，讓別人在很多方面把自己理想化，從而讓他們產生認同感；透過發現與控制資源，讓別人產生依賴感。