2016中國手遊質量觀察精品化提升行業質量意識

過去的一年，可以說是中國移動遊戲行業發展過程中由快速成長到穩定成熟的關鍵一年，IP遊戲依舊火熱，二次元遊戲出盡風頭，影遊、劇遊聯動模式成熟，但促成行業發展的不再是基於人口紅利的野蠻生長，移動遊戲的精品化與細分化成為行業共識，2016年崛起的多個手遊爆款就是手遊精品化策略成功踐行的成功案例。

俄國文豪托爾斯泰在《安娜卡列尼娜》開篇寫道”幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，移動遊戲行業也有著類似的規則印證託翁的“幸福哲理”，精品遊戲往往能夠憑藉更高的綜合質量獲得玩家的認可，在暢銷榜單獲得很好的成績;很多潛心打磨的遊戲，卻因為一兩個質量問題在上升期跌了跟頭，堪堪出局;更多遊戲受困於複雜的硬體市場環境和自身意識，移動遊戲行業遊戲平均質量仍有相當的提升空間。



一、精品遊戲質量高，行業質量任重道遠

《王者榮耀》、《陰陽師》，2016年爆款遊戲的成功絕非個例，新近釋出的《2016中國移動遊戲質量白皮書》報告中顯示，2016年度中國區AppStore十大暢銷遊戲的相容性測試中有8款遊戲測試問題數未超過七個，暢銷遊戲平均質量情況明顯優於普通遊戲。由於暢銷榜單往往多為對質量要求更高的重度遊戲，因此精品遊戲與普通遊戲的質量差異實際上更為顯著。


《2016中國移動遊戲質量白皮書》由騰訊WeTest質量開放平臺聯合內外部31名手遊專家撰寫釋出，這本彙集2016全年度的騰訊WeTest質量開放平臺、應用寶、騰訊燈塔資料以及其他第三方資料平臺的資料出品的白皮書，是行業首次對於中國移動遊戲質量現狀的權威釋出。除了對於年度暢銷(精品)遊戲的質量監測總結外，《白皮書》更多的將筆力觸及中國移動遊戲的在質量把控方面的“不幸”。相比暢銷精品遊戲的高質量表現，移動遊戲行業的整體質量把控仍任重道遠。

二、中國手遊質量觀察四大頑疾困擾問題顯著

質量問題對於移動遊戲的決定性作用毋庸置疑，很多潛心打造的遊戲往往因為一兩個質量問題在上升期跌了跟頭。行業大多數移動遊戲的質量問題是基於手機硬體與開發意識，至16年10月1G以下機型仍有超過35%的市場佔有率，國內手機廠商對於定製安卓系統的需求也導致Android4.x、5.x系統成為影響移動遊戲質量的關鍵。《白皮書》中也總結了影響和造就中國移動遊戲質量問題的四大頑疾。

1.硬體碎片化導致相容性問題凸顯

手機硬體碎片化導致遊戲相容性問題顯著，在騰訊WeTest平臺測試的遊戲中出現最多的問題為安裝失敗、UI異常和崩潰等。裝置記憶體對相容性的影響明顯，但隨著記憶體增長，相容性問題明顯減少，記憶體為 1G的機型出現問題的概率超過40%，記憶體為4G的機型出現問題的概率僅為 3%左右。移動遊戲開發者需要針對小記憶體的手機做一定優化，確保在小記憶體機器上不會出現過多問題。


安卓系統的碎片化是導致相容性問題的另一主要因素，在騰訊WeTest的測試資料可以看出，Android 4.0問題率遠高於Android 5.0系統，低市場佔有率的系統往往沒有得到開發者的足夠重視。很多遊戲已經不再支援市場佔有率僅有1.2% 的Android4.0版本，除了導致遊戲崩潰問題頻發，遊戲UI、安裝出錯等也集中爆發在低版本的Android系統版本中。

2.各類遊戲問題效能資料有待提升

伴隨玩家對於移動遊戲的高質量水平需求，遊戲過程中的實際體驗也成為決定遊戲質量的衡量標準之一，遊戲的FPS幀數、記憶體佔有和CPU佔有都會成為左右玩家選擇遊戲的因素。FPS幀數決定了一款遊戲的畫面流暢度，遊戲的記憶體和CPU佔用往往會直接導致遊戲卡頓、執行緩慢甚至崩潰等嚴重問題。


但伴隨中重度遊戲的普及，移動遊戲對於機型的要求也越來越高。這也導致移動遊戲效能問題在低檔機型上最為嚴重，騰訊質量標準推薦的Unity引擎製作的遊戲mono記憶體佔用在50MB以下，但實際評測僅七成遊戲達到該效能標準。角色扮演、動作冒險、飛行射擊和網路遊戲類記憶體超標現象比較明顯，網路遊戲也存在CPU佔用過高的風險，各類遊戲效能資料均有待提升。

3.手遊業務安全和系統安全問題明顯

由遊戲引擎和遊戲型別影響，移動遊戲的安全性問題也是中國遊戲行業面臨的一大質量頑疾，包括業務安全和系統安全等導致的安全性問題的解決在使用者安全意識提升的當下顯得尤為重要。


因策略校驗不嚴格引起的無敵、秒殺、弱化怪物，以及對使用者造成嚴重影響的伺服器當機問題都屬於業務安全問題。系統安全問題包括原始碼安全漏洞、系統安全漏洞和系統安全風險，這其中屬於高危漏洞的超過三成，需引起開發者重視。

4.手遊開發商忽視遊戲輿情監控

輿情監控服務是WeTest遊戲質量測試服務後延到遊戲運營環節的獨家服務，所謂輿情監控指對玩家在網路上的評論進行收集、整理、提煉、分析，並及時給出回應和處理對策。通過監控全網各大論壇、應用商店評分評論、社交平臺、遊戲資訊媒體，開發者可以收集使用者反映集中的質量問題，《白皮書》中也指出移動遊戲開發商忽視遊戲輿情往往造成質量問題發現不及時，客觀上加大質量問題的凸現。


《白皮書》顯示玩家反饋的所有質量問題中，佔比最多的是登入問題、穩定性問題和相容適配問題，遊戲的製作難度和玩家人數都會影響問題出現的頻率和影響面。這些問題也恰好對應困擾中國移動遊戲質量的主要頑疾。

三、移動遊戲質量未來起關鍵作用

移動遊戲行業走完風雲變幻的2016，擺在全行業面前的是更為複雜的遊戲市場，更為挑剔的遊戲玩家，精品遊戲之所以能夠成為近幾年行業的發展共識，除了遊戲在玩法上推陳出新，其過硬質量的把控也讓遊戲能夠經得起千萬玩家的考驗。

也正因如此，移動遊戲質量問題作為遊戲研發階段的可控變數被更多開發者重視起來，成為開發者扭轉“不幸”為“幸福”，打造精品遊戲的關鍵，成為新階段左右移動遊戲市場表現、玩家口碑的一個關鍵因素。

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