很多以前就想過，辦公軟體能不能簡單，更不能再簡單一些。簡單後的產品還是不是企業產品，使用者還會不會接受。而今看來，答案不言而喻。

前幾天，公司郵件系統伺服器出了些問題，但沒有影響到實際工作，為什麼呢？很簡單，多元化的溝通環境下，企業郵件只是尋常使用的一種罷了。可以替代使用的有msn/QQ/gmail，甚至微博私信、微盤等等。因為早先就對此類軟體非常熟悉，加之都是免費產品，使用起來並沒有負擔，倒也效率了很多。

這就是現實，儘管有公司禁止員工上網，或是嚴格使用個人通訊工具，但這些個人級產品不僅更為人熟知、更具吸引力，而且因為使用較長時間，品牌又具有相當的影響力，在安全上往往更容易獲得信任。

那麼企業級產品，在這些基礎需爾上，應該與個人級產品相抗衡嗎？或者，企業級產品又應該從中吸取哪些經驗呢？

不能說企業級應用的市場在萎縮，更不能說個人級產品在侵蝕企業級市場。彼此之間，本來就是相互依存，即有共性又有差異性。

首先，我們試著理解一下，為什麼需要企業郵箱，而不使用個人郵箱。很多做企業產品的人都會說出兩點：1、安全、2、可管理。這兩條更確切的來說，不是企業郵箱做到了，而是使用企業郵箱的人希望可以做到。這不能說是企業級與個人級的差別。而是他們之前的共性，共同需要努力做的事情。

那麼什麼是差別？差別要從共性是尋找，因為原本就是一個產品，既然劃分的使用者範疇，那麼就要從根源找起。服務。因為服務是個人，因為服務的是企業，而產生的不同的價值和收益。

其次，除了服務，企業級產品還要學習什麼？簡單。為什麼是簡單啊？！可能很多廠商都會不解。簡單能解決什麼問題，如果簡單了那還是企業級的軟體產品嗎？但這的確是事實。不僅個人希望用到簡單的產品，企業也是一樣。

何謂簡單，要簡單到什麼程度？這個就要再次感謝個人級產品了，很高興的是在很多領域，他們率先發現需求，他們率先教育了使用者，他們讓使用者學會了依賴。

企業級產品要做的，不是打破簡單建立複雜，不是教育使用者改變習慣，真正迫切需要的是整合、規範，體現企業風格，建立組織、流程。

簡單或許對於企業的IT採購部門來說，更像是一個難點。因為缺乏必要的參考而使採購顯得草率甚至是不負責任。IT部門應該與企業管理者相互合作，而不是憑想象憑模仿去理解需求。這樣，我們的企業使用的大概就不會是一套龐大的系統了。