漢娜是一家國際家庭護理零售商的財務總監, 經常長時間工作。 通常，在經過辦公室裡朝九晚五的一天工作後回到家，等三個孩子都睡下後，她還要再繼續工作4個小時，直到午夜時分才關掉膝上型電腦。有時她在週末也要工作。 儘管她每週工作60到65個小時, 但她卻對我們說,在必要的時候，她也會”關閉電源”, 而且每天仍然感覺精力充沛。 她不必擔心自己的健康問題。
邁克爾是美國一家保險公司的戰略總監。他的工作時間沒有漢娜長。 他平時早上8點開始上班, 下午6點之前下班，而且每到週五，他通常下午3點就下班了。 儘管他每週平均只工作45個小時, 並且是單身, 也沒有孩子, 但他卻很難”關閉電源”, 也很難放鬆下來——他不斷地檢視郵件, 為工作而操心。 幾個月前, 在一次常規體檢時, 醫生注意到他的低密度脂蛋白膽固醇含量很高, 這增加了他患心血管疾病和糖尿病的風險。 醫生給他開了一些藥, 以降低這一風險。
我們通常認為，工作太繁重不利於健康。 但是在工作中,究竟具體是什麼因素對健康不利，這一點還不清楚。是長時間工作增加了我們產生健康問題的風險，還是別的什麼東西對健康有害, 比如邁克爾的工作強迫症？ 我們所做的研究
我們試圖揭示行為(長時間工作)和心理(工作強迫症, 或者我們所謂的工作狂行為)之間的區別。 2010年, 我們在一家國際金融諮詢公司的荷蘭子公司進行了一項研究, 該公司擁有超過3500名員工。 我們要求員工完成一項調查, 然後報名參加由醫務人員進行的體檢。 763名員工完成了這兩項工作。
這項調查詢問了參與者的工作狂傾向(例如:”當我沒在做某件事情時, 我會感到內疚”和”工作時，我通過給自己設定截止日期來自我施壓”) , 他們的工作技能, 工作動機, 以及每週平均工作時間，並且還詢問他們是否經歷了諸如頭痛和胃病等各種由心理壓力導致的健康問題。 體檢為我們提供了他們的各種生物指標資訊(比如腰圍、甘油三酯、血壓和膽固醇等) , 把這些資訊整合起來, 可以作為衡量員工患心血管疾病和糖尿病風險（代謝綜合症風險RMS）的可靠指標。 我們還控制了一系列因素, 如性別、年齡、教育程度以及心血管疾病家族史。
我們發現，與健康問題存在關聯性的不是工作時長，而是工作狂行為。 具體來說,雖然工作時間長(通常每週工作超過40小時) , 但並不總是牽心工作的員工， 其代謝綜合症風險RMS並沒有增高, 並且報告的健康問題比那些表現出工作狂行為的員工要少。 我們發現，無論是否長時間工作，和前者相比，工作狂們所報告的健康問題更多一些, 患代謝綜合症的風險RMS也更高; 此外，從他們的回答來看，和前者相比，他們對於恢復正常身心狀態的呼聲更高，更容易受失眠、消極悲觀、情感衰竭和抑鬱等問題的困擾。
漢娜和邁克爾不在我們那次的研究物件範圍內，我們對這兩位分別進行了採訪，其各自的經歷與這些研究結果是一致的。漢娜工作時間長, 但她並不是腦子裡總想著工作。 晚上完成工作後, 她會感到很滿足, 並且很容易就睡著了。 第二天早上, 她會精神飽滿地準備迎接新一天的工作。 她告訴我們,”工作的時候，我非常認真, 但是當我覺得我今天已經做得夠多的時候, 我就會忘了工作。” 而相比之下, 邁克爾則強迫自己努力工作, 一旦不工作，就會焦慮不安。他老是想著工作，常常很難入睡，第二天早上總是無精打采。 當被問及他的總體壓力水平時, 他提到他”不記得上一次對工作不感到緊張或焦慮是什麼時候。”
不像那些只是工作時間長而非工作狂者, 工作狂們很難擺脫工作對其心理的束縛。 我們知道, 思慮過度常常伴隨著壓力、焦慮、抑鬱和睡眠問題, 不利於工作後身心的恢復。因此, 工作狂的壓力水平通常是慢性的, 而這又會導致對身體的持續性損害。
