群邑中國近日聯合CIC釋出了一項關於中國奢侈品牌消費和消費者興趣點的研究。該項研究運用社會化媒體跟蹤技術,分析了超過270萬條社會化媒體上的消費者評論,將幫助奢侈品行業的廣告主在中國多變的網路文化和紛繁的數字媒體環境中更有效地與消費者對話。
路易威登(Louis Vuitton )——BBS上討論最多的品牌
在BBS——中國奢侈品愛好者最活躍的網路平臺上,路易威登的討論量最大,香奈兒(Chanel)和古馳(Gucci)緊隨其後。
在微博上,香奈兒的關注度最高;博柏利(Burberry)的互動性最強
在時尚領域,香奈兒是中國博友提及最多的品牌。從2011年1月到5月,一共有593,075條微博提及香奈兒,而博柏利則是互動性最強的品牌,同期其官方微博總共引起了超過43,000條轉發和5,300多條評論。
奢侈品網路口碑中的“二八法則”
奢侈品品類的網路社群討論遵循“二八法則”,即最有影響力的20%網民(發帖人)貢獻了80%的討論量(帖子)。其中,網路達人/意見領袖起著推動話題討論,引領時尚趨勢的關鍵作用。報告分析了4類達人的洞察,即購物狂(Shopaholic),時尚專家(Style Guru),潮人(Fashionista),品牌忠實粉絲(Brand Fan)。
“曬”是引發話題的最大驅動力
“曬”文化隨著奢侈品市場的發展在數字世界應運而生,約有90%話題與其有關。“曬”是消費者個人品味與購買能力的最好體現。
中國消費者還停留在“曬”的表面階段
目前,中國網民還停留在“曬”奢侈品的表面階段,即消費者已經具備並願意去展現他們購買奢侈品的能力,同時還缺乏足夠的認知來借力品牌營造的獨到個人風格與生活方式。
探究奢侈品在微博中的聲音
此次研究發現“產品介紹”、“線下時尚活動”和“名人或設計師評論”是奢侈品牌微博最受歡迎的話題內容。博柏利、路易威登和古馳等時尚品牌的微博內容多與時尚活動和名人有關;而萬國(IWC)與浪琴(Longines)等名錶品牌的微博內容則傾向於分享品類知識。