自2008年“智慧地球”和“智慧城市”概念出現之後，引發了全球一輪智慧城市建設的熱潮。中國緊跟世界步伐，尤其是十八大以後，我國智慧城市建設上升到國家戰略層面，並在全國範圍內逐步推進：上海三年內投百億助建“智慧城市”；青海積極行動，建設寬頻促進資訊消費；蘭州新區加快推進智慧城市建設；安徽10個市縣區納入國家智慧城市試點，新一輪城鎮資訊建設熱潮已經到來。
智慧社群新定義
智慧社群不是一個新概念，一直以來根據各行業關注的焦點不同，智慧社群往往更注重的是小區的物業相關係統的數字化以及家電等裝置的智慧化，並沒有形成一個可持續運營的智慧社群商業模式。隨著近年來城鎮化的進一步發展，各行業和人群對資訊化服務的要求變得越來越廣泛和具體。中國目前的智慧社群發展是和整個行業的發展要求緊密相聯的。
- 智慧城市、寬頻中國、資訊消費等成為國家發展戰略；
- 網際網路、移動網際網路開始滲透到國民經濟的各個角度；
- 房地產行業對於商業地產和住宅地產的溢價增值的要求也來越強烈；
- 居民對生活環境已經從滿足於基本居住條件，開始向生活更便捷、更安全、更健康、更豐富多彩的娛樂生活發展。
可見，智慧社群作為連線智慧城市和智慧家居的一個重要紐帶，已成為社會生活發展的一個重要趨勢。同時，智慧社群的範圍也得到了極大的擴充套件，包含了家居生活、物業管理、社群周邊商圈等各方面的資訊服務，如圖1所示。
因此，我們可以這樣來定義智慧社群：以寬頻網路為基礎，通過資訊化和電子商務手段，連線家庭、物業和周邊商圈資源，為以家庭為主的社群居民提供各種生活服務和公共服務。
按功能模組劃分，智慧社群提供的服務或業務一般可以分為以下四大類。
- 基礎網路服務：有線無線通訊網、寬頻網路接入、弱電強電……
- 物業管理服務：安防報警、電子巡更、門禁、照明、背景音樂……
- 智慧家居服務：家庭監控、遠端控制，通訊娛樂等，向智慧家庭發展……
- 便民生活服務：電子政務、電子商務、收費交易、醫療健康、鄰里社交……
智慧社群發展現狀
智慧社群的發展是一個持續過程，從80年代末開始，經過了幾個階段，包括智慧化、數字化、智慧化，產品與技術從非可視樓宇對講開始逐步向網路化、資訊化、社群服務化方向發展，服務範圍也從樓宇、家居擴充套件到周邊商圈。如圖2所示。
智慧家居高速發展，昭示智慧社群新藍海
根據賽迪顧問的研究，2012年中國智慧家居市場規模即已達到31.2億元，增長率高達30.42%，從趨勢上看，呈現持續高增長態勢。作為新興的物聯網應用之一，智慧家居以其前瞻性、跨越性和對生活的巨大提升，吸引了產業的參與。在物聯網、雲端計算、三網融合的發展環境下，智慧家居控制系統充分利用電腦、網路、電信三方面的綜合佈線技術，通過家庭管理平臺將與家居生活有關的各種子系統有機地結合。可以預見，智慧家居會從高階的使用者群慢慢地滲透，未來三到五年內，智慧家居會有一個比較大的發展。而智慧家居是智慧社群的重要組成部分，管中窺豹，從智慧家居規模來看，智慧社群市場更將是一個新的藍海。
商品住宅可預期，智慧社群有基礎
城鎮化是當前中國經濟社會發展的熱點，未來若干年，中國的城鎮化程式將持續高速發展。城鎮化趨勢最直接的影響將是商品住宅的規模建設。
- 國務院發展研究中心副主任韓俊2013年7月發文稱，近年來我國城鎮化水平穩步提高，城鎮化率從1990年的22%上升至2012年的52.57%，預計城鎮化率2020年將達到60%左右，2030年將進一步達到66%左右；
- 住建部：每年城鎮新增城鎮住宅約6~8億平方米；
- 2012武漢市商品住宅累計新增成交13.53萬套，成交面積1336萬平方米；
- 全國截止2012年城市500戶以上小區超過5萬家，武漢市區每年新增樓盤100-150個。
從以上資料可以看到，商品住宅、新增小區/樓盤的規模及其可預期性，將是智慧社群的最大目標市場，為智慧社群的規模發展奠定了基礎。
寬頻使用者規模增長，智慧社群普及有保障
自2011年以來，國內三大運營商相繼開啟了以FTTH為主導模式的大規模接入網建設。2012年“寬頻中國戰略”提上議程，寬頻普及提速工程全面啟動。2013年工信部與相關部委共同推動出臺了《關於印發“寬頻中國”戰略及實施方案的通知》，首次將寬頻網路作為新時期我國經濟社會發展的戰略性公共基礎設施，同時，由住建部、工信部等聯合釋出兩項國家標準，對光纖入戶的實施情況做出了強制性規定（2013年4月1日起，所有新建住宅均需實現光纖接入），FTTH迎來了又一輪的建設高潮。
在“寬頻中國”、“三網融合”等政策的推動下，FTTH市場迅速增長，預測未來幾年，FTTH的市場規模將持續保持較快速的上升趨勢。而以FTTH為代表的寬頻接入的規模建設，為以網路連線、資訊服務為基礎的智慧社群的普及提供了有力的保障。
新環境，造就智慧社群新模式
網際網路、移動網際網路的高速發展為傳統經濟、傳統產業帶來新的活力，商業形態和商業模式都隨之發生了巨大變化。網際網路思維不僅改變了世界，也改變了人們的生活。在新的環境下，當前的社群周邊商業的發展出現了以下新的趨勢。
- 社群商業發展偏向於多功能綜合體；
- 連鎖式經營將成為社群商業的主導方式；
- 單一功能的零售業態將逐漸淡出；
- 社群商業朝著電子商務方向發展。
對於以上的變化，從智慧社群的發展歷程來看，關注的內容已經從裝置、系統相關的數字化、智慧化，演變為對生活舒適性、便捷性等服務意識的層面。根據市場調查，社群服務的提供方式逐漸向著新的模式發展：
- 線上綜合服務平臺，聚合周邊商圈，提高生活便捷性；
- 線下實體運營，打造複合型社群服務；
- 用資訊科技打通線上線下，以人為本，實現服務一體化。
- 產業鏈的逐步完善，智慧社群合作共贏
在新的市場環境下，智慧社群已經從單純的裝置製造商、系統整合商主導，變為各方參與，互利共贏的局面，產業鏈上下游涉及房產開發商、物業/社群運營商、業務提供商、裝置提供商、系統整合商、電信運營商等多個角色，如圖5所示。
智慧社群大有可為
隨著社會與經濟的進步，人們對改善生活質量的要求越來越迫切，技術的不斷進步，也促進了市場的逐步成熟，在智慧城市、寬頻中國等政策以及城鎮化程式如火如荼、網際網路經濟大行其道的新環境下，智慧社群在幾十年的發展中已經進入一個全新的時代。如今，各大型房產商、物業服務公司、家電廠家、網路裝置提供商、電信運營商，以及若干新興網際網路運營公司，都開始涉足甚至已經著手佈局智慧社群，“便民、惠民、利民、以人為本”的服務模式，“跨界合作、多方共贏”的產業鏈形態，為智慧社群產業的健康發展點亮了一個值得憧憬的未來。
摘自： 通訊世界週刊