這裡做一個簡單解釋: 為了應對壓力, 身體會啟用幾個系統(如心血管、神經內分泌系統)。 比如說有一個重要的截止日期快要到了，這時，你的應激激素(如皮質醇)、前列腺素和抗炎細胞因子(如白細胞介素 -6)可能會增加，血壓可能會升高。 但這個日期過了之後, 這些都將恢復到最初的水平, 即所謂的”設定點” 。過度工作使你的身體系統持續超出正常水平執行， 這就可能會重新設定你的設定點。 血壓升高可能會變成慢性的, 而皮質醇水平也會持續升高。 當你的生物系統持續地在升高的設定點工作時, 你患心血管疾病、糖尿病甚至死亡的風險就會增高。 如果熱愛工作，又是什麼情況
大多數工作狂都意識到自己的工作習慣, 朋友和家人經常會警告他們可能的健康風險。 但他們常常以熱愛工作來為自己找藉口。 琳達是一名人身傷害律師, 是我們在那次研究之外單獨採訪的又一個體。她欣然承認自己對工作上癮, 但她說她只是太喜歡自己的工作而無法改變。 琳達在加拿大一家中等規模的律師事務所工作, 儘管對於一個律師來說, 她的工作時間非常之短(每週40小時) , 但當她不工作時, 就會感到內疚, 並且經常在下班時間還在為她的客戶考慮解決方案。 結果, 她發現自己在下班後和她五歲的孩子一起玩耍時很難做到充分投入。 她經常頭痛, 並且有睡眠障礙，因為她總是在想著工作, 總想找到某些新方法以解決工作中的難題。 當她和丈夫以及一位值得信賴的同事談論持續的頭痛和睡眠問題時, 他們都敦促她去看醫生ーー但剛開始她總是拒絕就醫。 她告訴我們,”我真沒什麼大事, 至少身體沒事。 我只是需要更多的時間。”
我們想知道享受工作是否能減少工作狂行為對健康的負面影響。 從我們的研究資料來看, 我們把工作狂區分為兩種型別：一種是高度投入型，這種型別自稱對工作投入度很高，他們把工作看做一種享受 ，工作時精力充沛, 並且很容易就能融入到工作中；第二種則是低度投入型，與前者相反。我們發現，雖然總的來說，這兩類工作狂所抱怨的身心健康問題（如頭痛、胃病及睡眠問題、抑鬱情緒等)要多於非工作狂，但第二類工作狂的代謝綜合症風險RMS要比第一類高4.2% 。(這個數字看起來很小, 但即使是很小的增加也會對健康造成嚴重威脅。)
這表明, 熱愛工作可以減少一些與工作強迫症相關的風險。 根據受訪者的回答，我們還發現, 高度投入型工作狂在家裡和工作中擁有的資源, 要多於低度投入型。 同後者相比，前者從其主管、同事和配偶那裡獲得了更多的社會支援(如建議、資訊、讚賞等)。 他們在溝通技巧、時間管理技能和一般工作技能方面的得分也比前者更高, 其內在的工作動機也較前者為高。
我們認為, 這些資源可能幫助高度投入型工作狂們做好預防，以免最初的健康問題惡化為更嚴重的健康風險。 在琳達的案例中, 琳達在聽了丈夫的顧慮後, 最終還是去諮詢了醫生。 醫生為她做了全面的體檢。體檢結果正如琳達所料，並沒有顯示出任何生理健康上的問題。 但是醫生又把她介紹給一位心理諮詢師，來解決琳達在體檢過程中提到的睡眠問題。
如果我們看一下所有這些案例, 就可以清楚地看到, 儘管漢娜、邁克爾和琳達都在努力工作, 但他們從事工作的方式大不相同, 因此他們的健康風險也不同。 漢娜由於工作時間長, 她的壓力水平有時會很高, 但隨後又恢復到正常水平, 所以她的壓力不是慢性的, 她也沒有遇到相關的身心健康風險。 邁克爾有工作強迫症， 不喜歡他的工作, 而這又導致了持續的壓力和挫折感, 以及頻繁的焦慮和抑鬱感, 也提高了患心血管疾病的風險。 琳達也有類似的工作強迫症， 但她熱愛工作, 並且報告說她的家庭很支援她。雖然她也存在失眠和頭痛的問題，但患心血管疾病的風險卻並未增加。 兩個關鍵資訊和宣告
