激勵VS指責

近段時間發現一個問題，剛畢業的應屆生，都喜歡在工作時間上QQ、MSN聊天，或者上網溜達，彷彿這些事情已經是他們生活的一部分，作為他們的主管，你會如何處理？

在專案很緊，很忙的時候，稍微控制不了自己的情緒，不少的人都會採取直接指責的方式，指出他不能那樣，應該這樣，甚至是在公開場合批評他們。

其實，換位思考，給人指責都不會好受，作為主管，必須控制好自己的情緒，採取輔導面談激勵的方式才是上上選擇。

只要溝通到位，不用你指出缺點，他們自己都會反思，自己把把自己的缺點說出來了，效果其實就達到了，既激勵了員工，也保全了面子，同樣的也改進了績效。

如何輔導：

首先，丟擲理論：一個人想要發展，獲得很多的機會，能力是必須的，但，態度更重要，這是基本素質。

然後，詳細論述。

其間，讓他們談談自己的看法。

最後，再次激勵，結束輔導。

管理實踐之輔導

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