即使光算電子書業務，亞馬遜也是“數十億美元的類別”的零售商，但它仍然公佈Kindle電子書閱讀器的銷售額。
即使不算亞馬遜去年沒賣完的旗艦電子閱讀器，不管這電子書閱讀器的銷售額是多少，都肯定會比去年要高。亞馬遜的首席財務官Tom Szkutak在該公司的財報會議上說道。
在回答分析師的提問為什麼該公司第四季度的營業收入少於預期時，Szkutak給出瞭如下原因。
首先，主要是因為消費級的電子產品，如電視機、MP3和數位相機等，的銷量少於預期。其中部分歸因於公司的Kindel Paperwhite。
“我們很高興釋出了Paperwhite，這可以說是市面上最好的電子書閱讀器，可惜的是產能跟不上，”他說。“如果產能上去了，第四季度的銷售額本來可以更高的。”
“我們一直在想方設法的提高Paperwhite的產能。”他說。
亞馬遜是出了名的不評論其硬體業務的表現，而本季度並沒有改變該政策。但在亞馬遜的財報釋出會上，亞馬遜CEO傑夫·貝索斯稍微透露了了一點點有關該公司電子書業務的整體運營情況。
“我們很高興的看到市場正在向我們所期望的轉變，”他說。“五年以來，公司的電子書業務營收已達數十億美金，並還在飛速的增長中，今年我們已佔據約百分之七十的市場份額。與此相反的是，作為17年的書商而言，我們的實體書銷量在12月經歷了最低的增長速度，僅有5％。我們很高興能夠引起消費者對Kindle和我們生態系統的興趣。”
一些批評者認為如果考慮到企業的規模，披露的這些資訊根本就不夠。
畢竟，不知道各業務銷售資料，這使得很難將亞馬遜和其他像蘋果這樣的平板電腦製造商進行比較。但在某些方面，電子書銷售額能較好的反映亞馬遜的公司業績。這是因為亞馬遜在硬體方面沒有利潤，而是強調對客戶的終身價值。
透過強調內容的銷售，而不是單位銷售，亞馬遜避免了透過讓客戶不斷升級自己的裝置從而創造更多的收入的壓力。換句話說，已經3歲的Kindle產生的收入和一個全新的品牌產生的收入一樣多。如果亞馬遜披露Kindle裝置銷售，分析師和投資者透過密切跟蹤該裝置的銷售額就能分析出公司的整體利潤。
亞馬遜還部署了反擊戰略，亞馬遜Prime，該服務能為成員提供為期兩天的免運費快遞以及獲得免費的流媒體和免費的電子圖書。在電話會議上，Szkutak警告說，雖然Prime業務才開始，但已經開始推動更多的收入。
“觀看免費內容的Prime客戶的比例已經大幅上升，”他說，“這些客戶還會購買付費內容。他們會觀看免費內容，但也會為新鮮內容付費。”