“親，本店客戶諮詢量超大，您有什麼問題請直接問我，麻煩您耐心等待，我會一一為您解答的哦……另外M酒紅缺貨，現在拍下都是48小時之內發貨。。麻煩諒解~~~”1月13日，天貓一家專賣PM2.5口罩的綠盾官方旗艦店，客服已設定了這樣的自動回覆。

1月10日起，濃濃霧霾遮蔽中國中東部地區，中央氣象臺將大霧藍色預警升級到黃色。環保部門的資料則顯示，跟隨大霧籠罩的範圍，從華北到中部乃至黃淮、江南地區，都出現了不同程度的汙染和嚴重汙染。各地消費者因此開始選戴口罩以及家中購置淨化器。來自淘寶指數的資料顯示，從1月11日開始，關於“pm2.5”的搜尋指數出現直線上漲。與其相關的口罩、空氣淨化器在部分地區也出現熱賣跡象。

以PM2.5為關鍵詞，最近兩天，淘寶指數的口罩搜尋環比漲了15.58%，空氣淨化器搜尋環比漲了16.09%。其中，口罩搜尋購買最多的地區是北京地區，成交佔了總成交的30.48%，銷量較平常增加130%。淘寶加天貓1月11~12日共有3828個人在兩天內購買了6920筆口罩。從其所購口罩的主要功能上來看，主要以防塵、防病菌為主。空氣淨化器搜尋購買最多的也是北京人，有444個人買了513筆，成交額佔了近3成。

“6920筆口罩，其中有不少一買都是50片的大包裝，即便保守的按每筆購買2~3個計算，淘寶加天貓這幾天日均口罩成交量也在1萬個以上。”淘寶相關資料部門人士推算。

PM2.5關鍵詞檢索量

 

1月13日，3M天貓官方旗艦店口罩銷量開始飆升，其店鋪首頁已將“低至3折”的頁面置頂。

其中N95顆粒防護功能的50片裝，正以品牌特賣124元特價銷售，近期已賣出360多盒，評價顯示多為單位採購。而5元一個的9010款3M口罩，累計賣出5萬餘片，月銷量1300多件，1月12日、13日採購的不少消費者都是一買20片。

 

天貓PM2.5口罩銷量排行最靠前的，是一款售價27.8元的綠盾口罩，內帶3個PM2.5過濾片，近期賣出3600多件。其顏色選擇更豐富，款式時尚。綠盾官方旗艦店負責人趙露霞表示，“1月10日以來，日均銷量比上週同期翻了3倍左右。北、上、廣銷量最好，可能是近期PM2.5的汙染增長，消費者對於防護口罩的需求增加”。以前PM2.5防護功能的口罩顏色基本是白色等素色，但該品牌將時尚的顏色和健康功能結合，可能是熱銷原因之一，最熱賣的玫紅色口罩因此缺貨，要等48小時才能發貨。

 

而空氣淨化器中，遠大、亞都、松下、大金等品牌近期天貓電器城銷量也開始上升。僅以遠大為例，一款原價3280元的空氣淨化器特價2624元銷售，寶貝關鍵字就是能去除“PM2.5”，月銷量137件中，有47件是1月10日~1月13日期間成交。