作者：Erika Racicot
過去二十年，消費者與“搜尋”一詞的關係發生了戲劇性的變化。
搜尋任何類別的資訊已經從一個固有的個人體驗變成了地球上最廣受研究和賺錢的生意之一。
在我們解決這種對答案永不知足的飢渴之能力上，智慧手機帶來的影響堪比地震。
通過把連網搜尋的力量放進我們的口袋，只要我們能夠用語言清楚地詮釋出我們要尋找的內容，對於任何一閃而過的疑問，我們幾乎立即可以隨意獲得答案。
似乎很完美。然而，我們同樣是天生的視覺動物。90%傳達到大腦的資訊都是視覺的，而處理這類資訊比處理文字資訊快6萬倍（引自Hubspot）。
還有，對於我們周圍一些不能用簡要的關鍵詞來詮釋的事物，複雜或特別或不能簡單描述的事物，該怎麼辦呢？
視線
在人們如何與他們周圍的世界互動，以及賣家如何更好地與買家互動上，出現了一個重大轉變，影像搜尋領域的最新進展正在為這個轉變搭建舞臺。
通過結合先進的影像識別技術和搜尋演算法、社交網路一體化、移動特定技術如NFC（近距離無線通訊技術）和BLE（低功耗藍芽技術），今天的影像搜尋公司讓使用者可以僅僅根據他們在網路和周圍現實世界的所見而提出高度直覺的疑問。
想象一下，拍了一張自由女神的照片，然後可以獲得關於它的歷史、旅遊行程、票價、附近餐館的詳細資訊，或者甚至你有哪些Facebook上的朋友在該地區——都沒有問題。
拍一張休斯敦的棒球內場照片來獲取它的歷史事件或少年棒球聯合會的登記資訊給你的孩子？你能做到。
獲取資訊不再只能依靠把你雙眼所見精確轉化成語言的能力，這改變了一切。
眼睛
在爭相吸引迅速增長的智慧手機達人消費者時，品牌商和零售商非常積極地創造互動且直觀的體驗。
優化網站、增強真實感和各種形狀大小的應用均在首選名單前列。
然而，一項德勒會計師事務所的研究發現，80%品牌應用軟體的下載次數低於1000次，大多數智慧手機使用者的手機裡只有一到兩個零售商應用軟體。
移動消費者沒有耐心並且疲於選擇。因此，這就充分解釋了為何他們會選擇在他們寶貝的智慧手機上安裝一個品牌商或零售商的應用軟體。
開發的應用軟體往往形過於實，很少考慮讓它從根本上有用，而且很難用。
在這個關鍵時刻，影像搜尋技術切實可行，該產業正蓬勃發展。
零售商同時尋求發展或徹底檢查不僅是他們的移動商務策略，還有他們的總渠道策略，並認真處理所有零售威脅的祖師爺：展廳現象（showrooming）。
雖然沒有一個解決方案可以解決所有挑戰，影像搜尋技術或許呈現了一個機會，讓零售商運營的各不相干部分聯合起來，併為現代消費者提供了他們尋求的迷人購物體驗。
簡單快捷
今年年末和2014年初，幾大零售商將發行圍繞影像搜尋功能而作的新移動應用軟體。
以零售商的產品目錄作為唯一範圍而得出搜尋結果為特色，顧客可以在任何環境中進行不可思議的影像搜尋。
以下列舉一些例子說明這些一體化軟體如何運作：
一大時裝零售商的移動應用軟體可以讓它的顧客在街上拍下一個陌生人服裝的照片並從最新的產品目錄裡得到匹配的結果。
顧客可以購買並讓衣服寄到店鋪然後去取或者直接寄到任何家庭地址——所有操作都在應用軟體進行。
另一個零售商使用影像搜尋作為一個店內付款門戶，允許其顧客給他們要購買的產品拍照。
不用排隊付款，顧客就可以走出商店，只需離開時通過應用軟體結賬。
情境化搜尋是另一個零售商的應用軟體焦點，讓它的顧客拍下家居裝修的狀況——一扇壞窗戶、牆上的一個洞——然後接收到指引視訊、需要的產品資訊和一個店內地圖工具。
對零售商來說，影像搜尋成就了一個前所未有的里程碑——從消費者的指示與要求出發，促進了彼此間的互動。
自定義使用的情況有無限種可能性，零售商自己將會在未來的數月裡定義最高效的應用軟體。
對消費者來說，運用影像搜尋的品牌應用軟體有可能超越一次性的產品宣傳把戲，併成為一個重要工具，在猶豫不決時提供指引，心浮氣躁時提供效率，以及靈光一閃時能夠接觸到所需產品。
Via: 199it翻譯自Mobile Commerce Daily