與大型企業相比,中小企業在市場營銷方面總是慢一步,在數字營銷方面的努力尤其欠缺。以往的研究顯示,在電子商務興起的時候,國內很多企業都實現了“上網”,尤其是在阿里巴巴B2B平臺發展的如火如荼之際,其平臺上的企業商鋪數一直呈現快速上升(見下圖,單位:萬)。根據阿里最新的統計結果,到2014年初,阿里巴巴、淘寶、天貓平臺上企業店鋪合計數量已經超過2000萬。
不過,藉助網際網路的力量、通過網上開店真正實現利潤或轉型的中小企業,終究是滄海一粟。開啟企業網站,更多地停留在展示頁面,甚至是僅有聯絡方式的企業黃頁,更不用說開展新型的網際網路營銷,如移動網際網路。根據CNNIC的企業研究,絕大多數中小企業已經具備了網際網路營銷意識,當被問及未來的開展及投入意願時,比例非常高。但付諸實踐,卻又是另外一回事了。
無論國內外的調查結果,都顯示目前中小企業對網際網路營銷的重點仍放在展示上。根據j2 Global對超過1600家中小企業的調查(如下圖)顯示,其對2014年營銷投入的重點仍然首要集中在基礎方面諸如企業網站或網店的展示上,其次是經久不衰的電子郵件營銷,而對於大企業而言已經成為兵家必爭之地的移動網際網路營銷,僅有13.4%的中小企業表示關注。
在中國,已經有超過八成的網民中使用手機上網,在這個大趨勢下,中小企業接觸移動網際網路的步伐卻太慢了,不僅僅是在廣告推廣方面,大多連網站能很好地相容移動裝置都沒有做到。CNNIC針對生產製造型企業開展的一項小規模調查顯示,被訪企業74.0%的企業具有固網網站,但是隻有14.7%的企業具有移動網站;還未建立移動網站的企業中,只有31.0%未來計劃建設移動端網站。儘管美國中小企業的移動建站意識表現稍好——Ad-ology Research的研究顯示有27.2%的中小企業為智慧手機使用者設計了移動網站,但這一比例仍然較低,遠不能跟上移動網際網路的發展速度。