從智慧客服說起，看小i機器人如何用AI賦能產業升級改造|M-TECHAI助力中國智造產業論壇

介於小i機器人在資本、產業佈局等方面都具備了很大的先發優勢，他們目前正在為明年在主機板上市做準備。

“Siri，幫我搜一下鎂客網”

“小娜，今天天氣如何？”

很多人手機、筆記本里都有語音助手，這些會話式的AI宣稱可以知無不言言無不盡：

不過無論是蘋果的Siri還是微軟的小娜，它們都是“國外”的語音助手，在Gartner釋出的“2017十大戰略技術趨勢”中，小i機器人與微軟的Cortana、蘋果Siri和亞馬遜的Echo一起，被當作物聯網時代人機溝通新型介面“Conversational+”的範例。

是的，其中小i機器人是唯一一個國產的“會話式語音助手”。這家成立於2001年的人工智慧公司，是我國最早切入智慧客服的翹楚。

16年的發展歷程中，小i 機器人在自然語言處理、語義分析和理解、知識工程和智慧大資料等方面都已走在行業的前列，他們推出了應用於多個行業和領域的智慧虛擬/實體機器人解決方案。可以說，目前國內能與小i在中文智慧人機對話領域一較高下的公司微乎其微。

在人工智慧的時代，人機互動對話正在成為一個大趨勢，小i機器人從智慧客服延伸到智慧辦公、智慧醫療、智慧製造等各個領域，為泛行業提供完整的AI知識融合平臺服務。

12月28日，在鎂客網舉辦的M-TECH AI助力中國智造產業論壇上，小i機器人的創始人朱頻頻也將亮相，從“AI賦能產業升級改造”的角度，解讀會話式AI機器人給“中國智造”帶來的變革。

“因為我們有自己的系統和方法論，任何領域都可以直接套進去。即便我們接觸到了一個新行業，但我們的技術已經幫助我們好了50%事情，需要再做的就是根據新領域的特性做一些調整和擴充套件。”

在PC時代，我們的操作是滑鼠、鍵盤；移動網際網路的時代，我們通過手勢進行人機互動；未來到了萬物互聯的時代，我們可能只要動動口就能指揮機器人做一些事情。

在之前的採訪中，朱頻頻也向鎂客君透露，由於在資本、產業佈局等方面都具備了很大的先發優勢，小i目前正在為明年在主機板上市做準備。如果想知道從智慧客服起步的小i機器人，如何達到今天的成就，戳連結報名：http://www.huodongxing.com/event/5415391081900，來M-TECH AI助力中國智造產業論壇現場感受會話式AI的魅力。

原文釋出時間：2017-12-25 10:08

本文作者：巫盼

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