微軟確認Skype明年替換MSN

　　對於微軟將以Skype替換Windows Live Messenger(以下簡稱“MSN”)的傳言，Skype CEO託尼·貝茨(Tony Bates)在Skype的官方部落格予以證實（中文翻譯），除了中國大陸之外，全球各國都將在2013年第一季度停用MSN，微軟計劃將MSN的1億多使用者整合到Skype中。

　　MSN在中國的困境

　　雖然微軟官方確認MSN將會繼續在中國大陸運營，但MSN在中國的前景並不樂觀，在中國市場，MSN目前的市場份額還不足5%，相比QQ超過7成的佔有率，幾乎可以忽略不計。

　　目前在中國，IM（即時通訊）市場競爭激烈，但MSN在產品、開發、運營、推廣上都遠遠落後騰訊QQ，不論是其應用功能，還是其服務水平，都與騰訊QQ差距越來越大，糟糕的使用者體驗，脆弱的安全機制，大量的垃圾廣告資訊的泛濫，讓越來越多的使用者不得不離開MSN而轉向其他IM軟體。

　　MSN目前存在的問題比較多，例如介面上廣告太多，介面不太美觀，功能少，缺少視訊通話，離線傳送、斷點續傳、截圖功能、群組等功能，安全性差，帳號容易被盜併傳送垃圾和詐騙資訊，在服務方面，MSN不提供電話客服服務，使用者出現問題後往往不知所措。

　　在高速爆發的移動終端上，MSN同樣是落伍者和失敗者。隨著智慧手機、平板電腦的普及，人們在智慧終端上進行文字、語音和視訊交流的需求越來越大，在美國，能夠支援好友免費短訊息的Kik Messenger僅推出兩個月就獲得了超過300萬使用者，名聲大噪並受到所有人的關注和鼓舞。騰訊發現這個市場後，迅速推出了“微信”這樣的免費簡訊應用，並在短時間內一躍成為國內類Kik應用的佼佼者。騰訊QQ也釋出了支援智慧手機和平板電腦的視訊聊天功能的新版本，讓使用者直接使用手機即可進行視訊交流。

　　在騰訊QQ快速發展的同時，MSN產品幾乎沒有做任何改進和更新，MSN不斷失去一個又一個機遇，從電腦端到移動終端，MSN都全面與這個時代脫節，如果MSN依舊保持目前的定位和運營模式的話，未來在中國還是沒有什麼機會。

　　MSN目前的這種困境，與微軟自身機制有關係。MSN中國與微軟總部之間的管理和交流不暢，導致其無法對市場變化做出快速響應；MSN中國在研發方面的投入不足，規劃和設計都有問題，沒有一個很好的產品定位，使用者體驗又非常糟糕，導致其本土化的路線步入歧途，最終失敗也是可以預見的。

　　微軟收購Skype

　　去年5月，微軟宣佈斥資85億美元收購Skype。目前每月使用這款網際網路通話服務的人數增長了26%，總數接近2.5億。

　　事實上，從微軟收購Skype以來，MSN將被併入Skype的傳聞就已有。Skype是一款網路即時語音通訊工具，它除了具備IM所具有的視訊聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送檔案和文字聊天等功能外，還可以免費與其他使用者高清晰地語音對話和撥打國內國際電話，並可以實現來電轉駁、傳送簡訊等功能。

　　微軟內部曾做過相關調查發現，MSN和Skype的重合度已經超過80%，而這也越來越凸顯出MSN存在的價值空間並不大。因此微軟也沒有必要長期讓兩個IM同時並存，將MSN和Skype進行整合勢在必行。

　　未來的前景

　　在中國，Skype曾在2004年11月授權TOM運營簡體中文版Skype。2007年，Skype和TOM在中國成立合資公司，負責為大陸市場研發、運營中文版Skype，雙方各持股持股49%和51%。然而，微軟去年5月以85億美元收購Skype，讓為Skype在華的運營變得複雜起來。與此同時，MSN中國的運營權屬於微軟與上海聯和投資公司共同出資成立的上海美斯恩公司。也就是說，如果微軟在中國整合Skype和MSN，將面臨複雜的調整，這也可能是這次MSN與Skype的整合不包括中國內地的原因之一。

　　MSN未來在中國如果想繼續發展，應該切實解決以下幾個問題：加大產品研發投入，徹底改善使用者的使用體驗，加強本地化的研發，使其符合中國使用者的使用習慣，開發移動終端版本，使其在手機上能實現文字、語音、視訊等交流，總的來看，這些任務都是艱鉅而龐大的，MSN在中國的未來依舊不太樂觀。