這些案例和我們的研究結果揭示了兩個關鍵資訊: 首先, 當涉及到對健康的影響時, 長時間工作並不像深陷於工作那樣糟糕。 但是, 我們要提出一個重要的免責宣告: 我們樣本中的員工每週最多工作65小時, 因此我們不知道比此更長時間的工作對健康有什麼影響。 如果一個人每週工作70小時或更長時間, 也許就很難從工作中脫離出來、進行身心恢復活動或者獲得充足的睡眠。 儘管如此, 我們對工作的想法和感受似乎比工作時間對我們的主觀幸福感和健康風險影響更大。
我們研究中的第二個關鍵資訊是, 熱愛工作的工作狂們在某種程度上受到了保護，避免了最嚴重的健康風險的傷害, 這可能是因為他們認為值得為工作付出所有辛勤的努力。 但就這一點，我們還要事先宣告: 雖然我們發現，高度投入型工作狂所面臨的生理健康風險（即RMS）要比低度投入型工作狂要低一些, 但和非工作狂相比，他們所報告的抑鬱情緒、睡眠問題，以及各種心理壓力所導致的健康問題還是更多一些，對身心恢復的要求也更強烈。 這些都是工作狂們的健康快樂受到威脅的標誌, 無論他們多麼熱愛自己的工作。 避免工作狂行為的負面影響
我們的研究提出了一些可能有助於控制壓力水平, 防止健康風險的解決方案。 第一步是確認你與工作的聯絡何時是不健康的——即當你感覺這種聯絡失去控制並破壞你與工作之外的關係時。 下一步就是重新控制你的工作行為。 這裡有一個方法，就是明確規定你每天的工作時間。這個方法可幫助你接受這樣一個事實, 那就是，到當天的某個時間點上，你已經做了足夠多的工作。這樣一來，即便你在”關閉電源”時遇到了麻煩, 你也會想在睡前兩三個小時停止工作。從事一些令人愉快的非工作性活動, 比如看望朋友、看電影、讀書或學習一項新技能, 也可以幫助你從心理上脫離工作。
反思一下你過度強迫性工作的原因也是有用的。 在工作動機方面, 我們發現，高度投入型工作狂與低度投入型工作狂有著顯著的差異。前者努力工作，是因為他們熱愛工作，或者是發現自己的工作很有意義，這類工作動機屬於內在動機；後者則更有可能是為金錢和地位等外在激勵因素而工作，這類因素屬於外在動機。受內在動機激勵者往往更樂觀、更努力，且更有毅力, 而受外在動機激勵者則往往會有焦慮情緒, 缺乏毅力, 失敗的可能性更大。
具有內在動機的員工所特有的積極主動的心態可能會幫助他們在遇到最初的健康問題時採取行動, 而伴隨外在動機而來的焦慮和沮喪情緒則可能會使低度投入型工作狂們變得更加被動, 使他們繼續保持不健康的工作習慣, 最終面臨嚴重的健康風險。 因此, 不管是通過新專案還是新工作, 找到促進內在工作動機的方法, 不僅能讓你更快樂, 而且也使你更健康。
管理者也可以進行干預，幫助員工找到其內在動機; 他們可以設法使員工重新投入到工作中, 並提供更多的支援。 這可能意味著給員工分配具有挑戰性但可行的任務, 減少繁文縟節和其他障礙, 討論他們的個人和職業成長, 並在工作中為他們提供諸如自主權、反饋和支援等充足的資源。管理者可以通過列出每週待辦事項及長遠目標清單、區分緊急與非緊急任務，以及將重要事務安排在無干擾時間段等辦法幫助努力工作的員工提高溝通和時間管理能力。朋友和家人也可以發揮作用, 確保員工在家中得到情感和物質上的支援。
歸根結底，識別出工作強迫症並防止其後果，是任何人都要面臨的挑戰。 對於工作投入度和”關閉電源”能力的關注，將大大有助於提高員工在工作中和工作外的幸福感。
Lieke ten Brummelhuis 是加拿大西門菲沙大學比迪商學院(Beedie School of Business)管理學助理教授，她曾獲得荷蘭烏特勒支大學的組織社會學博士學位。Lieke對與員工福祉有關的研究課題很感興趣，包括工作與生活的平衡、壓力、工作狂行為、康復和健康。
Nancy p. Rothbard是賓夕法尼亞大學沃頓商學院大衛•波特拉克(David Pottruck)管理學教授。
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